一个旅游景点能否受到游客的好评，除了旅游景点的自然因素外，在很大程度上取决于基础设施建设是否以人为本，是否能竭尽所能为游客着想、为游客服务。比如说，在建宾馆时，就应尽量多建双人间，少建三人间、四人间。因为一个房间若住的人太多，会令游客有种不安全感，而若都是单人间，又会使携家人出游的游客深感不便。综合而言，双人间令各类游客的满意度相对要高一些。又比如，在给人方便方面，旅游点应尽可能根据旅游线路的长短和旅游点特色，因地制宜地建造几个方便游客的停车尝厕所、凉亭、餐馆、宾馆等附属设施。以此为游客的游玩创造一个好心情、好条件。再比如，在交通保障方面，要力争做到路好、车好、方便、快捷，使游客不仅坐得舒适，还可以减少在等车、转车方面浪费时间。还比如，在保障游客的安全方面，要想得细、想得全，努力消除各种不安全因素;在旅客容易误入危险区的地段，一定要设好警示牌，以防出现意外;在人员混杂的地方，要加强管理和监控，以防游客财物丢失。
二、在服务人员培训方面，要体现用心。
服务人员的素质如何，对旅游点的'长远发展是至关重要的。服务人员的素质高，可以在很多方面弥补旅游点的不足;而服务人员的素质低，则会在很大程度上影响旅游点的形象、声誉。因此，要对几类服务人员加强培训：一是导游。导游是旅游活动的组织者和向导。导游必须有生动幽默的解说能力，以调节游客的心情、兴趣;必须有较强的组织能力，以带好所带的旅客;必须有善于察言观色的本领，以便机动灵活地处理好各种棘手问题;必须有耐心和爱心，使旅客真正能把其当知心人、当朋友。二是景点管理人员。景点管理人员是旅游点的一个门面。因此，他们必须有一张热情的笑脸，以拉近与游客之间的心理距离;必须有一颗火热的心，热心地为旅客做好各方面的服务。三是保安。保安是游客安全的守护神。因此，他必须机敏、尽职、勇敢，给游客创造一个安全的旅游环境。
三、在旅游景点维护方面，要体现细心。
旅游点的建设层次如何，很大程度上取决于旅游点的日常维护。在旅游点的维护方面，要在“细心”二字上下功夫。一是要抓好旅游点的卫生维护。要通过我们的努力，给游客创造一个山清、水秀、整洁、舒适的旅游环境;二是要抓好旅游点的秩序维护。要抓好旅游点的日常管理，防止一些小商贩乱设摊点，影响或破坏旅游点的秩序和形象;三是要抓好被破坏景物的修复。在游客旅游过程中，总会有个别素质较差的人会乱涂乱画，破坏景点的一些自然景观。为此，作为旅游部门要在可能的情况下，及时予以修复，给后来的游客留下一个完美的形象。
四、在旅游点的宣传方面，要体现精心。
旅游点的宣传，是扩大旅游点的知名度、提升旅游点的综合效益的有效手段。为此，我们要精心筹划、认真实施。在景点的宣传上，一是要有新意。要吸引游客的眼球，更要吸引游客的思想。要让游客看了后，能产生很多美好的想象，从而产生前往游玩的冲动。二是要有特色。要通过宣传让游客感受到景点的与众不同之处，要通过突出其特色而做强、做大景点的旅游。三是要有广度。要尽可能利用多种手段扩大宣传面，以提升景点的知名度。
