一、人际交往的心理障碍一般有以下几种：
1．自负
只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。
2．忌妒
忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。
3．多疑
这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蚀虫。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。
4．自卑
美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。
自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
5．干涉
心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
6．羞怯
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。
7．敌视
这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期被家庭环境使人受到的虐待从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视；对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。
二，克服人际交往的心理障碍―――扬长避短
克服人际交往的心理障碍的最有效的方法是“扬长避短”。“扬长避短”是自然法则，是顺应自然。某些生物仅依靠某一种“长处”能在亿万年的自然残酷竞争中得以生存，就在于它不断进化和完善自己的“长处”。比如蚯蚓割断身体、海参抛弃内脏，都能够再生，这就是它们赖以生存的“长处”。如果它们在进化中不充分利用自己的“长处”，自然的力量早就将它们淘汰了。人类的“长处”是大脑和思维，靠发达的大脑成为万物之王。如果我们的祖先天天只为了打不过狮子、跑不过猎豹、游不过鱼类等“缺陷”，而天天苦恼，现在还有我们人类吗？
急切想克服人际交往恐惧的人，往往只看到别人的长处和自己的短处。他们羡慕那些口齿伶俐、在社交场合口若悬河、风度翩翩的人，并把注意力集中在自己“笨手笨脚笨嘴”的毛病上，而往往忽视了自己的笔头表达能力和逻辑思维能力。如果一位人际交往恐怖症患者，经常逼着自己去“谈笑风生”，结果可能是越来越结结巴巴、面红耳赤。
每个人都有自己的优点，只有发现和利用这些优点去与别人竞争，才能取得事半功倍的实效。如果你只是致力于克服短处而不注意发挥优势，不仅毫无胜机，最后连长处也可能因得不到充分的发挥而变成短处。缺陷的形成非一日之寒，融化它就非一日之功，一定要有持久战的心理准备。就拿人际交往恐怖症来说，它往往有性格内向和自卑的内在心理基础，或有容貌和语言表达能力方面的外在缺陷。要想克服由此而形成的心理障碍切莫忘记“扬长避短”的方法，在战略上要打持久战。
三，心理保健
想克服人际交往的心理障碍，必须做好以下几方面的心理保健：
1，悦纳自我
俗话说："人贵有自知之明。"能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但"当局者迷"。并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应全面认识自己的心理特点，了解长处和短处，并对自己作出客观的，恰如其分的评价，防止因评价过高而变得自负，或因评价过低而陷入自卑。要努力让自己树立“ 我是这世上独一无二的”这一观念，悦纳自我，能以积极的状态面对学习与生活。
2，主动交往
人际关系是否和谐，自己能否为他人所接受，也直接影响到自己的心理健康。人际交往是个休适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。所以，要鼓励自己主动与他人交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位良知益友，无疑对自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。
3，挫折历练
适量的挫折可以锻炼人的意志，增强心理承受能力，心理承受能力强的人，即使遭受较大的挫折（如痛失亲人、高考失利等），也能避免自身行为失常经受得住打击并更好的适应环境。而耐挫能力差的人一遇到刺激和打击，就很容易形成心理困扰，觉得无法接受和摆脱，出现逃避（逃学）、抗拒等行为。所以，现代人应有意识的去经历风雨、见世面，主动向自我挑战，有意给自已出些难题（如内向的人应多参加社会实践活动，脾气急躁的人去参加美术班的学习等），在设法解决问题的过程中，积累经验，增强心理承受能力，维护心理健康。
4，理智控制
生活不能万事如意，挫折在所难免。一旦遇到挫折，很多人都会产手愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪，影响其正常工作、学习与生活。这时，应善于用理智控制强烈的感情，不要冲动，一方面要多侧面、多角度地思考问题，不钻牛角尖；另一方面要进行心理换位，想想："我是对方会怎么办？"或"某某遇到这种情况会怎么办？"在思考的过程中令自己冷静下来，并按理智的判断去采取行动，避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。
5，注意转移
这是一种常见的且有效的方法。即通过注意力的转移，暂时忘却烦恼，淡化不良情绪，，选择自己比较喜欢的事去做。具体的做法有：听轻松的音乐；散步以领略大自然的风光；阅读报刊杂志，发现奇闻轶事；看电影、电视并投入其中；回忆最愉快、最成功的时刻等。
6，合理宣泄
情绪是需要发泄的，否则"情郁于中"，很容易引发心理问题。所以当人有了不愉快的情绪时，不要将积压在心里，而应通过合理、恰当的方式发泄出来。如向朋友、老师、家长或日记本倾诉得以安慰与指导；在无人处大叫大喊，高声唱歌；摔布娃娃，砸枕头；将自己关在房间里听震天的摇滚乐；参加剧烈的体育运动令自己疲惫不堪等。
７，自我升华
每个人都有自己的长处，也都会遇到失意、挫折，在这种情况下，宜采用自我激励法，调节自己的情绪，激起的能量调节、引导到对人、对已、对社会都有利的方向上去。
８，灵活幽默
许多看来令人烦恼、厌恶的事物，如果用幽默的办法对付，往往使人的不快情绪荡然无存，立即变得轻松起来，正所谓“一个小丑进城，胜过一打良医”。平常不妨多开开玩笑，说说俏皮话，多看漫画、小品。培养自己的幽默感，这样既能消除不良情绪，又能增进与他人的友谊，可谓一举两得。
９，活动充实
紧张、有序、充实的生活能帮助人克服空虚、寂寞和孤独感，培养良好的生活习惯，并能锻炼人的意志，使人拥有积极、乐观的心境。所以，应多参加群体活动，在活动中培养能力增进与他人的了解，体验合作与成功的喜悦。
１０，巧妙安慰
在实现目标的过程中受挫时，为了消除心理的痛苦与不安，降价心理的不平衡，可以巧妙的寻找理由或借口来为自己辩解，进行心理调适。如“酸葡萄心理”，就像狐狸为吃不到葡萄就说葡萄是酸的，可以对自己说“胜败及兵家常事”！又如“甜柠檬心理”，即把本来是酸的柠檬硬说成是甜的，把自己拥有的都看成是最好的。当与好朋友发生争执后，在激动之余可以这样想：“幸亏今天把话说清楚了，要不然他不知要骗我到什么时候呢！”但是自我安慰法不可滥用，否则会助长惰性带来消极作用。
知识经济的迅猛发展，使互联网成为当今社会的一大主题。当前，网络不仅是一种时尚和潮流的象征，更是一个国家整体科技水平甚至综合国力的集中体现。我国的计算机互联网起步较晚，但近年来发展势头也极其迅猛。据中国互联网信息中心的调查显示，截止到2001年6月，国内上网用户人数已经超过2000万，其中，85%以上是青少年群体，占据绝对主导地位的是高学历未婚男性青少年。如此众多的青少年上网都看些什么呢？互联网对他们的学习、生活和思维方式将产生怎样的影响呢？青少年上网，是有益还是无益呢？
中国社科院的有关学者对北京、上海、广州、成都、长沙五城市青少年运用互联网状况情况进行了调查，数据结果显示：青少年上网的用户中，男生略多（56．6％），年级越高，用户比例越高。高中生占高中生的56％，初中生占初中生的36％，小学生占小学生的25．8％。在用户总体中，初中生所占比例最高，为42％，其次是小学生和高中生。调查还显示，父母学历越高，其子女用户比例越高。
调查报告还显示，近80％的青少年用户从1999年开始使用互联网。上网比例最高的是家里（58％），其次是在网吧（20．45％）和父母或他人的办公室（15％）。青少年用户平均每周上网时间为212分钟。青少年经常使用的门户网站为新浪、搜狐、163．com。青少年用户上网，60．3％的时间用于大陆中文网站，25．2％的时间用于海外中文网站，14．5％的时间用于外文网站。完全不限制子女上网的父母占8．4％，大多数父母控制子女上网时间。
从调查情况看，青少年用户上网目的分为实用目的、娱乐目的、网络技术使用和信息寻求。超过50％的使用率的功能有网络游戏（62％）和聊天室（54．5％），其次是使用电子邮件（48．6％）。约50％的青少年用户有保持电子邮件联系的朋友；25．2％的青少年用户在聊天室或bbs上经常发言；37．6％的青少年用户使用icq与认识或不认识的朋友联系。青少年对互联网的需求主要是“获得新闻”、“满足个人爱好”、“提高学习效率”、“研究有兴趣的问题”以及“结交新朋友”
从以上数据可以得出，互联网已经成为青少年了解外面世界的一个主要窗口。那么，互联网对青少年都有哪些影响呢
互联网对青少年的影响主要表现在以下几个方面：
第一，互联网为青少年提供了求知和学习的广阔校园。在互联网上的虚拟学校中上课，目前已成为国外大、中学校的一种新颖的教育模式。据统计，到2000年7月为止，我国已有近1000家大中小学校进行了域名注册，其中有不少建立了完整的学校站点。青少年不仅可以通过互联网及时了解学校的情况，而且还可以直接学习课程，和学校的老师进行直接交流，解答疑难、获取知识。诸多的网上学校的陆续建立，为青少年的求知和学习提供了良好的途径和广阔的空间。
第二，互联网为青少年获得各种信息提供了新的渠道。获取信息是青少年上网的第一目的。当前青少年的关注点十分广泛，传统媒体已无法及时满足青少年这么多的兴趣点，互联网信息容量大的特点最大程度地满足了青少年的需求，为青少年提供了最为丰富的信息资源。现在，互联网正在成为青少年获取种种信息的最佳来源。
第三，互联网有助于青少年不断提高自身技能。美国的一些专家学者将计算机技能作为未来成功青年所必须掌握的五项基本技能之一，因为在互联网上，我们几乎可以找到涉及人类生活的所有方面的各类信息，对能够熟练使用计算机的青少年来说，可以说是取之不尽、用之不竭、学之不完的知识宝库。
第四，互联网有助于拓宽青少年的思路和视野，加强青少年之间的交流和沟通，增强青少年的社会参与度，开发青少年内在的潜能。由于互联网的包容性，使上网的青少年处于和现实生活完全不同的环境中，在思考的过程中，青少年不仅锻炼了自己独立思考问题的能力，而且也提高了自己对事物的分析力和判断力；网络的互动性使青少年可以通过网上聊天室或者是bbs等方式广交朋友，参与社会问题的讨论，发表观点见解；而网络的无边无际也会极大的激发青少年的好奇心和求知欲，使其潜质和潜能能有效地开发出来。
以上四点都是互联网对青少年的正面影响，那么，互联网对青少年有没有负面影响呢？
互联网也是双刃剑，它对青少年的影响既有其积极的一面，也有其消极的一面。随着越来越多的青少年逐渐接触和深入网络空间，负面影响日趋凸现。主要集中在以下几个方面：
一，互联网对青少年的人生观、价值观和世界观形成的构成潜在威胁。互联网是一张无边无际的"网"，内容虽丰富却庞杂，良莠不齐，青少年在互联网上频繁接触西方国家的宣传论调、文化思想等，这使得他们头脑中沉淀的中国传统文化观念和我国主流意识形态形成冲突，使青少年的价值观产生倾斜，甚至盲从西方。长此以往，对于我国青少年的人生观和意识形态必将起一种潜移默化的作用，对于国家的政治安定显然是一种潜在的巨大威胁。
二，互联网使许多青少年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。与现实的社会生活不同，青少年在网上面对的是一个虚拟的世界，它不仅满足了青少年尽早尽快占有各种信息的需要，也给人际交往留下了广阔的想象空间，而且不必承担现实生活中的压力和责任。虚拟世界的这些特点，使得不少青少年宁可整日沉溺于虚幻的.环境中而不愿面对现实生活。而无限制地泡在网上将对日常学习、生活产生很大的影响，严重的甚至会荒废学业。
三，互联网中的不良信息和网络犯罪对青少年的身心健康和安全构成危害和威胁。当前，网络对青少年的危害主要集中到两点，一是某些人实施诸如诈骗或性侵害之类的犯罪；另一方面就是黄色垃圾对青少年的危害。据有关专家调查，因特网上非学术性信息中，有47%与色情有关， 网络使色情内容更容易传播。据不完全统计，60%的青少年虽然是在无意中接触到网上黄色信息的，但自制力较弱的青少年往往出于好奇或冲动而进一步寻找类似信息，从而深陷其中。调查还显示，在接触过网络上色情内容的青少年中，有90%以上有性犯罪行为或动机。
总体而言，互联网对青少年影响有积极因素，也有消极影响。二者都不可忽略。既不能因为它的积极因素而放任不管，也不能因为它的负面因素而因噎废食。
科学家爱迪生说过：“自信就是成功的第一秘诀。”自信即自己相信自己。它是人们充分估计自我力量的一种内心体验，是人们发挥主观能动性的源泉之一。一个自信心强的人在学习和工作中将会积极进取，勇于追求，并取得理想成绩。一个缺乏自信，自惭形秽的人，在学习和工作中常表现出消极退缩、谨小慎微、畏首畏尾等特点，从而，限制其能力的发挥。
未成年朋友想卓有成效地学习，要学会学习，想取得成功，就必须首先树立自信。只有自信，才能卓有成效；只有自信，才能学会学习；只有自信，才能成功。自信靠自尊、自强、自爱、自觉主动来争取，自信与学会学习同行。自信是成功的起点，它在追求人生奋斗目标的征途中逐步确立。
英国一所中学曾经做过这样一个心理实验：把几个普通学习集中在一个班里，宣称之所以挑选他们，是因为他们是最优秀的，学校将选派最好的老师为他们授课，并有其他一些特殊安排。而对那些优秀学生集中在一个班后，则表示他们没有多大希望。但知己上两个班的师资水平基本一样，课外安排也一样。一年后，得到令人膛目结舌的结果：原来那个普通班，由于认定他们是最优秀的，他们自己也把自己当做最优秀的，有了自信，因而积极性特别高涨，结果个个都是成绩出类拔萃。而原来的优秀学生那个班由于认定他们没有多大希望、丧失了自信，学习积极性都严重下滑，结果个个都是成绩一落千丈。可见，信心是成功的基本品质。有了信心，常常会使不可能成为可能；丧失信心，常常会使可能变成不可能。
如何培养自信呢？
第一 相信自己，强化自己。
有位哲人说过：“人生十之八九是坎坷。”每个人都希望自己的人生道路笔直而平坦，每位未成年朋友都希望自己的学习一帆风顺。然而现实是客观又无情的。落后和失败常成为人生之旅的伙伴，挫折和坎坷似乎故意给人难堪。在学会学习的过程中，困难和挫折是客观存在的，有些消沉、气馁、一蹶不振；而有些人则是知难而进，只困而勇，变落后、失败为动力，进而取得成就。对个人而言，失败、落后是客观的。如果希望凡事顺利，不遇失败和落后，只是幻想和空想。但是落后、失败并不可怕。有了自信，落后、失败是暂时的，我们只要依靠自信，依靠努力，迟早可以战胜失败和落后。
“人贵有自知之明。”未成年朋友无论处在什么逆境中，无论你遇到什么事情，一定要首先提醒自己：“天生我材必有用”，只要奋斗，都有成功的机会。多寻找和发现自己的优点、优势和潜能，遇事多想“我行！”“我能！”以自己的智慧和勇气，自信和毅力，艰苦奋斗，兢兢业业，孜孜以求，最终必将取得成功。在这里，相信自己，强化自信至关重要。
第二 自信和坚持将指引我们创造学习的奇迹。
自信是人生取得成功的基石，坚持是引导人们一步一步迈向成功的阶梯。二者互相结合，互相作用，在学会学习的过程中，既充满信心，又具有坚持精神，自信和坚持将推动我们学会学习的过程中创造出奇迹。有这样一个故事：一位衣杉不整、学业荒废、对自己的一切马马乎乎的少女，被母亲带到心理学教授面前。教授单独和她聊天，她却似听非听，漫不经心。教授仔细观察了外表邋遢、但长相漂亮的少女，突然问她：“孩子，你难道不知道你是个非常漂亮、非常好的姑娘吗？”姑娘美丽的的眼睛放射出亮光，姑娘从未听到过这赞美之辞，平时充塞耳际的是母亲的谩骂，老师、同学的数落、嘲弄。教授约她参加舞会，姑娘身着乘装，举止文雅，身材适度，显得格外漂亮而聪明。从此，姑娘变得学习刻苦、自信、自爱、奋发而善学。后来成了著名的舞蹈家。由此可见，接纳自己、发现自己，的优点和长处，使自信建筑在自我潜在能力的确认和发挥上，特别尽最大努力发挥自己的特长，表现自己的才智，必然有所作为。
第三 适当抱负水平，保护自信。
自信和成功、失败都与个人的抱负水平有关。就中学生学习成绩来看，如果学生甲以100分为理想成绩，考试得了80分，对他来说是失败；学生乙抱60分万岁的想法，考试得了80分，对他来说则是意外的成功。因此确定成功和失败，还要选定适合于自己的抱负水平。抱负水平选定得适当，成功了会提高自信；抱负水平选定不适当，失败了会丧失或削弱自信心。所以，抱负水平最好适中，经过自己努力可以实现的抱负水平是比较符合自己情况的比较理想的抱负水平。所以未成年朋友在学会学习过程中给自己提出较合理的理想的抱负水平培植成功，对于保护自信至关重要。
第四 不断给信心“充电”。
常常听一些未成年朋友说我这不行，我那不行，这种消极自我暗示常常是学习失败的重要原因。自卑是失败的俘虏，不占自败。所以，要学会学习，必须多想“我行”、“我能”，有恰到好处的自我鼓励就是在理想的沃土上播种自信和消除自卑的秀草。每天利用短短的时间，对自己进行自我赞美和鼓励，从而肯定自我价值，唤醒自尊和自信，告别沮丧和自卑。
我们掌握知识，学会学习的过程，实际上是一个展现“镜中我”的过程。也就是说未成年朋友把别人对自己的评价当成一面镜子，然后按照这面镜子设计自己学会学习的道路，以至设计自己人生的轨迹。如果评价说你聪明，什么都行，你自然觉得自己真的很聪明，什么都能，什么都能学好。
可见，消除自卑给人以自信，最有效最直接的方法是鼓励，这种鼓励就能变成自励，就会给人以自信。久而久之，就会发自肺腑地喊出“我行”、“我能”、“我真棒”、我能成功“。
这种自励就是对信心的“充电“，不断地”充电“就会不断地信心所支持，并在信心的支撑下一步一步地走向成功。
第五 表现自己、升华自信。
表现自己，就证明了自己的存在价值，证明了自己是强者；不能表现自己，就不能证明以至否认了自己的存在价值，证明了自己是弱者。
表现是知难而进，不表现是知难而退；
表现是坚持，不表现是放弃；
表现是积极，不表现是消极；
表现是乐观，不表现是消沉；
表现是追求，不表现是等待；
表现是向上，不表现是堕落；
总之，表现，可能成为强者，不表现，可能成为弱者。表现，可能成为胜家；不表现，可能成为输家。表现，可以攀登上科学的高地；不表现，可能在科学道路上一事无成。表现，可以变得伟大；不表现，可能变得渺小。
