精选服务合同集锦5篇

在当今不断发展的世界，合同的使用频率呈上升趋势，它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的服务合同5篇，欢迎阅读与收藏。

甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司

乙方：

双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：

一、 甲方的责任与权利

1、 积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。

2、 负责为乙方培训维修技术人员。

3、 向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

4、 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

5、 设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。

二、 乙方的责任与权利

1、 必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

2、 必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

3、 配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。

4、 售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。

5、 当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。

6、 乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。

7、 如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。

8、 接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。

9、 乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。

三、 保修范围

1、 凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)

2、 对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。

四、 维修费用的标准及结算

1、 甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)

2、 保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。

3、 保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。

五、 产品维修配件的提供

甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。

六、 退货的规定和处理

按照代理协议相关条款执行。

七、 质量信息反馈

1、 乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。

2、 质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。

3、 如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。

八、 优秀售后服务单位的评选条件及奖励

1、 用户投诉率低于销售量的1/1000。

2、 甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

3、 乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4、 无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。

5、 达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。

九、 违反协议规定的处罚

1、 在结算费用进行用户调查回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为无效处理。

2、 乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。

3、 引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。

4、 乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。

十、 未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。

十一、 本协议自签定之日 年有效，期满后另行签定。

十二、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。

甲方(盖章)：北京利纳世源水处理设备有限公司

代表签字：

电话：

公司地址：北京南三环东路27号院芳群公寓a座2502室

乙方(盖章)：

代表签字：

电话：

公司地址：

甲方：

联系方式：

乙方：

联系方式：

为搞好__________________公司（以下称为甲方）所属的食堂，满足甲方工作人员的就餐需要，为公司搞好生活服务保障，现甲方委托_____________________餐饮服务有限公司（以下称为乙方）为该食堂提供有偿管理服务。经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务宗旨

乙方替甲方管理好职工食堂，为甲方工作人员提供优质的膳食服务。乙方保证食堂为就餐人员提供的用餐以不盈利为原则，实行保本经营，并努力做到经济实惠、品种多样、清洁卫生、菜热饭香、服务周到，不发生食物中毒事件。

二、服务及管理范围

1、服务范围包括：

（1）提供甲方员工早、午、晚、夜餐服务；

（2）根据甲方要求全天提供膳食服务；

（3）承办各类高、中、低档客餐；

（4）供应各式酒水、饮料。

2、供餐（中、西餐）形式：

（1）员工就餐凭充值卡供应饭、菜、汤，实行个人充值、刷卡收费；

（2）每餐有四款以上菜式，早餐有四个品种以上的点心；

（3）各类高、中、低档客餐，按甲方或主办人预约订餐，按填写的客餐通知单安排，价格以薄利为原则。

（4）夜餐（提早订餐）；

（5）节日员工加菜或宴席、自助餐。

三、管理范围

1、食堂现有的厨房及厨房设备的使用和维护、餐厅家具、水电维护、防火安全、做到物品堆放整齐、标签清晰。

2、防止食物中毒事件的发生，餐具每季度请市防疫站检验一次并及时公布检验结果、食品的采购、贮存符合国家有关卫生规定。

四、收费标准

本合同金额为人民币______元整，分季度支付，甲方每季度结束前______日内支付______元给乙方。

五、服务水准

1、餐厅服务员做到讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲纪律、态度热情、服务周到。

2、餐厅食物经常检查、保持新鲜、餐具进行消毒、确保饮食卫生。

3、餐厅、餐桌、餐柜、地面等经常保持清洁、卫生、干燥。

4、保证饭菜质量，做到饭热、菜香，开设病号餐。

六、双方责任

1、甲方责任

（1）甲方有权随时提出有关餐厅服务的要求和建议，经过协商，乙方认为能做得到的均予以采纳。

（2）成立膳食生活小组，定期开会检讨食堂运作情况，监督食堂的管理，反映员工对餐厅工作的意见并提出改进措施。

（3）甲方每月安全大检查应把食堂列入检查之内。

（4）除支付食堂管理费以外的其他费用，包括厨房设备用品大修、添置、房屋的修理等费用均由甲方负责。

2、乙方责任

（1）餐具每季请市卫生站前来检验一次并及时公布检验结果、洗涤用品、清洁用具、台布、工作人员的工作服洗涤。

（2）各种税款由乙方支付。

七、合同期限

本合同从_______年_______月_______日起执行，有效期至_______年_______月_______日止。

八、争议解决

本协议发生纠纷，甲乙双方应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1、本合同一经签字、盖章后生效。

2、合同有未尽事宜经双方协商同意可以补充或修改。

3、本合同正本一式_____份，甲、乙双方各执_____份。

甲方（签章）：

签订日期：_____年_____月_____日

签订地点：

乙方（签章）：

签订日期：_____年_____月_____日

签订地点：

甲方：某银行

甲方地址：

乙方：押运公司

乙方地址：

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲、乙双方遵循平等互利，明确双方权利义务、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条、 押运服务范围及内容

1、甲方委托乙方承担甲方营业网点（运营线路业务表）日常上门收票、款服务（以下统称标的物）等必须武装押运的任务。

2、乙方同意接受甲方委托的标的物押运工作，并按甲方确定的接送时间，确保押运服务安全、准时。

3、乙方按照甲方的实际需求为甲方提供制式防弹运钞车。所使用的运钞车质量、配臵等必须达到国家公共安全行业标准CA-164-20xx《专用运钞车防范技术条件》的规定要求。

第二条、 押运人员及车辆的使用与管理

1、 乙方负责配备制式防弹运钞车，每辆车配备名押运员，其中驾驶员名，护卫员名，乙方护卫员应统一着装，佩带胸卡，以便于甲方识别。乙方押运人员如有变动，应提前一天通知甲方注销和更换名单，并在三天内将变动的人员资料提供给甲方。凡不符合规定的，甲乙双方均有权拒绝为对方办理标的物交接手续，凡因此所造成的后果，均由有过错方承担责任。

2、 乙方根据甲方网点分布和交通情况做好充分准备工作，保障全年365天（闰年366天）按甲方要求的时间，将标的物在甲方保管地和营业网点（或延伸服务单位）区间安全运送，甲方如有时间变动要求时，应提前通知乙方，乙方应按甲方提供的变动时间准时执行押运服务，不得延误。

3、遇有不能正常交接情况的处理

接运标的物时，乙方的运钞车按预定时间到达甲方网点。运钞车在每个网点交接标的物的等候时间不得超过15分钟。甲方出现延时结帐等特殊情况无法按照预定时间进行交接时，乙方可先接送下一个网点，在该路线其他网点交接完毕后再返回缺席网点办理标的物的交接。

4、押运车辆的日常维修保养及所需相关费用均由乙方负责，押运员由乙方负责管理。

5、双方各自为运钞车上的本单位所属员工购买人身意外保险，出现意外事故后各自负责单位所属员工善后处理。

第三条 乙方权利、义务

1、乙方负责将甲方标的物及时、安全地运送至甲方指定的目的地。日常接送标的物时每辆运钞车最高限额不得超过 万元人民币或等值外币金额。

凡在约定区域内发生的抢劫案件及造成甲方资金或财产损失的，按实际损失额由乙方负责赔偿，最高限额为20xx万元人民币。

2、乙方携款员主要负责运送款箱上下车和款箱的交接工作。乙方与甲方款箱的交接工作必须在库区、营业网点及延伸服务财务室内的录像监控下进行。如交接地点未安装监控的，所发生的纠纷及责任乙方不承担责任。

3、乙方接送库款时的约定区域为：出入库时，以款箱出甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门时开始，至款箱进入甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门内时为止；自助银行加钞维护时，以款箱出甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门时开始，至自助银行加钞完毕返回，款箱进入甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门内时为止；延伸服务时,以款箱出接送款单位的财会室防盗门时开始，至款箱进入甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门内时为止，或以款箱出甲方营业网点柜台防尾随门或金库安全门时开始，至款箱进入接送款单位的财会室防盗门内时为止。

4、乙方对所押运标的物负有防抢、防盗、防火、防丢失及其他防范损失的责任。如遇上述责任，均由乙方负责赔偿。因不可抗拒的原因所造成的损失乙方不承担责任。标的物损失的赔偿。由乙方按合同第三条第一款要求进行赔偿。在实际损失情况确定后，根据损失的大小，10万元（含）以下的在3个工作日内给予赔偿；10-50万元（含）的在5个工作日内给予赔偿；50-100万元（含）的8个工作日内给予赔偿；100-200万元（含）的在15个工作日内给予赔偿。甲方实际损失的认定，以上门接送款服务发生的实际损失即接送款单位当日现金交接单为基础按实际损失给予赔偿。在押运过程中发生空白重要凭证等丢失、被盗、被抢案件，甲乙双方应积极采取补救措施予以挽回。因采取补救措施不当或不作为而造成后果的，由过错方负责赔偿。

5、乙方为甲方接送营业网点和上门服务时， 乙方提供押运服务的基本原则是，每天每辆运钞车负责3-5个营业网点或包括本合同第一条第一款规定的标的物的接送或120公里内的上门服务业务（不含每日一次往返银行至基地的路程），每超过10公里加收25元；每辆车每天累计工作时间为8小时，8小时以上部分视为超时服务，每超时1小时加收30元。如因甲方工作安排不当或超出了运钞车辆所能承受的`工作量，而影响甲方正常营业时，乙方不承担任何责任。

如甲方有本市区域内的临时性押运业务，需至少提前一天书面通知乙方，收费标准为起步价1000元/次，每公里10元。

第四条、甲方的权利、义务

1、甲方委托乙方接送的标的物内容，不得违反中华人民共和国有关法律规定。

2、每辆运钞车接送的标的物，单车不得超过20xx万元人民币。

3、甲方应使用符合安全规定的款箱，款箱不得超出公安机关规定所使用的中型款箱，标的物应装在款箱内，并将所有款箱加双锁，按照规定签封，与乙方办理好交接手续。

4、甲方如有新增营业网点或延伸服务、上门服务业务时，甲方应提前三个工作日通知乙方，双方协商调整合同增加押运服务费，费用由双方协商解决。

第五条、押运服务费及付款方式

1、 乙方为甲方提供辆车押运服务，甲方每辆车每月向乙方支付押运服务费 36000元人民币，每增加一名携款员每月增 3600 元人民币，封包业务每月增5000元人民币（含一名携款员），甲方每季度共向乙方支付元。

2、 押运服务费按季进行结算，在每季首月初5日前，甲方将押运服务费通过转帐或支票方式直接汇入乙方指定的银行帐户，甲方不得迟延支付押运服务费，如押运服务费延迟支付超出三个月，视为甲方自动终止合同，乙方不在为甲方提供押运服务和承担任何法律责任，并追究甲方相应违约责任。若因乙方原因致使合同不能正常履行时，乙方应将多收的押运服务费退还给甲方。同时，乙方也应承担相应的违约责任。

第六条 违约责任

甲乙任何一方违约，除需赔偿对方因违约造成的全部经济损失外，还应按全部服务费的5%作为违约金赔偿对方。如发生不可抗拒的情况造成违约时，双方均不承担责任，双方协商解决。

第七条 争议的解决方式

如在履行本合同中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向当地人民法院提起诉讼。

第八条 其他事项

1、自合同签订之日起，每当政府调整职工社保基数及职工最低工资标准、市场燃油价格其中一项发生变化，押运服务费从公布之日的下季自动增减。具体增减数额按实际增减额计算,双方签订补充协议。

2、在本《押运服务合同书》的基础上，甲方可根据需求，再与乙方签订补充合同条款。

3、本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定由双方协商解决。经双方协商制订的补充条款或规定与本合同具有同等法律效力。

4、本合同有效期自 年 月 日至 年月 日止。

5、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。

甲方（公章）：

甲方负责人：

乙方（公章）：

乙方负责人：

签字日期： 年月日

1．服务条款的确认和接纳

虚拟主机服务系统（虚拟主机）的所有权、经营管理权和解释权归_______市_______计算机技术有限公司（以下简称“_______”）所有。用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《虚拟主机服务条款》（以下简称“本条款”），完成其他注册程序和缴纳所需费用之后，才能成为虚拟主机服务系统的用户。

2．服务所需要的设备和其他条件

为使用虚拟主机服务，用户必须：

（1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

（2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及虚拟主机服务费用。

3．服务介绍

_______运用自己的服务器按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的虚拟主机相关服务。考虑到虚拟主机服务的重要性和安全性，用户（指企业代表人及其所代表的企业，下同）：

（1）在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

（2）如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册信息。

（3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受虚拟主机服务的相应民事行为能力。

（4）支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用虚拟主机的权利。

4．服务开通、续费及冻结和终止

（1）用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为虚拟主机的合法用户。

（2）用户在服务期满没有续缴服务费用，_____将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，_____将终止向用户提供虚拟主机服务，并取消用户的帐号。

（3）_______将保留对虚拟主机费用的更改权。

5．服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对虚拟主机服务条款（包括但不限于本条款）进行不断完善和修改的权利。虚拟主机服务条款一旦发生变动，将以尽可能快的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

（1）不再继续使用_______的服务并通知_______公司。

（2）如果用户不作出任何表示并继续使用虚拟主机服务，则视为接受服务条款的变动。

（3）如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6．用户隐私制度

_______尊重用户的隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户虚拟主机网站中具有保密性质的内容，除非符合以下情况：

（1）根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门或其他国家机关或法庭的要求及/或根据相应的法律程序要求。

（2）维护_______的商标所有权及其它权益。

（3）在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

（4）符合其他相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的名称、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

（1） 用户特别要求、或者同意_______或授权某人透露这些信息。

（2） _______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

（3） 根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册信息。

7．用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8．服务保证制度

_______会努力不断完善和提升虚拟主机的服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。如系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将尽快敦促产品提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供虚拟主机服务，_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政

府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争、不法分子行为、计算机病毒或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9．用户责任

由于用户过错原因导致_______损失（包括因此_______需对第三方承担的损失）由用户赔偿。

用户自行承担虚拟主机网站内上载、张贴及发送内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于虚拟主机服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

（1）在中国境内上载、张贴及发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。

（2）虚拟主机服务不作非法用途，遵守所在国家（或地区）有关法律、法规规定。

（3）不得利用虚拟主机服务侵犯他人的知识产权、名誉权及任何其他合法权益。

（4）不扰乱或破坏网络服务。

（5）遵守所有使用虚拟主机服务的网络协议、规定和程序。

（6）遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用虚拟主机服务上载、张贴及发送任何连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不上载、张贴及发送任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能上载、张贴及发送任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能上载、张贴及发送道德规范不允许或涉及国家安全的资料；不能上载、张贴及发送任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用虚拟主机服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10．电子邮件资讯的储存及限制

虚拟主机信息的储存及限制用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成资料丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的资料的删除或储存失败负责。

11．保障

用户同意保障和维护_______的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其他人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。如果用户因违反本服务条款的

规定而导致_______提前终止本服务条款项下的服务，则用户已支付的尚未使用的服务费用将首先用于抵偿前述赔偿。

12．_______通知

用户在使用虚拟主机的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其他_______的重要信息。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13．所有权

_______定义的内容包括： 文字、软件、声音、相片、录像和图表； 在广告中的全部内容；虚拟主机上载、张贴及发送任何的全部内容；_______为用户提供的商业信息。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14．法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协议时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用虚拟主机服务另行达成书面协议，则用户和_______一致同意，用户申请虚拟主机并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协议，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用虚拟主机服务另行达成书面协议，则本服务协议将构成该等书面协议的一部分

售后服务协议书范本

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准