提升服务质量倡议书

青年朋友们:

提升服务质量倡议书

为进一步促进豪苑酒店服务质量转型升级,全面提升豪苑知名度与美誉度,发挥我们团员青年生力军、先锋队的作用, 在此,我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如下倡议:

一、我们要优化酒店环境 提升服务质量

质量是酒店的生命线,倡导精神文明服务,提升服务质量,抓好“精细化”的质量管理,是酒店优质服务持续改进的基础。我们立足本职岗位要进一步提升酒店质量管理水平。进一步完善服务标准,规范行业服务行为,强化经营管理,提高服务质量,展现酒 店新面貌,塑造诚信和谐的酒店形象。

二、我们要强化酒店行业规划 加快诚信建设

我们要深入开展各种形式的诚信经营活动,遵守文明服务公约与职业道德,做到质量服务不打折,酒店信誉不打折,“微笑在酒店,满意在豪苑”让客人尽兴而来,满意而归。

三、我们要积极开展培训 提升综合素质

提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质量的前提,在明确工作范围完善工作职责的同时,严格服务流程和服务规范,从培训基础抓起,使员工岗位成才。增强培训意识,营造培训文化,快速培养人才,快出人才,出好人才,培养出适合各岗位的实用性、复合型人才。

四、我们要坚持绿色经营 倡导节能意识

创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导,使环境保护理念深入酒店各级员工,使资源节约型观念贯穿酒店规划、管理、服务和质量管理全过程;节能降耗是和酒店经营同为重要的主导工作,如果我们能“从我坐起、从身边的一点一滴做起”,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,我们每天同样可以产出与经营一样好的“净利润”

五、我们要开展安全管理 确保安全经营

落实安全质量管理制,签订好各级年度安全责任书,确保客人、人身财产安全、酒店财产安全,员工利益安全,落实谁主管、谁负责,谁操作、谁负责,谁在岗位谁负责的三级管理原则。

六、我们要加强自身修养 做党的后备军

我们要充份发挥党的助手和后备军作用,教育引导广大团员青年“永远跟着党走”,逐步提高我们的能力和素质,增强各项意识,活跃工作氛围,努力学习,积极向党组织靠拢。

让我们认清新的形势,在酒店党支部的指引下,全体团员青年作风再求务实,精神再求振奋,干劲再求坚持,服务再求优质,质量再求提高,工作再求突破,业绩再求辉煌,为推进豪苑又好、又快的发展,再创新佳绩而共同努力。

共青团豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服务质量倡议书 [篇2]

为认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,进一步优化旅游服务环境,全面提升旅游服务质量,促进广元旅游业又好又快发展,广元市旅游局、广元市旅游协会、各县区旅游局及各旅游企事业单位积极响应国家旅游局、省旅游局在全行业开展的“2015全国旅游服务质量提升年”活动,并向全行业发出如下倡议:

一、优化旅游环境,提高旅游服务质量。各旅游饭店、旅游景区、旅行社、旅游车船公司、旅游购物商店、旅游餐饮和娱乐场所等旅游企事业单位要积极参与和支持“2015全国旅游服务质量提升年”活动,把自身发展与优化旅游大环境结合起来,按照各单位自身管理要求完善旅游服务标准,规范行业服务行为,强化经营管理,提高服务质量,展现新风貌,再上新水平,努力构建“依法、公平、诚信、优质、和谐”的旅游消费新环境。

二、强化旅游-行业规范,加快诚信体系建设。各旅游企事业单位要深入开展各种形式的诚信旅游活动,遵守服务公约,恪守职业道德,自觉接受监督,在旅游宣传促销中禁止价格欺诈和虚假宣传,严格规范发布的广告内容,重点规范必须标注和明示的各项活动要素,杜绝不规范广告用语,规范旅游产品的报价,向社会公开旅游项目的真实价格。

三、推进旅游-行业自律,发挥社会监督作用。各旅游企事业单位要加强行业自律,相互监督,相互支持,信守合同,自觉遵守旅游服务质量标准和旅游-行业协会的各项规定和约定,依法经营、规范服务。要积极采取各种形式,通过各种渠道,认真听取游客的意见和建议,接受游客的咨询、监督和批评,不断改进工作作风,努力提高旅游管理和服务水平。

四、大力开展培训活动,提高旅游从业人员整体素质。各旅游企事业单位要以开展“2015全国旅游服务质量提升年”活动为契机,进一步健全和完善各部门工作职责,加强对旅游从业人员的教育和培训,增强旅游从业人员的服务意识,提高旅游从业人员的`服务技能,培训和树立一批优质服务的先进典型。

五、倡导绿色经营,创建绿色旅游企业。旅游企业要切实增强环境保护意识,通过有效宣传和引导,使环境保护的观念深入旅游企业的各级员工,以资源节约理念贯穿旅游规划开发建设、管理服务以及旅游企业经营的全过程,切实提高旅游企业环境管理水平,争创资源节约型、环境友好型旅游企业。

六、开展平安旅游,保障游客安全。要进一步强化旅游企事业单位内部管理,强化旅游安全教育,落实安全责任制,杜绝重大旅游安全责任事故,保障广大游客的人身和财产安全。

让我们携起手来,规范服务、倡导诚信、提升品质,为广元旅游产业发展作出更大贡献!

广元市旅游局

广元市旅游协会

各县区旅游局

各旅游企事业单位

提升服务质量倡议书 [篇3]

“供电服务 情暖中原”行动倡议书

优质服务是国家电网的生命线。当前,全省范围内正在开展的“供电服务 情暖中原”行动,对于提升供电服务效能和服务水平,促进社会、公司与客户的和谐发展、互利共赢,都具有非常重要的意义。我们营销工作者作为此次行动的践行者、宣传者和推动者,责任重大、使命光荣。在此,我以公司营销队伍一员的身份,向广大营销战线职工发出倡议:

营造氛围,宣传带动。广泛宣传“供电服务 情暖中原”行动的意义、目标和要求,带动公司广大员工积极参与这一宏伟工程,向客户提供精彩服务,在社会上展示公司精彩形象,让供电优质服务深入人心。

提高认识,坚定信念。增强服务意识,提高服务质量,全面落实国家电网公司优质服务八字方针,从自身做起,从小事做起,立足岗位,牢记使命,真诚奉献,为社会经济发展贡献力量。

积极参与,勇于创新。热情投身“供电服务 情暖中原”行动,深入贯彻省公司决策部署,严格落实行动方案,保质保量完成十项行动、十项创新服务举措以及重点任务分工任务,大力开展服务创新活动,以崭新的业绩为行动增光添彩。 用心践诺,塑造品牌。坚持“四个服务”宗旨,践行新“三个十条”服务承诺,用实际行动做到让政府放心、让群众满意,倾力打造“你用电 我用心”的服务品牌。 同志们,让我们积极行动起来,在省公司的领导下,以“供电服务 情暖中原”行动为载体,结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的实施,为民服务,创先争优,全力推动公司供电服务水平取得新突破、再创新高度。