人际交往常识

人际交往的本质是利益交换及其均衡态的维持。技巧只是锦上添花,而非雪中送炭。小编精心为你整理了人际交往常识,希望对你有所借鉴作用哟。

人际交往常识

老问题了,但想写点新东西。本答案不引用书籍,不引用名人,不讲鸡汤。回答全是基于答主个人的工作和生活出发,没有引用任何他方观点,希望对你有用。

答案讲述以我微信公众平台上的一个小伙伴的提问为例。一位研究生即将毕业的同学在Talenset平台上发问:

如何在上司面前恰到好处地刷存在感,成为被喜爱的实习生,并顺利拿到全职录取?

就此问题,平台上小伙伴展开了热烈的讨论,我把答案大致梳理为以下几类:

找共同话题类。发现老板的兴趣爱好,以此套近乎。

打家人主意类。如老板的儿子女儿,去关心他们。

好学上进类。多向老板请教问题,表明我很笨但我很温柔而且很勤奋。

贴心小棉袄类。端茶递水,买吃的,和老板一起吃饭,SPA,看电影.......

让老板出柜类。把老板掰弯。

静静等待类。做个安静的美男子/美女子就好,本分最重要。

我们不禁要问,这些策略实施起来有多大用处?对于同学提出的问题,我们稍加抽象,可以引申出如下一个更为普遍的问题:

在人际关系相处当中,我该如何表现,从而成为关系当中被喜爱的对象,并且可以获得实际的好处?

这里其实包含了场景(人际关系),行动(如何表现),以及结果(被喜欢以及获得实际好处)三个维度的问题。

I. 人际关系-场景

首先要明白事情发生的场景为何,不同的场景对应不同的行动和结果。简单的两个场景:

我一个人在家,我计划今天看一部电影。

我和女票在家,我计划和她一起看一部电影。

第一个场景只与自己有关,不涉及对他人的影响,因此完全可以按照自己的自由意志行动,也得到了你想要的结果(假设你想要的结果是看一部电影娱乐自己和消磨时间的话)。

第二个场景加入了女票这个因素,从而使你行动的决策变量多了起来:你不但要自己喜欢这部电影,还要保证女票喜欢,而且要以女票也喜欢的方式观看(比如你喜欢躺着看,女票喜欢坐着看这样就不行)。简单来说,就是你的行动要对女票产生愉悦的体验,才能达到你想要的结果(假设你的结果变成让女票开心进而增进感情)。

场景2是一个很典型的人际关系场景。典型的人际关系场景还有父母与子女,老板与下属,同事平级之间,朋友之间。我们不禁要问,这些所有的人际关系场景,有没有可以抽象出来的共通性?抑或者,人与人产生关系连接的本质原因为何?各种关系场景得以维系的驱动力为何?

以上三个问题的共同答案是:利益的交换。这里的利益既包括我们通常理解的物的利益,又包括不具备具象形态的心理诉求的满足。请勿将利益狭隘地理解为物的利益。

说工作关系是基于利益的交换比较容易被人接受,说恋爱关系,亲人关系的本质是利益交换,可能不是太能被接受,然而这并不影响它作为这些关系的本质一直在发生作用。例如,恋爱,结婚一定是基于彼此能同时满足如下两个条件:

男生期望(需要)的关于女生的东西,女生正好具备。

女生期望(需要)的关于男生的东西,男生正好具备。

以上是恋爱特别是婚姻的关系基础,不能同时满足这两个条件的婚姻基本都会走向破裂。这难道不是很明显的交换吗?爱和感情是感性意义的表达,利益的交换是理性的分析,二者并不冲突。同样的逻辑可以去分析父母和子女,工作关系等等。

如若我们同意人际关系的本质是利益的交换这一基本结论,那么我们就不难得出如下推论:

要使得某种关系得已发生,关系各方必须要有对应的利益与他方进行交换。

要使得某种关系得以维持,关系各方可供交换的利益必须保持均衡的状态。

推论1告诉我们,如果叼丝每天只靠:吃了吗,睡了吗,干嘛呢,天气凉了要多加件衣服呀...... 这样的方式,是永远也追求不到白富美的,因为你根本没有与白富美对应的利益拿出去交换。(所以叼丝追女神的唯一方式只有逆袭,你不逆袭,膝盖跪穿,地板舔烂,也并没有什么卵用,虽然残酷,事实却是如此)。

推论2告诉我们,如果你仅仅靠投机取巧(这也可以看做一种利益交换的方式,比如你的拍马溜须正好迎合了面试官),哪怕幸运地进入到心仪的公司,事后你的能力,资源等等无法与公司保持一种均衡的交换状态的话,那么迟早你也会被炒掉的,这样的例子身边也并不鲜见。比如答主亲眼所见,一同学大学毕业时,因为父亲是官,顺利进入了某大公司当管培,然而一年之后,父遭处罚。再半年,同学被裁。

所以,人际关系的本质是基于利益交换的一种人与人之间相互作用的均衡状态。它的一个含义是,如果你要维护好人际关系,你就需要想办法让自己变得对别人“有利可图”。

如何表现-行动

弄清楚人际关系的本质之后,那么就可以根据这个场景来制定自己的行动。行动包括三层含义:

培育自己的利益优势(Nurturing)

释放自己的利益优势(Signaling)

达成利益交换(Exchanging)

第一点通俗上讲就是所谓的功夫在平时

我们要获得一个好的职位,可能需要好的教育背景,好的学业成绩,好的实习经历,更重要的还需要靠谱的性格,认真踏实的做事作风,以及开放包容的相处习惯,这些都是我们平时一个人的时候可以努力去培育的。

你说我本科非211也非985,那么我在找工作的时候是不是就受到了歧视,当然不是!你教育背景的结果是你前面更早时候不注重培育自身“利益优势”的行动造成的。那么你只能比别人更加努力,在其他方面来补全你的利益优势。

这里还有一个问题,我们需要区分众多利益优势当中,有哪些是你期望构建关系对象所需要的。比如你的利益优势是对某一个行业具有专家级的了解,并具备较好的文字表达和传递观点的能力,那么这样的优势正好就是投资行业里做研究所需要的。然而如果你的利益优势是超级活跃,超级会拍马溜须,会组织活动,那显然这个优势就和投资行业里做研究没有什么交换基础可言。所以弄清楚你希望构建关系的他方所需要的利益优势,然后尽早去培育,是行动的开始。

第二点,就是如何让别人知道你的利益优势

你很懂某一个领域,然而别人并不知道,也没有什么卵用。回到我们文章开篇的实习生与领导的问题。显然给建议的小伙伴们都只是在围绕如何释放利益优势这个方面给出了建议。比如你和老板吃饭,那你肯定要和老板聊工作相关的问题,这最自然,你总不能上去就问你老板几岁结婚,几岁生的小孩吧。

关于如何释放自己的利益优势,除了文章开头各位小伙伴的意见之外,我还有如下几个自己的体会:

自信,不卑不亢

不要看这个听起来很虚,然而在很多时候关系到你和老板们打交道的方式和由此形成的气场。没有老板喜欢工作场合交谈还脸红结巴的员工,当然也没有老板喜欢锋芒毕露的人。

守正出奇。

守正的意思是你要把最核心的利益优势以不卑不亢的方式表达出来。比如你的实习是一名助理行业研究员,在经过第一步后你已经培育出了和公司(老板)交换 的核心利益优势:你对这个行业有着烂熟于心的理解。你就可以在会议当中,亦或是和老板吃饭完一起散步的过程当中,把你的这些理解都抛给老板,并请他们点评。出奇的`意思是,除了核心利益优势之外,你还可以聊点其他有意思的话题,比如时下热点的股市熔断和人民币贬值,你可以做到客观理性的分析点评,会让老板对你印象有所加分。

保持专注

在核心利益优势没有培育好之前,切忌四处发力,又是请老板吃饭,又是请老板洗脚,如果老板在洗脚过程当中问你几个工作问题你给不出满意的答案,就算请老板大保健我猜也没有多大意义。所以保持专注的意思是,一定要优先培育好自己的核心利益优势,并想办法让对方看到。

第三点,达成利益交换即是关系的形成,比如恋爱关系的形成,比如婚姻关系的确立,再比如实习生拿到return offer成为正式员工,这里没有什么多说的,值得一提的是,利益交换的达成并不是一劳永逸之事,你需要努力保持利益交换的动态均衡

被喜欢及好处-结果

开篇案例当中的同学提出的问题实际包含了两个结果:1,被老板喜欢。2,获得实际的好处即拿到录取机会。这样的结果在工作关系之外的很多人际交往当中也会同时存在。

追求女神的叼丝往往被当做“云备胎”使用,某种意义上,女神可能是觉得这个人不错,有一些喜欢之意,然而并不会获得实际的好处(即升级为男票)。在我的理解当中,被喜欢更多是一个偏感性的结果,是在自身的核心利益优势不足以和对方形成交换,又试图去释放自己利益优势,并且以一种对方接纳和认可的方式去释放时形成的一种中间态。这种中间态当且仅当自己的核心利益优势达到了与对方进行交换的阈值时,才可能升级为“获得实际好处”这种最终结果。

多数时候,获得了实际好处,意味着你也同时“被喜欢”,老板并不会录取一个自己并不喜欢的实习生作为全职员工,女神也不会和一个自己并不喜欢的高富帅交往,投资人也肯定不会投资给一个连创始团队都不喜欢的创业企业。然而现实当中,也的确存在不“被喜欢”,但却获得了实际好处的关系。不过这种关系通常都是强制达成的,并不是按照自愿的利益交换的原则实现的,比如子女在父母的威逼下结婚,比如碍于官级权力作出的安排等。

综合以上,在我们看清楚人际关系交往的本质之后,我们便明白,人际交往当中最重要的是培育自己的核心利益优势,当然,这种优势,在你构建不同的关系时可能会截然不同,这是人际交往的复杂所在,也是魅力之所在。

当且仅当我们把自己的核心利益优势构建牢固到位了,其他的人际技巧才会发挥作用。重复答案开始的观点:交往技巧永远都是锦上添花之用,培育自己的核心利益优势则是这里的锦。当我自己还是条狗的时候,我是不会去考虑如虎添翼的事情的。唯有你先把自己变成虎,所谓的技巧,才能真正有用。