《人性的弱点》读后感1500字

读完一本经典名著后，大家心中一定有很多感想，何不写一篇读后感记录下呢？怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？下面是小编收集整理的《人性的弱点》读后感1500字，仅供参考，大家一起来看看吧。

这个假期，我阅读了这本由被称为“20世纪最伟大的心灵导师”的戴尔.卡耐基所写的《人性的弱点》。浏览大部分章节，细读其中部分内容，感受颇深，在此和大家共同分享。

戴尔？卡耐基是美国的一位作家，《人性的弱点》是他最成功的励志经典。在这部作品中，他运用社会学和心理学知识，对人性进行深刻的探讨和分析。这部作品是从一篇简短的演讲稿，经过15年的实验和研究，不断扩充而成为这样一部深受成年人喜欢的的书，它告诉我们如何了解人，如何与人相处，如何让人喜欢你，如何使自己获得成功等等。卡耐基基金会曾经作过一项调查，研究显示：在一个人获得的高额薪水中，只有不到15%是因为他的技术知识，而其他的85%则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质和才能发挥。所以，卡耐基认为，教育的最伟大目的不是传授知识，而是教人行动，而《人性的弱点》就是一本教人行动的书。

阅读这本书，我常被作者的观点同化。比如作者认为：在人际交往中，不要经常使用“批评”，因为任何人无论做错什么事，而且不论他的错误有多么严重，在绝大多数情况下都不会自责，这就是人性的弱点。所以真正有智慧的人，都不会简单地批评对方，而是要试着去了解对方，弄清楚他们为什么会那样做。人都不会轻易地接受别人的批评，但几乎所有人都会批评人，只不过上级对下级当面批评比较多，下级对上级背后批评比较多，但不管是什么形式的批评，都会给人带来不舒服。那么如何避免不舒服呢？卡耐基在书中介绍了科学家达尔文的办法：（达尔文在撰写《进化论》时已经知道会受到宗教界的攻击）不要等别人来批评我们或我们的工作，我们要成为自己最严厉的批评者，我们要在别人有机会指责我们之前就找出我们的弱点，并加以改进。成为自己最严厉的批评者，就是进行自我批评。用现在的语言说，就是要经常反思自己的行为，找出自己做得不够的地方，改进在别人发现之前。多反思，必定少出错；少出错，就能少受到别人的批评，少受批评，就会少受伤害，少伤害就会多快乐，这样就能形成良性循环，使自己每天生活在愉悦中。

卡耐基还认为：成功的第一要素，就是一定要喜欢你的工作，或者做你所喜欢的工作。回顾自己半年的教师历程，因为喜欢而选择教师职业的，既然我选择了，那我就得对这份工作负责，就得承担起教师的责任，就得对得起把自己的孩子托付给我的家长们，再烦再累也得坚持走下去，消极、抱怨都是毫无意义的，只会给自己带来无尽的烦恼。所以半的教师生涯还是给我留下了许多美好的回忆。我也肯定是幸福的，因为我已经掌握了成功的第一要素。

最后要和大家分享的是我感受最深也是我们值得深入思考的，如何将提升生活质量，关键在于心态的调整，平安快乐地生活。人之所以这个么多的烦恼归咎于几点：一是、人在烦乱的生活中失去了自我。一个人最早的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。为了生活，人总会不断的强迫改变自己，但改变的过程，很多人陷入了烦恼，嫉妒，攀比中。他们一致认为自己在追求真正的快乐。如果你真的快乐，那自然是件高兴的事情。但若是这么的追求而你并不快乐，那就说明你抛弃了真正的快乐了。要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激你的念头，只享受付出的快乐，如果我在日常生活中被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意，只要我相信自己做的对，就不要在意别人怎么说，走自己的路，让别人说去吧。压力大了，这就需要学会放松，消除疲劳，不要浪费自己的精力，紧张是一种习惯，放松也是一种习惯，我们的疲劳，往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等，每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量，每天跟自己谈些需要感谢的事，这样你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。

这本书教给我的是一些处世的基本原则和生存之道，但还需要我在以后的生活中不断研读、不断地感悟理解。也希望我的分享能给大家带来一定的思考。

十八岁，我读了《人性的弱点》。这是一本有意思的书。它就像一面镜子，帮助我认识自我，了解自我。至于完善自我，驾驭自我，成就自我，在我看来并不是那么轻松，那么重要了。在每一个浓浓的黑夜里，它让我汲取到了光明。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时，更清楚自己在面对怎样的未来。

《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点。它告诉我们：一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功！卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读《人性的弱点》，让我领悟到：这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展；了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。然而我们更多的时候是不要自作聪明，随意揣测他人的心意，于人于己都是好的。

卡耐基说："人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己".当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己！卡耐基一语道破人的这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢？别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢？当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理："人非圣贤，孰能无过？而病源是因为人们之间缺少理解和宽容。当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢？怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己？我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然！可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

有一则古老的格言，希望与大家共勉："人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。" 爱默生说过："我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他身上学到了东西。"如果这话对爱默生来讲都是正确可行的，那么对我们每个人则更是如此。让我们不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。要"真诚、慷慨地赞美",而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。

正如卡耐基先生所言："一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。"身为高中生，我们还有很长的路要走，十八岁我读完了《人性的弱点》并不是说我已经有能力成为社会的栋梁之材。尽信书不如不读书！真理究竟是来自于实践的，卡耐基的《人性的弱点》漂洋过海来到东方必然也就产生了时间空间上的距离，我们也要正视它的缺憾，任何深沉的人都不会故作深沉，而活泼的人要他深沉也是不能长久成功的。如果你要借助于书籍而成功，那么你必将成为书籍的奴隶。我们不必把它视为足以供奉的经典，它是一本轻松的读物，是一本放在床头，反思自己，修正路线的一面镜子。如此而已。

我还记得，那时我感觉自己的人生处处碰壁，好像走在这个不属于我的世界，我是多余。我很彷徨、也很忧虑，想要改变，却无从改变。而后我收到了上天赐予我的礼物《人性的弱点》，我从此觉得生活不再是我的累赘，而是一种享受，一种分享，一种沁人心脾的花香，一幅优美的画卷。

戴尔·卡耐基先生通过他的演讲和本书教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。正如卡耐基在著作中反复强调的，他并非教人投机取巧，而是在倡导一种积极的生活态度。他的作品不是居高临下的人生道理，不是高深莫测的教条理论，也不是富丽堂皇的心灵鸡汤，而是脚踏实地的行动指南。

每每回想起在课堂上严厉的指责、批评、苦口婆心的劝说，觉得无地自容。我们很多的时候，考虑的是自己，站在自己的角度思考。用自己的方式强加给学生，很少真正静下心来，思索学生需要的是什么，他们的想法。

太多的指责，太多的抱怨，太多的辩论，太多的要求，太多的关注自己，少了反省自己，少了勇于承担责任，少了微笑，少了赞美，少了用心的倾听……

记得有那么一回，电脑室掉了鼠标，我在第二堂课上，大发雷霆，大谈什么道路，说什么我这有记录，说什么偷窃公物双倍偿还，说什么主动拿出来承认错误等等。结果一大堆话说下来，下边若无其事。好像没发生一般。现在回想起来，那时的我又何尝不是在做着错误的论断。假若我能真正站在学生的角度，那么谁又会愿意承认自己是小偷呢?

正如书中所说的那样：“当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。”他们也有自己的自尊，人难免不会犯错。他们还是青少年，也许是一时的兴起，导致做错事情，他们也不想成为小偷，只能说是不恰当的“拿”，我们需要做的就是如何委婉地，带尊重般的引导他们作出正确的选择。给予善意的忠告，用幽默的话语点醒他。我们不需要大谈做贼的坏，也无需大谈做人的道理，只需给予他勇于承担责任的勇气。

在课堂上，更多地是抱怨学生的不听讲，不积极发言。但这何尝又不是我们自己的错呢?

从备课到准备一直是在考虑自己怎么教，怎么掌控他们。他们是自由的人，他们有自己的思想。人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己。我们是否又该好好想想自己这样本来就是错的。也许真正等到自己能从学生的角度思考问题，真真正正的明白学生需要什么，那么我们也就只需要告诉他获得的方式罢了。

在家的时候，我也尝尝责备自己的女儿。如果自己回到儿童时代，还会愿意父母的责备吗?他们还是小孩，他们更多地是一份天真、一份好奇、一份最纯真的爱，错的是他们还小，很多的事情想去做，但能力有限。

我一直在思考，是不是我们长大了，成人了，有能力了，就喜欢用自己的方式去处理很多的事情。少了一丝小孩的味道，快乐微笑，贴心赞美，无私的小爱，这些在我们孩童时，都存在自己的身上。而我们长大了，也就遗忘了……

批评，他会伤及一个人的自尊，我们应该学会避免正面的批评，用陈赞和真诚的欣赏做铺垫。

每个人，性情中最深的渴求就是被认同的情绪，渴求受到重视。我们在渴求的到学生的认同，又何尝不是在强人所难。不要忘记：人人都渴望被人欣赏、重视，为此他们愿意做任何事情。但是没人会对言不由衷的奉承感兴趣。何不放手，先给予你对学生的重视，你的一份关爱，一份微笑，让他们得到认同。付出正是收获的前提。

站在讲台上，我们应时刻谨记：少在乎点自己，多在乎点学生。少点自私，多点博爱。给予学生一份微笑，给予学生表现的空间，让他们在这集体中找到他们的存在感。记住每一个人的名字，细心倾听他们发出的心声，给他们一份自由，换来一份精彩。

上帝创造人类，人类也在创造奇迹。奇迹的产生不需要很多，只需要我们真心相待，真心地了解彼此。我们的课堂也一样，我们不能太过自私，更需要的是大爱，真正的大爱。从生活的一点一滴做起，多一点关心，多一点倾听，多一份理解，多一份大度，让我们彼此的心更近一点。

这段时间读了卡耐基的《人性的弱点》，让我受益匪浅，人性读后感。在这样深夜，读这样的书，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。要将这种感觉说出来，还真是只可意会、不可言传了。它就像一面镜子,帮助我认识自我,了解自我,从而完善自我,驾驭自我,成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时,更清楚自己在面对怎样的未来。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，必须多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立于不败之地。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功!卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺校世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读《人性的弱点》，让我领悟到：这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。在国企上班，我时刻提醒自己要居安思危，要不断地提高和充实自己。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过?究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。我永远记得电视剧《还珠格格II》大结局时，紫微为皇后求情时的一句话，那就是“人生最大的美德是饶吮，当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢?怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己?我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然!可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

《人性的弱点》着一本书是二十世纪最闻名的成功学导师：戴尔。卡耐基的著作！这本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士！我阅读之后，对在社会上该如何待人接事有了更多的了解，其中第二篇的：使人喜欢你的六种方法，最让我受益良多，它的内容与现实社会有着紧密的联系，如实地反映出生活中的点点滴滴。

在第一章中，我明白到，并不是所有的人都对你产生爱好，都会关心你！假如我们只是想使人注重，使人对我们发生爱好，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。例如老总统罗斯福的仆人爱默士说了这样一个故事：有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详的告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了一爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里一，我妻子接了电话；原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，假如她向窗外看去，就可以看到了。这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统的特点之一。像这样一位主人，怎么不使佣人们喜爱？谁能不喜欢他呢？所以你要使别人喜欢你，必需遵守的第一条规则是：真诚的对别人发生爱好。看到这里，我又想到，现在的人思想过于自私，总以自我为中心，个性太强了，导致有点脱群！人际关系需要整理！

在第二章，如何给人好印象。我看了“一比遗产的妇人”“司华伯”两个事例后，我懂得了微笑可以给人留下好印象！一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常兴奋见到你，那么喜欢狗，相信也是同样的原因……你看牠们那么的喜欢跟我们接近，当牠们看到我们时，那股出于自然的兴奋，所以人们也就喜欢了牠们。一个微笑虽然是小事，但坚持着并不轻易！

在第三章中，你要避免发生麻烦，就请这样做！罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？当别人介绍一个生疏人跟我们熟悉，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。我觉得能记住你所接触到的每一个人的名字，是一种基本的礼貌，也是一种对别人的尊重！

在第四章中，如何养成美丽而得人好感的谈吐。只谈论自己的人，永远只为自己设想，而“只为自己设想的人”……哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的！”白德勒博士又说：“无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。”需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注重自己头上一个小疮愈，比注重发生一椿大地震还来得多。所以，你假如要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。

第五，六章是如何使人感到爱好，如何使人很快的喜欢你。我认为要让别人很快的喜欢你，首先就要产生爱好！爱好都没有，又如何谈喜欢呢？所以在日常的交谈中一定要尊重别人的发言！若想别人对你感爱好，首先你要关心别人，不要一意孤行！这样从感爱好到喜欢就会得到很快的升级！

《人性的弱点》这本书可以当成是块镜子，你通过阅读它，就会发现你自身的弱点，它指出了你的在言行举止上的不雅之处！所以我阅读之后，使自己的不文明用语，不雅举止得到更正，也许有人认为这是微不足道的小节，可是正是这不可忽略的细节可以决定一切！正所谓细节可以决定成败！阅读了卡耐基这本书后，使我在思想上，精神上得到更新，有利于在社会上得到更好的发展！

最近在读卡耐基《人性的弱点》一书，书中重点讲解如何与别人交际，如何与陌生人成为朋友，如何说服别人，如何影响别人。读完之后，获益匪浅，但总是疑问，书中的观点是否真正的适用于日常生活并奏效呢？我们是否真正认清了其中的本质呢？

我尝试着以自己日常生活的体会与书中的观点进行对比，作以分析，希望可以帮助你认清真正的人性，利用任性，引导任性，让其为你服务，从而达到你的目的。

听筒是尊重之源

卡耐基在讲这一小节时，讲了这么几个例子，第一个是他在参加纸牌游戏时，与另外一个同样不会玩纸牌的女士聊天，他们曾经共事，女士知道他去过很多地方，所以要听卡卡耐基讲讲他去过的名胜古迹。卡耐基稍做讲解，之后女士提到她与丈夫去过非洲，于是卡耐基止住了自己的话题，转而赞美非洲，表达了自己想去非洲的想法，然后满是兴趣的要求女士讲讲非洲的情形。

那位女士说了好长时间，提到了与丈夫去非洲游玩的各种经历，虽然并不刺激惊险，甚至乏味，但是卡耐基还是认真的听着，没有打断，并且还满是兴趣的询问非洲各种好玩的景点，并询问她与丈夫当时的心情如何，女士高高兴兴的讲了好长时间，在聚会结束时，那位女士夸赞卡耐基是最绅士、最值得交往的朋友。

卡耐基对此的解释是：倾听是对别人最好的恭维，不仅如此，他还真正表现出了兴趣。

分析：卡耐基当时已经稍有名气，别人对于他自然是尊重有加，而且卡耐基还表现得如此绅士、如此礼貌，自然又是锦上添花之作，从而使该理论更好的发挥功效。在生活中，如果有人可以认真的听你讲完你的陈述，我们自然会对他有所好感，但是其功效并不见得有多大，为了更好地了解该理论的效用，我们再加入一个介入因素，如果你正在与一个陌生人聊天，而你正在认真的倾听他讲话，结果来了一位名人，那你们会怎么做呢，自然是有了新的话题，可能你会说，这并不是坏事啊，确实不是坏事，那要是那位名人此时过来和你们聊天，而且为了礼貌而听你身边的那位陌生人讲话，同样是倾听，你觉得他会对于哪一种倾听更有好感，哪个分量更重呢，相必是那位名人吧，举这样一个例子只是为了说明该理论的一个局限，就是适用于双人对话，而不是多人聊天。此时，你的关注点在他身上，他的关注点也在你的身上，这样才会发挥最大的功效，就像集中注意力会提高工作效率一样。

如果还有疑惑的话，请看看卡耐基的其他例子：一个女士为了前几天买的衣服褪色而来到服装店询问，结果两位店员却出言不逊，挖苦女士买的便宜货就该接受如此的结果，女士听完之后怒气大发，此时，经理过来询问了情况，他认真的倾听了女士买衣服的整个过程，期间店员几次打断都被经理制止了，你可能会说，这个不就是多人聊天吗？但是你是否想到，此时经理制止店员的打断明明是给自己加分，而且店员在经理面前那还有什么绝对的发言权呢，当然是听经理的处理，女士说完之后，经理真诚的赔礼道歉，并且说接受女士的一切要求，女士倒完了自己的委屈，心情好了许多，并没有要他们马上退换衣服，而是听从经理的建议，试穿一段时间之后，如果还出现褪色情况，女士可以随时退货，最后女士没来退换衣服，事情也算是得到了圆满解决。

还不清楚的话，继续看这个例子：一个顾客拖欠电话公司的账单，而且还向公共服务委员会屡屡申诉公司的一切服务，诸多接线员都对此人无可奈何，最后公司派了一位富有调解能力的人去处理此事。此人去了四次终于把事情圆满解决了，第一次去，那位顾客仍然是态度恶劣，破口大骂公司二服务水平，他没有反驳也没有解释，只是认真的倾听，第二次，顾客还是很生气，还是各种不满意，第三次依旧如此，知道第四次，顾客的态度好了很多，看到他时，满脸的不好意思，只说接受他的要求，所以不仅付清了以前的账单还撤销了对公司的申诉。

综上，想必大家已经清楚了倾听之术的巨大功效，但是一定记得要用在两人对话的情形中，在多人聊天时，尤其是大家都在阐述自己观点或者谈论自己周边的奇闻趣事时，如果你只是倾听，而不能说出自己的观点或者意见，就会让别人觉得没有认真听别人的对话，从而觉得你不尊重别人，或者觉得你城府太深，不愿意吐露自己的心声。

《人性的弱点》这一本书是二十世纪最著名的成功学导师：戴尔。卡耐基的著作！这本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士！我阅读之后，对在社会上该如何待人接事有了更多的了解，其中第二篇的：使人喜欢你的六种方法，最让我受益良多，它的内容与现实社会有着紧密的联系，如实地放映出生活的点点滴滴。

在第一章中，我明白到，并不是所有的人都对你产生兴趣，都会关心你！如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。例如老总统罗斯福的仆人爱默士说了这样一个故事：有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详的告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了一爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里一，我妻子接了电话；原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统的特点之一。像这样一位主人，怎么不使佣人们喜爱？谁能不喜欢他呢？所以你要使别人喜欢你，必需遵守的第一条规则是：真诚的对别人发生兴趣。看到这里，我又想到，现在的人思想过于自私，总以自我为中心，个性太强了，导致有点脱群！人制关系需要整理！

在第二章，如何给人好印象。我看了“一比遗产的妇人”“司华伯”两个事例后，我懂得了微笑可以给人留下好印象！一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你，那么喜欢狗，相信也是同样的原因……你看牠们那么的喜欢跟我们接近，当牠们看到我们时，那股出于自然的高兴，所以人们也就喜欢了牠们。一个微笑虽然是小事，但坚持着并不容易。

在第三章中，你要避免发生麻烦，就请这样做！罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。我觉得能记住你所接触到的每一个人的名字，是一种基本的礼貌，也是一种对别人的尊重。

在第四章中，如何养成优美而得人好感的谈吐。只谈论自己的人，永远只为自己设想，而“只为自己设想的人”……哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的！”白德勒博士又说：“无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。”需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听的人，鼓励别人谈谈他们自己。

第五，六章是如何使人感到兴趣，如何使人很快的喜欢你。我认为要让别人很快的喜欢你，首先就要产生兴趣！兴趣都没有，又如何谈喜欢呢？所以在日常的交谈中一定要尊重别人的发言！若想别人对你感兴趣，首先你要关心别人，不要一意孤行，这样从感兴趣到喜欢就会得到很快的升级。

《人性的弱点》这本书可以当成是块镜子，你通过阅读它，就会发现你自身的弱点，它指出了你的在言行举止上的不雅之处！所以我阅读之后，使自己的不文明用语，不雅举止得到更正，也许有人认为这是微不足道的小节，可是正是这不可忽略的细节可以决定一切！正所谓细节可以决定成败！阅读了卡耐基这本书后，使我在思想上，精神上得到更新，有利于在社会上得到更好的发展！

今天分享一本戴尔。卡内基的经典之作《人性的弱点》。

戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。

文章分为六个章节，分别为：如何与他人相处、如何赢得他人的喜爱、如何让他人信服你、如何友善地改变他人、一封创造奇迹的信、幸福婚姻的7个魔法。每个章节都用大量案列举了应当遵循的几个原则。

原则1：不要批评、谴责、埋怨他人。

心理学家斯金纳通过实验证明：与表现拙劣而受到惩罚的动物相比，表现出色而受到奖赏的动物的学习能力更强，学习效果也更持久。随后的研究表明，这一规律同样适用于人类。批评不但于事无补，还会招来怨恨。

这个原则，我实在太有发言权了。几年前，我刚拿到驾照，但不是很会开，男友便教我开车，他是个老司机，看见我动作笨拙，脑子不灵光，竟然一路上在骂我笨什么什么的，我气得不行，心里想，你不能拿你熟练的技巧来要求我呀，人总是有个过程的。被骂了两次以后，结果就是我至今都不愿意碰车了，那是一个噩梦。

你的批评、谴责、埋怨，是在逼迫别人否定自己，可人天生就是自恋，这种否定会伤到一个人的自尊心，只会引起更多的排斥。

原则2：真诚且由衷的赞美他人

赞美是一种美德，是一种发自内心、真诚的、由衷的。

有一则这的小故事：一位农妇在结束了一天的辛苦劳作之后，将一堆干草摆在了自家男人们的饭桌上。男人们气氛的质问她：“你是不是疯了？”她回答道：“我怎么知道你们会介意？20年来我天天为你们煮饭做菜，你们倒是要让我知道你们嚼的不是干草啊。”

这个故事是不是很熟悉，在婚姻中，对方的付出变成了空气一样的存在，我们有多久没有赞美对方了。妻子换了新发型，买了漂亮的新衣服，丈夫成功戒烟3个月，连续跑步6个月。这些变化，你看到了吗？赞美了吗？其实婚姻的维系没有那么难，多关注对方多赞美对方比什么都强。

原则3：别尝试改造对方

文中举了英国著名政治家、小说家迪斯雷利的例子，迪斯雷利娶了比他大15岁的富有寡妇玛丽安妮为妻，年龄的差距一点也没能成为他们的障碍。她的妻子为他而活，在别人面前总是不知疲倦地谈论着她的丈夫，赞扬他，倾慕他。而在迪斯雷利看来，妻子是她的贤内助、红颜知已、挚友和顾问。有一次，迪斯雷利说：“你知道吗，我娶你就是为了你的钱。”而玛丽安妮则说：“我知道。但如果让你再选择一次，你一定会因为爱我而娶我的，对吗？”他承认的确是这样。

所以说，与人交往的过程中要学的第一件事就是，如果他人保持愉快心情的方式对我们并无影响，那么就不要对他的独特方式横加干预。

成功的婚姻不仅是要找到那个合适的人，自己也要做那个合适的人。

原则4：做个出色的倾听者，鼓励他人谈论自己

提到这个原则，我也深有感触，有一次，我约朋友出来散步聊天，我一直在听他说话，可能这种倾听激起了他的倾诉欲，滔滔不绝讲了几个小时，讲到晚上十点还不肯散伙，说下次接着聊。

还有一次，我给一个在外地的朋友打电话，他在云南做玉石生意，我向他了解那边是个什么情况，最近有没有什么收获。然后他侃侃而谈了近一个小时，由于要睡午觉，很想挂电话，他却有点停不下来，又侃了半个小时。由此，人的倾诉欲有多旺盛。

特别是遇到些不开心的事情，更是想找人倾诉，仿佛话说出去了，苦闷能减少一半。

所谓人性的弱点，其实就是人深层次的心理需求，只有满足对方的心理需求，才能与对方和谐相处。书中还有其他很经典的原则，是一本应该经常翻阅的书，这些原则记在心里，应用于实践中，非常有利于我们获得一个和谐的人际关系。

这段时间读了卡耐基的作品《人性的弱点》，让我受益匪浅。在这样深夜，读这样的书，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。要将这种感觉说出来，还真是只可意会、不可言传了。它就像一面镜子,帮助我认识自我,了解自我,从而完善自我,驾驭自我,成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时,更清楚自己在面对怎样的未来。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，必须多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立于不败之地。

作品《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功!卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

作品《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读作品《人性的弱点》，让我领悟到：这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。在国企上班，我时刻提醒自己要居安思危，要不断地提高和充实自己。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。

我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过?究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。我永远记得电视剧作品《还珠格格II》大结局时，紫微为皇后求情时的一句话，那就是“人生最大的美德是饶恕”，当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢?怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己?我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然!可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

这是一本励志类的书籍，教的是人们如何做人，如何与人相处。在当时的美国甚至是今天的世界这本书的影响力是相当大的，作者对于美国有媒体就评价是“出了美国自由女神，就是这本书的作者了”可见这本书对当时的影响之大。

有的人说这本书的目录就能过发人深省，读读者起到精神上的引导作用。因为作者的影响巨大，还成立的一个引导人类心灵的结构，“卡耐基训练”结构。

人性的弱点，自卑、自负、不能够得到别人的尊重、让别人不喜欢，在这本书里作者就为广大的有烦恼的人解决了这一个问题。戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日），被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

“如果你想证明什么，别让任何人知道，而且应不着痕迹，很技巧地去做。要比别人聪明，但不要让他们知道”“你永远不会因为认错而引来麻烦”“对别人的意见表示尊重，千万别说：＂你错了＂这是他们的名言我们当中的人有谁能过做到像书中的那样的呢，我们只有通过向别人学习，自我的领悟才能过达到我们想要的状态，这本书就是在教我们如何在我们问题中去解决麻烦，寻找我们想要的东西。相信很多人都会喜欢这本书的，因为任何人都会在当今的社会上遇到一些不尽自己意愿的事情，我们没有办法去改变别人，只有调整自己，用一种理性的态度去对待，每个人遇到的实际情况或许有些许差别，但是解决的方法却是差不多的，道理一样，就看我们自己的认识态度和作为了。不要管别人是否对与错我们都应该给别人的意见保持尊重，只有那样我们才能够在我们提出建议的时候得到别人的尊重，实现自己的目的，从心灵上得到安慰。我们不应该千万不能再别人没有说完自己的建议的时候去打断别人，更不要去指出”你错了”，这样他没有得到尊重，你同样会招到周围人的鄙视。

任何一个人在遭遇到挫折的时候都需要我们去安慰去指导他，《人性的弱点》不仅仅是在揭露人性的弱点，也是在萎人们去寻找那解决的办法。或许以为书的影响没有培训训练来的实际，在外国“卡内基训练》基地成立。专门为那些人们讲解人生目的，成功的经验之谈。

戴尔·卡耐基经过19个月的服役，回到祖国之后，惊愕地发现，自己的事业也不受人所重视，现在的年轻人，那些有梦想的人，那些等待着心灵被开启的人，被困在了失业的困境中。失业队伍一日复一日，一年复一年地壮大起来。卡耐基是谁？卡耐基是不畏困难和刁难的人！他重整旗鼓，终于打出了一片自己的“如日中天”的事业，他，撑起了成人教育、心理学家、心灵教父的半边天。或许真是因为卡内基遇到的事比较多人生比较坎坷他能够总结出我们普通人会遇到的困难，为我们引领成功的道路，理解我们每个人在遇到困难时候的心理。也或许在我们个人的身上他能够找到他自己当年的那种情景，合理的运用到我们的实际困难中，所以对于他的理论他能够得心应手，我们也能过欣然接受。这也许就是他成功的秘密。

看见网上有网友说“人性的弱点”的最好的读书笔记就是他的目录，我仔细看了看想了想确实是这样的，举个例说“第八篇走出孤独忧虑的人生”这张的名字“。

1、幸福不来自于他人的布施，而是你自己去赢得别人对你的需求和喜爱。

2、消除心中的忧虑。

3、对于忧虑的问题，考虑最坏情况，接受这种可能，冷静处理善后。

4、问题，问题的原因，可能的几种解决方案，你的选择。

5、让自己处于忙碌状态。

6、活在今天。

7、不要为小事烦心。

8、计算事情发生的概率。

9、接受不可避免发生的事实”张名后就是小节的标题，也高度概括了小结的意思，我们能够记录下的也是这些，其他的什么读书笔记都比不上这个，难道这不算经典，不算能够启迪人生的。

再有一些人认为有些部分要比我们现实的要远，所以不能够很好的实现，这点我们也是赞同的，“在第六篇幸福的家庭生活”我觉得在很多家庭中是很难实现的不然中国哪有那么高的的离婚率。

卡内基还有一部书叫“人性的优点”是一部书改善人际关系的书与这本书是互补的。这本书对于人们在困难中迷失方向，解决自己的忧郁状态有很好的帮助。

有的人终其一生，不过为了寻找一个他想要的答案，去解开心中的那道题······

刷题在高中生学习生活可谓是一高频词汇，当然他们刷题是为了提高学习成绩。于此相似的其实是人的生活，人们把生活当成是一种解题的过程。

我曾在初中的是时候看到过这样一本书，它是美国著名心理学家、人际关系家卡耐基写的《人性的弱点》。他通过生活经验写成的这本可以求解生活的书，书中阐述了如何待人，如何排解忧虑等。这本看似能给生活中的难题给出答案的书，真的能改变人的命运吗？我想我是不知道的。

书中有一个细节曾引起我的关注，那是一个关于如何克服忧虑的一个章节。现在回想起来当初阅读这个章节的时候正是快中考的紧要阶段，那是每天过着刷题生活，可心中焦虑却并没有随剩下的时间一般一点点的减少，却只是一味地有增无减。笔在纸上飞快地划过，思绪从笔端倾泻。那个时候总是一个在刷题的时候考虑在中考时会发生的各种突发状况，情不自禁地去想中考后会面临的不同结果。当一个人心里面所装的东西，超出它所能承受的范围太多时，往往就会像是山洪暴发搬得让人久久无法平静下来。往往在这个时候我会扔掉手中的笔，拿起桌上的草稿纸就这样的一张一张地开始撕起来。当我撕完最后一张的时候，你可能会问我压力会不会有所减少半分。我可以很坚定地给出答案，“没有”，这种发泄方式从某种角度上来讲对我自身毫无帮助。

此时我便回想起书中所提到一个简单的方法，那就是作者所写下“潜心阅读”四个大字。从理论上讲，短短的一个小时的时间，人确实可以通过一本自己感兴趣的书来排解忧虑。可那个时候的我日日夜夜地操练着所谓的题海战术，我是不是不应该讲这个作者口中“短短的一个小时”无限放大。出于某种无奈我不得不去衡量在这个分秒必争的关键时刻，我可以在这一个小时里做多少题，梳理多少个知识点。因为我知道在获得阅读的快感后我必将回归烦恼的.轮回，甚至会为看书所花费的时间去考虑如何弥补。这个解法对当时的我来说，所起作用等同于简单粗暴的撕草稿纸。

“我可不可以放弃？”我曾在自己以为坚持不下去的时候，这样问我父亲。当我问他的时候，我的整个人都在抖，声音也压得很低。或许我并不是想从父亲那里得到什么答案，只是寻求心灵的慰藉罢了。我不敢同父亲靠的太近，只是远远地注意着父亲脸上深情的细微变化。可惜的是我什么也没有捕捉到任何的变化，这也让我心里更加没底只好在一旁静静地等着父亲的答案。而父亲呢只是平静地做着手中未完成的活，过了许久他问了我一个问题，“你自己真的想放弃吗”。“我真的想放弃吗”，我在心中不断地重复着父亲的问题，可自己就好像是跌入陷入迷宫一般。因为慌乱而挣扎，努力向前寻求答案，可结果却是四处碰壁，不知出口的方向在哪。这时的我越是挣扎，就好被束缚的越是厉害，一颗心一点点麻木。

窗外不知何时下起了雨，淅淅沥沥地雨点打在窗框。上我双手在不知不觉中紧紧地握成了一个拳，手心渐渐地渗出了汗，眉心处也不知何时成了川字型。睫毛渐渐地变得沉重起来，大抵是沾了水的缘故吧。下一秒，泪水不受控制地从眼角弹出。也不知是哪一个瞬间，我突然找寻到了迷宫的出口，其实并非是我想明白了什么，只是心中一直有那么一束光，在我迷失方向的时候带我去到，帮我到达心之彼岸。最后我选择坚持，并大步向前。

学习只是生活的一部分，作为学生我们并没有之际意义上的踏上社会过，所以我们所面临不过是人生难题中的凤毛麟角。很多是时候我们以为天要塌下来我，我们却从不反思是不是自己站歪了。

并不是所有的题我们都能找到答案，再此之前我更应先回归本我。仓央嘉措曾说：“世间事，除了生死，哪一件事不是闲事。”可能我们永远也不能达到仓央嘉措的心境，但我们却可以回归本我，学做一个纯简的人。生活是由“生”与“活”构成，有人说“生”很简单，也有人说“活”很简单，他们都同时默认了“生活”的不易。

我们不该把“生活”二字当成一道题，又或是仅凭一本书，或是一个人去求解。

生活便在当下，不在远方，亦不在身后······

综合办这次向我征稿，想了几天不知道该写点什么，这两天当我第二次重读《人性的弱点》一书时，有感于公司近期机构、人员变动及工作流程过程中出现的沟通不畅等现象，将我本人在工作中碰到的一些问题和体会，拿出来和大家一同探讨与分享。

一、避免陷入争论

赢得争论的办法只有一种，那就是永远不要争论。或许你的观点是正确的，是绝对正确的，可一旦发生争执，在对方眼里，你的观点一如你争执时的态度一样——不可理喻。

工作中存在分歧是必然的。如果一对搭档在共事中不会产生分歧，那么其中一人就没有存在的必要了。如果对方提出了你不曾想到的问题，那么你应该庆幸。分歧也许会帮助你纠正一个严重的失误呢？关键是如何处理分歧。首先，讨论问题时要耐心倾听对方的观点；其次，寻找认同点；再就是留有空间。

举个领导教的方法为例，就是留有空间的例子。前几天就工作上的事需要与多个部门沟通，大家坐下来没两句话就发生了分歧和误解，我采取的办法是“也许是我错了，不了解具体情况，我们先一起探讨一下，然后晚上回去大家都想一想，明天再讨论”，第二天的结果当然是非常圆满的。如果当时继续争执效果会怎样呢……改天再讨论这一问题，留给双方更多的考虑时间。

最近公司内部部门之间也时不时的出现争论现象，请记住：赢得争论的最好办法就是避免陷入争论！

二、尊重他人

尊重他人的含义很丰富，这里想说的是理解和尊重他人的感受。

通常，我们是知道自己犯的错误的，只是都不肯直面错误，都会给自己找点理由。当他人巧妙、谦和地作出评价时，我们便会很乐意承认自己的错误，甚至会为自己的坦诚和勇于承认错误的行为感到自豪。可当他人直白地道出不悦的事实并强迫我们接受时，我们便会本能地拼力抵抗。我想这种情况是相当普遍的。前段时间一位同事因不了解情况，在会上提了一些不该提的事情，被我不留情面的说了一通，结果是该同事不但不明白不理解，还对我产生了很深的误解，在工作接触中有明显的抵触……现在我明白了，想让别人接受批评也需要合适的方式方法，换位思考一下，如果自己认定的“事实”被怀疑甚至是责备也会心生不满，并找理由坚守自己的立场。我想，尊重他人的感受，善意的提出存在问题，并给出解决或改进建议，会远胜于一味指责。

三、学会认错

如果你发现自己错了，应立即诚恳地认错。认错是一种担当，认错能够化解纷争，许多情况下还能解决由错误引发的问题。

举一个我自己身上发生的事情。几年前处理一件事，本来是主动的去做去沟通去协调的，可就是考虑的还不够周全，一个重要的环节出了纰漏。被主管领导叫了去，首先肯定了工作积极的态度，主动做、想着做，可就是欠考虑，指出错误所在……听完领导的话，我认真琢磨一下的确是欠考虑了，人事工作必须非常严谨，一点都马虎不得，就算做了再多努力，错了就是错了，于是马上认错并及时采取补救措施，圆满解决了。所以，当我们的观点或行为发生错误时，无谓的找理由不断的解释只能让人感觉是推卸责任，对解决问题没有任何好处，甚至可能有反作用，就让我们勇于担当，诚实地对待自己，诚恳地认错，这样往往还会带来意想不到的好的结果。

四、微笑的力量

如果你希望别人和你在一起时心情愉快，那你自己必须要心情愉快地对待别人。

英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”微笑是全世界通用的语言，传达着最简单的信息：友好。试想一个人面对他人总是面沉如冰，谁会喜欢跟他交流，谁会愿意向他敞开心扉？而微笑有着神奇的力量，向他人传递着关切、友善、尊重、赞赏、鼓励……拉近了彼此的距离。让我们在工作中，多用宽容的微笑代替责备，多用赞扬的微笑去鼓励他人，多用微笑开启沟通之门。

感触还有很多，水平有限先跟大家分享这些吧。说这些并不是标榜自己做的多么好，正相反，经过读书、思考、实践的过程，越来越觉得自己的差距还很大。记住一句古老的格言：靠争夺，你永远也得不到满足；能谦和，你才会拥有意料之外的收获。让我们共同努力营造一个和谐的工作环境吧！

在看这本书的过程中，感觉就是每读一章都会有新的感受，开始有很多东西都了解得不深，只有不断重复地看以及思考，结合自己的经历，才能体会出来。我觉得，《人性的弱点》整本书的根本在于培养勇气和自信。书看完后收益不少，然而自信心的增加则是最主要的收获。

卡耐基说：征服畏惧以及培养仪态、勇气和自信是教师的责任，帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法，就是让他在一组人面前大胆讲话。我终于理解老师为什么锻炼我们在同学们面前讲话的能力了。

要战胜自我，建立自信，首先必须超越自卑。

自卑作为一种消极的心理状态，每个人或多或少都会有一些，它与自信紧有一步之遥，如果我们超越了它，变之为发奋的动力，我们就能走向成功和卓越。在生活中，我们常常会碰到自卑的情形。自卑很明显对自己的成长和发展是不利的，也有碍于我们与别人正常交往。我们之所以害怕在人群面前讲话，是由于我们害怕自己犯错，也害怕自己的发音，音调或姿态被别人嘲笑，这就是自卑的表现。克服这种自卑的一个办法是，告诉自己，这种行动让我们只会赚而不会赔，因为我们有可能成功，即使不成功，我们也得到了宝贵的经验，我们可以向自己保证下次能继续，并做得更好直到成功。恐惧和忧虑是一种消极，失败的心态，是自卑心理的表现，它使人盲目担心，害怕，最终在恐惧的逃避中碌碌无为。因此，我们必须克服这中消极的心态，以积极成功的心态作为有用的武器，相信自己：你能战胜它，并且毫无困难。一个人的内心的想法非常重要，好的想法考虑到原因和结果，可以产生很合逻辑的，很有建设性的计划，而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。

其次，积极地自我暗示，提升自己的欲望。

心态决定命运，思想极其重要。只要知道你在想什么，就可以知道你是怎样的一个人。如果在一天里，我们脑海中都是快乐的念头，我们就能快乐;如果我们想的是悲伤的事情，我们就会觉得悲伤;如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕……

生命并不单纯，我们应该选择正面的态度，而不是采取反面的态度，换句话说，我们必须关切我们的问题，但不能忧虑。当我们被各种烦恼困扰着，整个人精神紧张不堪时，我们可以凭借自己的意志力，改变自己的心境，我们应当记住：思想运用和思想本身，就能把地狱造成天堂，把天堂造成地狱。

要提升自己的欲望，把自己的心愿和梦想一一列举出来，然后标明每个欲望的强度，标明目前最渴望得到的是什么，并强化动力，告诉自己一定要实现某个目标，使这种想法深入潜意识，并不断强化，成为自己思想中最强烈的一部分，这样，目标其实已经很接近了。

最后，我们必须敢于表现真实的自我，把超越自己的成果展现出来。真实自然的自己，才会有个性魅力。当你出现在别人面前时，首先想到的是“我应该怎样表现，装出什么样子，才能让别人认可和满意?”还是“我本来就是这个样子，我就要真实自然地表现!”?这两种截然不同的意识将决定我们在人际交往中是否自由平等，也反映出我们是否具有个性魅力。

电视连续剧《京都纪事》里有一个很不重要的角色，引起了我的注意。她在剧中的名字叫张薇。我对她有好感是因为我觉得她表现自然，洒脱自如。作为经理的女秘书，是情人却不轻浮，也不避讳;作为商场上的谈判代表，沉稳精明却不油滑，也从不烦怨。这种不卑不亢、毫不矫饰造做的表现虽然不能说完美，但她却独具魅力，令人喜爱，尽管她不是主角，却让人觉得她很成功。

超越自我表现，建立自信，克服自卑并敢于表现自我获得成功是有着重要前提的。那就是：我们必须积累必要的知识：基本知识、专业知识和相关知识。我们必须掌握生活、工作应当掌握的基本知识体系，又要熟知我们将来从事的职业必须掌握的专门知识，也要了解与职业相关的一些常识。

写到这里，我最大的感受就是：大学的学习生活真的很重要，我们要早这几年里利用好这个安静的环境汲取知识，建立勇气和自信并不断超越自我，让自己富有个性和魅力!

读了戴尔卡耐基的《人性的弱点》，我深深地感受到，卡耐基的思维太广阔了，善良的他就像坐在你的面前对你不倦地讲述一个一个身边发生的故事一样。在他说描述的人际关联中，人与人之间的一切能够发生的事，无论是平常的问好、直接的冲突、公事的交涉都简单化、巧妙化，都能够在人均收益的状况下排解，而且不受死板的规则所约束。我想，如果都能如卡耐基所说的去处理你的人生，那简直太完美了。但是看完之后，确实有许多启示，个性是里面的一些小例子，小故事，让人看后受益匪浅。

卡耐基先生说“我们不好去责怪别人，而是要试着去了解他们，这会比批评更加有效。”想想平时我常常会因学生经常拖拉、甚至不完成作业而愤怒的喊出：“连作业都不能好好的完成，你还能学好数学么?学习不好，你还有什么出息?……就没有想到孩子的心灵或许在泣血?当孩子出现上课分心、作业质量下降等异常表现后，我也没有真正走进他们，认真去了解原因……“师爱”、“为了学生的发展”、“走进孩子的心灵”……这些时髦的词汇也曾不止一次的读到过，无数次的听过、说过，也发奋的实践着，但，却从来没有一次像这天这样真切地、实实在在地感受到它们的存在和好处!《人性的弱点》提到：献出你真诚的赞赏。鱼儿需要食品，你为什么不用同样的赞赏去钓一个人呢?我们都应学会赞赏，去鼓励学生上进。

卡耐基还说“纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。的确，在大庭广众之下，学生犯错了，你不给面子的大声训斥，会使学生没有面子，学生也不会信服你，如果这时你给了他面子，以后你的一个眼神都会起到效果。保留他人的面子，这是何等重要的问题，而我们却很少会思考到这个问题，有时只顾一时之气，只想自己，不想别人的感受，导致许多的不愉快，要是能多思考几分钟，为他人设身处地地想一想，这样就不会产生不愉快的场面了，人与人也会多一份感激和信任。

《人性的弱点》一书中生动简明的例子让我领悟到不少道理，有了这种激情在以后的工作和生活中我会更发奋更充实，我想正是正因人性确实充满弱点，人性存在弱点，我们才可能去期盼明天会更好，会更完美。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，务必多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才能够在生活中游刃有余，立于不败之地。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书透过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功!卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不会正因失去卡耐基而停止转动，却正因有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用超多普通人不断发奋取得成功的故事，透过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法能够促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每一天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，但是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜爱高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过?究竟病源是正因人们之间缺少明白和宽容。

最著名的成功学导师：戴尔。卡耐基的著作！这本书汇集了卡耐基的思想精华与最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，无数读者通过阅读与实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士！我阅读之后，对在社会上该如何待人接事有了更多的了解，其中第二篇的：使人喜欢你的六种方法，最让我受益良多，它的内容与现实社会有着紧密的联系，如实地反映出生活中的点点滴滴。

在第一章中，我明白到，并不是所有的人都对你产生兴趣，都会关心你！如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。例如老总统罗斯福的仆人爱默士说了这样一个故事：有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详的告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了一爱默士与他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里一，我妻子接了电话；原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统的特点之一。像这样一位主人，怎么不使佣人们喜爱？谁能不喜欢他呢？所以你要使别人喜欢你，必需遵守的第一条规则是：真诚的对别人发生兴趣。看到这里，我又想到，现在的人思想过于自私，总以自我为中心，个性太强了，导致有点脱群！人际关系需要整理！

在第二章，如何给人好印象。我看了“一比遗产的妇人”“司华伯”两个事例后，我懂得了微笑可以给人留下好印象！一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你，那么喜欢狗，相信也是同样的原因……你看牠们那么的喜欢跟我们接近，当牠们看到我们时，那股出于自然的高兴，所以人们也就喜欢了牠们。一个微笑虽然是小事，但坚持着并不容易！

在第三章中，你要避免发生麻烦，就请这样做！罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。我觉得能记住你所接触到的每一个人的名字，是一种基本的礼貌，也是一种对别人的尊重！

在第四章中，如何养成优美而得人好感的谈吐。只谈论自己的人，永远只为自己设想，而“只为自己设想的人”……哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的！”白德勒博士又说：“无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。”需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。

第五，六章是如何使人感到兴趣，如何使人很快的喜欢你。我认为要让别人很快的喜欢你，首先就要产生兴趣！兴趣都没有，又如何谈喜欢呢？所以在日常的交谈中一定要尊重别人的发言！若想别人对你感兴趣，首先你要关心别人，不要一意孤行！这样从感兴趣到喜欢就会得到很快的升级！

《人性的弱点》这本书可以当成是块镜子，你通过阅读它，就会发现你自身的弱点，它指出了你的在言行举止上的不雅之处！所以我阅读之后，使自己的不文明用语，不雅举止得到更正，也许有人认为这是微不足道的小节，可是正是这不可忽略的细节可以决定一切！正所谓细节可以决定成败！阅读了卡耐基这本书后，使我在思想上，精神上得到更新，有利于在社会上得到更好的发展！