为加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，卫生部决定，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。下面将示范工程活动介绍一下：
一、指导思想
落实“优质护理服务示范工程”活动精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
（一）患者满意。
临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到高质量的护理服务。
（二）社会满意。
通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。
（三）政府满意。
三、工作重点
（一）切实落实基础护理职责，改善护理服务。
1.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
2.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容。
3.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
（二）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。
1.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
2.不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供多层次护理，保证护理工作更加贴近患者。
（三）完善临床护理质量管理，持续改进质量。
1.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。
2.按层级建立各级护理人员的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
3.简化护理文书，鼓励医院结合实际，采用表格化护理文书，使临床护士有更多的时间护理患者。
对落实此项工作医院各级领导非常重视，护理部倡议全体护士，认真学习活动精神，积极贯彻落实活动目标，主动提高服务水平，争取我院在此次活动当中被评为优质护理服务示范医院，科室被评为示范病房，多人被评为先进个人，姐妹们努力吧！
优质护理倡议书 [篇2]
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的护士姐妹们，大家下午好！
我是城南分院护士zsm，很荣幸能够作为分院护士代表在这里发言。自从3 月18 日感染科搬迁到城南分院，院领导、护理部、168服务中心以及后勤各部门都给予我们大力的支持予帮助，使我们所遇到的诸多困难与不便都得到妥善解决。在这里我代表南院感染科、肿瘤科以及急救中心护士姐妹对这些日子给予我们关心支持与帮助的领导与老师表示衷心的感谢！
如今在春回大地的明媚三月，在城南分院崭新的病房里，到处荡漾着融融的春意，全体护理人员将积极响应院领导、护理部的号召，在优质服务月里深入开展人性化服务，发挥专科特色，创建品牌服务站。为患者提供更加优质周到的护理服务，病人的康复是全体护理人员的共同心愿。南院的白衣天使们将以挚热的情感和胜似亲人的服务唤起病人对生活的美好希望。
今天，我们城南分院正处在一个非常关键的时刻，那就是全力以赴把优质服务深入开展下去，挑战与机遇并存困难与希望同在。
大家知道，高尚的职业道德、真挚的同情心、敏锐的观察力、积极而稳定的情绪、美好的言语和娴熟的技术是我们护士的良好品质。在优质服务月里，南院的天使们将在科主任、护士长的带领下建立温馨护理感动真情服务模式，给患者带来舒适的感觉和家的温暖。成立健康宣教及咨询服务站。每天下午4点—5点定时为病人解释一日清单疑问以及收集患者的意见。郑重承诺：
1、病人要求的事情，件件有回声。
2、绝不与病人及家属发生正面冲突。
3、将电话回访这种院外延伸服务继续深入下去。
南丁格尔说过“护士是没有翅膀的天使”。当她们挚着神灯走进病房的那一瞬间，她的光热如太阳般赋予的温暖已驱走冬日严寒，照亮病人阴冷的心田，抚平其疼痛的伤口。是的——南丁格尔的神灯由我们来传递，南丁格尔的精神由我们来继承。天使们温柔的笑容是滴滴细雨滋润患者的心田，真诚的爱心是屡屡春风，抚平心灵的创伤。
崇尚和谐是时代的呼唤：亲爱的护士姐妹们，让我们以主人翁的姿态积极参与优质服务行列，时刻铭记优质服务是我们的责任；让我们携起手来，共建和谐的护患氛围。
我相信为了共同的目标锐意进取的护士姐妹们拧在一起，就是一道闪光，一束火绳；站在一处，就是一种信念，一种精神。用优质的服务去呵护每一个病人，把点点滴滴的爱心会成爱河，用无私的爱去温暖每一个患者。我们相信东海县医院的明天一定会更加辉煌！
优质护理倡议书 [篇3]
亲爱的护理同仁们：
春回大地，万象更新。在我国的医药卫生体制改革不断深化的新形势下，卫生部在全国卫生系统掀起了开展"优质护理服务示范工程"活动的高-潮。活动的主题为"夯实基础护理，提供满意服务"。到2015年底，将在全国范围内创建100所"优质护理服务示范医院"、300个"优质护理服务示范病房"和600名"优质护理服务先进个人"。开展 "优质护理服务示范工程"的开展，将是我国护理事业的一场变革，它将探索出一系列符合中国国情的、有中国特色的护理管理模式，更是我们护理专业发展千载难逢的机遇！
作为临床基础护理工作的落实者，我们将进一步转变观念，迎接挑战，以积极的心态投身到创建活动中来！在此，我们向各位发出此次活动的倡议：
一、 患者满意
我们将通过为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到岳阳护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
二、社会满意
我们要通过夯实基础护理服务，在全社会树立岳阳中西医结合医院护士全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进我院护患关系更加和谐。
三、政府满意
通过提高人民群众对岳阳护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革在我院体现的惠民、利民的总体目标。
为此我们要恪守职业道德，贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。继续深化"以病人为中心"的理念，丰富工作内涵。在提供基础护理和专业技术的同时，加强与患者的沟通交流，并引入患者和社会参与评价的机制，把患者满意程度作为评价护理质量的标尺；不断丰富和拓展对患者的'护理服务，在做好常规护理的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙的专科特色护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，切实做到为患者提供优质的护理服务。
亲爱的护理同仁们，让我们携起手来，传承岳阳精神，团结、严谨、求实、创新，以崭新的姿态迎接护理事业更加灿烂的明天，创造我院更加辉煌的未来，成就自己更加美好的人生！我们有责任、有能力更有信心在这次的活动中取得优异成绩，为患者、为社会、为政府交上一份满意的答卷！全院护理同仁们，"乘风破浪会有时"，让我们"直挂云帆济沧海！"
倡议人：icu、中医外科护理组
优质护理倡议书 [篇4]
一年之计在于春，在这春风送暖的日子里，为了更好的撇和我国深化医药卫生体质改革，全面加强医院临床虎吼工作，为更多的患者提供安全、优质、满意的护理服务，我院大力开展优质护理服务活动。
作为国内知名的优质护理服务名院，我院将以此为契机，在不断的夯实自身实力的基础上，加强与其他兄弟医院的相互交流，从而真正的转变护理 观念，坚持以“患者为中心”患者至上的原则，牢记优质护理是患者看病治疗的一个关键步骤，要进一步的规范临床护理工作，切实做好领出护理工作，将优质护理服务提供给每一个来源就诊的患者，用温馨满意、优质专业的医疗护理服务为广大患者的健康保驾护航。
随着此次优质护理服务倡议书活动的开展，医院要求广大医护人员要结合我院的特色，创建优质护理，用爱心、耐心、细心、温馨、诚心、责任心的优质护理让每一位患者安心、放心、舒心。
优质护理是医院发展的一种重要层面，是医院长足发展不可或缺不可怠慢的一个关键，医院领导应当高度重视，提出创新思路，各科室全力配合，给患者和国家交出一份满意的答卷。
