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1、什么是社会保障卡?“长”什么模样?
社会保障卡，全称“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家统一发行的一种主要用于人社部门的集成电路卡。我省发行的社会保障卡“长相”如下图：尺寸等同于银行卡(宽85.60mm高53.98mm厚0.81mm)，正面印有“国徽”图案及“中华人民共和国社会保障卡”字样，背面印有发卡机构名称与标识(湖南省人力资源和社会保障厅、合作银行名称与标识)及其服务电话，“湖南省人力资源和社会保障厅”印章、银联标识、ATM标识、卡厂标识，以及持卡人个人信息(照片、姓名、社会保障号码、银行卡卡号、卡片有效期)等。
2、长沙市社会保障卡由谁发行?
长沙市社会保障卡由长沙市人力资源和社会保障局与各合作金融服务机构联合发行。目前，长沙市社会保障“一卡通”合作银行为：中国建设银行、长沙银行、中国工商银行、长沙先导农村商业银行、中国银行、交通银行、中国农业银行。
3、申领社会保障卡是否需要收费?
我市首次申领社会保障卡和临时社会保障卡均不收费，但是根据《湖南省发展和改革委员会、湖南省财政厅关于社会保障卡补换卡工本费收费标准的通知》(湘发改价费[2016]718号)补换卡将收取20元/张的工本费。
4、哪些人可申领社会保障卡?
凡在我市就业或参保的中国大陆公民、港澳台人员、华侨、外国人均可申领社会保障卡。
5、市民应该如何查询社会保障卡的领取地点?
我市目前已开放12333官网、12333热线、市人社局官方微信公众号、智慧人社app及自助服务一体机等五种方式提供社会保障卡进度查询服务。可方便查询到由哪家银行哪个网点负责发放，并提供了社会保障卡所在网点地址和联系电话等信息。
6、社会保障卡被银行ATM机“吞掉”后怎么办?
持本人身份证件到本ATM机所属银行网点取回。
7、社会保障卡有效期怎么计算?
根据人力资源和社会保障部规定，社会保障卡的有效期为10年。我市发行的社会保障“一卡通”卡面直接印有“有效期至XXXX年XX月”字样，从卡片制作之日算起，过期需申请换卡。
8、社会保障卡领到后能否直接使用?
领卡即用卡，本人领卡后进行社保和金融功能双激活，并修改金融密码、社保账户密码及社保服务密码后将自动开启电子凭证功能、信息记录功能、自助查询功能、就医结算功能、缴费和待遇发放等功能。
9、社会保障卡安全保管与使用应注意哪些方面?
社会保障卡安全保管与使用须知：
(一)社会保障卡只限持卡人本人使用，不得出租和转借。因卡片保管不善或将卡片转借他人使用或其他不当行为而导致的损失及其法律责任将由持卡人本人承担。
(二)社会保障卡社保账户密码与金融密码是安全交易的重要保证，不要轻易将密码告知他人，也不要将记录密码的纸条与卡片一同保管，因密码保管不善或将密码告知他人而导致的损失及其法律责任将由持卡人本人承担。
(三)使用社会保障卡输入密码时应采取必要的遮挡，防止身边的人偷看;用卡后应妥善保管或处理交易凭证，防止资料被他人盗取。
(四)请妥善保管社会保障卡，不要将卡片置于高温、高湿、强磁场环境，不能裁剪、扭曲卡片，不能涂改或玷污卡面，应尽量避免芯片受压或被硬质物体划伤。
