xx社区下辖x个行政村，1居民区，一个茶场，面积x亩，居民x户、x人，上半年社区成立以来，我们按照上级关于加强社区规范化建设的一系列指示精神，在镇党委、镇政府的正确领导下，结合xx实际，开展了以“五大服务中心”建设为主要内容的社区规范化建设工作，截至目前，xx社区规范化建设取得了明显成效，各项工作呈现出崭新的面貌。
下面就主要工作汇报如下：
一、 加强组织建设，实现组织机构规范化
目前，社区现有党委1个，党支部x个，党员x名。在镇党委的正确领导下，我们突出社区基础性党务工作这一重点，按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的总体要求，加强了基层党组织建设，促进党建工作科学化、规范化，充分发挥党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。一是我们定期召开班子成员会议，各村党支部书记列席参加会议，不仅加强了社区党委与村党支部之间的联系，也充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。二是党员作用突出。社区为加强党员与群众的联系，专门设立党代表工作室，接待来访群众，帮助群众解决难题，充分发挥政党员先锋模范
作用。三是党务工作规范治。近期，以市委组织部开展“基层组织建设年”活动为契机，我们社区开展了基层组织创先争优、晋位升级等活动，使党员发展、党组织生活、党员民主评议、党内统计、党费收缴管理使用、党员组织关系转接、党籍管理、流动党员管理、违纪受处分党员管理等基础性党务工作更加规范。
二、加强队伍建设，不断实现社区工作人员专业化 社区工作直接面对群众，是政府跟群众沟通的纽带，也是政府的一个形象窗口。因此，我们始终把建设一支高素质的社区工作人员队伍作为基础性工程，积极组织社区工作人员参加各类业务培训活动。目前，社区5名专职干部和11名大学生村官均为大专以上学历，平均年龄不到30岁。作为社区工作人员直接面对群众，必须要有丰富的专业的知识和服务意识。一是加强理论学习，提高服务意识。社区全体工作人员在社区党委的带领下，经常参加学习各种理论知识，大家采用边学理论，边联系实例的方式，对“牢固树立群众观点，着力提高群众工作能力”等意见逐一进行分析比对，在寻根源、找差距中增强为群众服务的思想意识，促使社区工作在新形势下不断提升质量，不断改进方式，更好地适应群众工作的需要，从而不断开创社区工作的新局面。二是通过以会代训、以案代训等形式，对社区工作人员进行业务培训，努力使社区工作人员成为“业务精通、作风优良、
服务到位、群众好评”的力量。三是认真领会上级文件精神。特别是上级下发的政策性文件，我们社区就会专门组织学习文件，使每个社区工作人员都够熟悉上级政策，从而针对村民无论是现场咨询还是电话询问，我们社区工作人员在热情服务，耐心接待每一位服务对象基础上，又能解答服务对象提出的每一个问题。
三、完善硬件设施，提高效率，方便群众
今年5月份，我们采取改扩建、装修以及落实配建指标、资源整合利用等多种方式，使社区的办公和服务用房达到250平方米以上。一是设立了综合治理、党员服务、社会保障、计划生育、政策咨询等窗口，实行“窗口式办公、一条龙服务”。我们社区所在地交通便利，居民居住相对集中，服务半径合理，便于服务开展和居民办事。二是社区办公和服务用房外部环境整洁、形象良好，逐步实现统一标识，内部区域清晰、安全方便、舒适美观，具备水、电、暖、卫、通讯、信息网络等正常使用功能，配备能够满足工作需要的电脑、打印机、电话、传真机、复印机等办公设备。 三是完善社区公共服务设施，建设完善青年活动室、党务会议室、警务室，志愿者服务工作站、网格化管理室、党代表工作室、便民生活工具室等，努力使社区成为服务居民的政务大厅，培训学习的教育基地，学习娱乐的活动场所。总之，办公用房日常的办公经费也已全部得到落实，从而保证了社区各项工
作扎实有效地开展。
四、完善制度、规范程序，积极推进社区效能建设 为进一步改进工作作风，强化服务意识，提升社区工作人员维护稳定和服务群众的水平，我们以制度建设为抓手，严格工作纪律，明确工作职责，先后制定完善《社区工作人员考勤制度》、《社区工作人员请销假制度》，同时加大督办、检查力度，以此加强社区工作人员的教育管理。我们xx社区以“网格化”管理工作的全面推进为契机，建立健全社区各项规章制度，内容包括：便民服务工作业务流程、公开办事流程、工作职责以及文明礼仪规范，全面推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“责任追究制”“驻村干部网格化管理制度”等，并认真做到制度上墙、制度入心，规范广大工作人员工作行为，积极推进社区各项工作健康有序开展。
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