(一)填空题(选择正确的答案填在横线空白处)
1.行李是指旅客自用的被褥、衣服、 、残疾人车和其他旅行必需品。
2.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的 。
3.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和 运输物品、危险品。
4.一类包裹是指自发刊日起 的报纸;中央、省级政府宣传用非卖品;新闻图片和中、小学生课本。
5.抢险救灾物资按 包裹计费。
6.超过包裹规定重量的物品按 包裹计费。
7.客运杂费的收费项目和收费标准由国务院 。
8.行李.包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付 ，但最多不超过运费的30%。
9.包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函 、 等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。
10.安全标志费按 收费。
11.行李、包裹变更手续费装车前每票次按 核收。装车后每票次按 核收。
12.对行李、包裹运输，承运人应采取送货上门、 等多种方式，以满足托运人不同需要。
13.行李.包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工、 合理、均衡地组织运输。
14.托运金银珠宝、货币证券应提供中国人民银行的正式文件或当地铁路公安局(处)或公安分局(分处)的 。
15.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李， 不限次数。
16.托运枪应提出运往 的运输证明。
17.托运国家禁止或限制运输物品应提供 的运输证明。
18.承运自行车、助力机动车、摩托车时，应在行李、包裹票记事栏内注明车牌名、车牌号、车型、 。
19.承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏注明 。
20.承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时，应在包裹票记事栏内注明 字样，收回书面证明报铁路局。
21.按保价运输时， ，也可按一批全部件数声明价格。
22.保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费 。
23.承运后交付前发生 ，承运人应及时修整。
24.押运的包裹应装行李车，由 看管，车站负责装车和卸车。
25.在包房内发现应办而未办手续的带运包裹， 处理。
26.行李、包裹超过规定的运到期限时，到站应凭 向收货人支付逾期运到违约金。
27.支付逾期违约金时，填写 。
28.逾期包裹不办 转运。
29.行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管，不得 。
30.因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李， 的日期延长行李免费保管日数。
31.遇特殊情况， 有权减收保管费。
32.逾期到达的行李.包裹免费保管 天。
33.对逾期未到的行李、包裹应及时做 。
34.对丢失的行李、包裹票收货人提不出担保人时，可以出具 担保。
35.收货人要求凭印鉴领取包裹时，应与 并将印鉴式样备案。
36.收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应 ，必要时可开包检查。
37.调整行包运输方案应由 负责。
38.二等及其以上的车站，应根据行包的 和运输能力编制装车日计划，并做到按计划承运。
39.承运大批行包时，应事先 行李车容积或组织整车运输。
40.装卸车时，行李员必须亲自 ，办理交接手续时，应加盖规定印章。
41.包裹和中转的行李应以 装运。
42.途中有几个中转站在中转次数相同时，应首先在 的车站中转。
43.旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按包裹收费，应补收至到站的包裹与 差额。
44.旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭 ，旅客凭原行李票在到站提取行李。
45.因误售误购客票产生的行李变更时， 手续费。
46.通告90天以后仍无人领取时，应报上一级 批准后，予以变卖。
47.对无法交付物品应由 相符。
48.无法交付物品是指 ，旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。
49.铁路应指定设立 集中处理站。
50.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时， 办理。
(二)选择题(将正确答案的代号填入括号内)
1.旅客遗失物品在( )以内的免费转送。
(A)5千克;(B)10千克;(C)15千克;(D)20千克。
2.包裹每件的最大重量为( )千克。(B、1、X)
(A)50千克;(B)40千克;(C)30千克;(D)20千克。
3.行李每件体积最小不得小于( )立方米。
(A)0.1; (B)0.01 ;(C)0.001;(D)1。
4.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运( )次行李。
(A)一; (B)二; (C)三; (D)无数。
5.按保价运输的行李.包裹核收保价费。一段按行李，一段按包裹托运时，全程按( )核收保价费。
(A)行李;(B)包裹;(C)行李、包裹分别;(D)行李加倍。
6.带运包裹的重量每个包房不得超过( )千克，并应保证车内秩序和安全。
(A)200; (B)150;(C)100; (D)50。
7.行李的运到期限( )千米以内为三日。
(A)400; (B)500; (C)600; (D)700。
8.行李.包裹超过运到期限( )以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
(A)15天;(B)20天;(C)25天;(D)30天。
9.因承运人责任造成的取消托运时，保价费( )。
(A)部分退还;(B)全部退还;(C)不退还;(D)不补不退。
10.行李.包裹的运到期限以( )计算。
(A)运输里程;(B)运价里程;(C)运输时间;(D)运输车次。
11.到站发现品名不符时，( )的运费。
(A)加收应收运费与已运费差额两倍;(B)补收应收与已收运费差额;
(C)加收运送区间四类包裹;(D)加收应收运费与已收运费差额。
12.到站发现重量不符应补收时，( )。
(A)只补收超重部分正当运费;(B)加收超重部分两倍运费;
(C)对超重部分按四类包裹补收运费;(D)按该批或该件重量补收运费。
13.收货人向承运人提出行李或包裹要求赔偿的依据是( )。
(A)客运记录; (B)行李或包裹票;
(C)证明价格的凭证;(D)事故记录。
14.无法交付的物品，满( )天后仍无人领取时，可报上级主管部门批准后予以变卖。
(A)30; (B)60; (C)90; (D)180。
15.线路中断对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费( )。
(A)补收或退还差额;(B)不补不退;(C)只补不退(D)全部退还。
16.行李运价里程，按行李( )的径路计算。
(A)指定径路;(B)实际运送;(C)最短径路;(D)近径路。
17.带运.押运包裹的运价里程按( )计算。
(A)实际径路;(B)指定径路;(C)计费径路;(D)最短径路。
18.包裹运价里程按( )计算。
(A)实际径路; (B)近径路;(C)最短径路;(D)旅客指定径路。
19.( )是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。
(A)《铁路旅客运输规程》;(B)《铁路客运运价规则》;
(C)《铁路旅客运输办理细则》;(D)《铁路运输收入管理规程》。
20.行李、包裹的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。
(A)《铁路旅客运输规程》; (B)《铁路客运运价规则》;
(C)《铁路客运运价里程表》;(D)《行李包裹运价表》。
21.包裹运价率是以( )运价率为基数。
(A)一类包裹;(B)二类包裹;(C)三类包裹;(D)四类包裹。
22.每张行李、包裹票的起码运费为( )。
(A)1元; (B)2元; (C)5元; (D)10元。
23.包用客车、公务车、专用列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。
(A)5%;(B)10%; (C)20%;(D)50%。
24.租用行李车按标记载重运费的( )核收挂运费。
(A)20%;(B)50%;(C)60%;(D)80%。
25.迟交运费、杂费，每迟交一日，按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。
(A)0.5%; (B)1%; (C)2%; (D)5%。
26.机动自行车规定计价重量每辆为( )千克。
(A)25;(B)50;(C)30;(D)40。
27.行李、包裹的运费，根据( )按每张票据计算。
(A)《铁路旅客运输管理规则》;(B)《行李包裹运价表》;
(C)《铁路客运运价里程表》;(D)《铁路客运运价规则》。
28.客运杂费的收费项目和收费标准由( )指定。
(A)各省税务部门;(B)铁路局;(C)中铁快运;(D)国务院铁路主管部门。
29.包车停留费，行李车每日每辆( )元。
(A)653; (B)349; (C)278; (D)139。
30.客运运价包括( )。
(A)旅客票价和行李、包裹运价;(B)旅客票价和客运杂费;
(C)客运杂费和行李、包裹运价;(D)行李、包裹运价。
31.( )的物品混装为一件时，按其中运价高的计算。
(A)品名不同;(B)品类不同;(C)运价不同;(D)到站不同。
32.厂矿、企业等单位租用客车在本单位使用时,按( )标准,按日核收租车费。
(A)包车停留费;(B)包车使用费;(C)包车行驶费;(D)包车挂运费。
33.包用行李车，按( )核收行李或包裹运费。
(A)车辆标记载重;(B)行李、包裹实际重量;
(C)车辆标记载重的80%;(D)行李、包裹实际重量的80%。
34.行李保价费按声明价格的( )计算。
(A)0.5%; (B)1%;(C)1.5%; (D)2%。
35.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前( )报国务院铁路主管部门审批。
(A)30天; (B)40天; (C)50天;(D)60天。
36.“全国铁路免费乘车证”由( )制发和管理。
(A)铁路站段;(B)铁路局;(C)国务院铁路主管部门;(D)各省市、自治区。
37.托运1级放射性同位素时应提出经( )核查签发的检查证明书。
(A)当地公安部门;(B)运往当地公安部门;
(C)地方卫生防疫部门;(D)铁路卫生防疫部门。
38.托运油样箱时，必须提出( )签发的油样箱使用证。
(A)铁路卫生防疫部门; (B)铁路局主管部门;
(C)国务院铁路主管部门;(D)公安部门。
39.对按保价运输办理的行李、包裹，必要时应施封。施封所需物品的费用列( )。
(A)站进款支出; (B)保价费支出;
(C)运输成本支出; (D)铁路营业外支出。 ( )
40.对运输距离在( )以内，不需要饲养的家禽、家畜，可不派人押运。
(A)50千米;(B)100千米;(C)150千米;(D)200千米。
41.行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李、包裹票，给收货人开具( )作为支付违约金的依据。
(A)“退款证明书”;(B)客运记录;(C)事故记录;(D)证明书。
42.逾期行李办理免费转运的，( )违约金。
(A)不再支付;(B)支付10%;
(C)支付30%;(D)按运费百分比支付。
43.到站对列车移交的无票运输行李、包裹，应( )运费。
(A)补收四类包裹; (B)加倍补收四类包裹;
(C)按品类补收; (D)按品类加倍补收。
44.托运1级放射性同位素,一批或一辆行李车内装载的件数不得超过( )件。
(A)5; (B)10; (C)15; (D)20。
45.线路中断后承运包裹时，按( )计算运费。
(A)最短径路; (B)实际径路;(C)指定径路;(D)近径路。
46.事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存( )。
(A)1年; (B)2年;(C)3年; (D)4年。
47.2601千米的包裹运到期限为( )。
(A)4天;(B)6天; (C)7天;(D)8天。
48.快运包裹按( )运到期限的计算。
(A)运价里程; (B)承诺;(C)最短径路; (D)指定径路。
49.承运的行李,运价里程为2401千米,逾期到达3天，应支付逾期违约金( )。
(A)运费的0.5%;(B)运费的10%;(C)运费的15%;(D)运费的20%。
50.( )属专项收入。
(A)行李、包裹运费; (B)行李、包裹保价费;
(C)到达行李、包裹不符的运杂费;(D)无票行李、包裹运输的运杂费。
(三)判断题(下列判断正确的请在括号内打“√ ”，错的打“× ”)
1.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。( )
2.列车运行，原则上以开往北方方向为下行。( )
3.站台上堆放货物，距站台边缘不得少于1米。( )
4.铁路信号分为视觉信号和听觉信号。( )
5.交付质量标准中的“四对照”是指对照票号、品名、件数、收货人。( )
6.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人，根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。( )
7.昼间无红色信号旗时，两臂高举头上向前后急剧摇动，表示停车信号。( )
8.国际联运可按行李承运的测量用具，滑雪板，体育用品的长度不能超过2.5米。( )
9.听觉信号中的起动注意信号的鸣示方式是一长声。( )
10.国际联运中一件行李的重量，不应少于5千克且不得超过60千克。( )
11.地铁的行包运价按国铁运价50%计算。( )
12.他线通过三茂线到达三水或茂名的包裹，三茂的`运费单独计算，国铁段运价里程通算，合计一次由发站收取。( )
13.办理过轨运输应报铁路局批准。( )
14.行李车和合造车的行李部分，按车辆标记载重核收行李或包裹运费。( )
15.包车人在未交付运费前取消用车计划时，定金退还10%。( )
16.空驶费按最短径路分段计算。( )
17.包车人要求单独使用专用列车时，应于开车前30日向乘车站提出。(√)
18.国家铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。( )
19.行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。( )
20.新老兵运输期限原则上要避开春节旅客运输，一般情况下：老兵为12月1日-12月底，新兵为12月10日-12月底。( )
21.托运人自己带运的包裹，对占用的包房铺位按占用数量购买车票。()
22.列车行李员应对押运人员进行登记并告知安全等注意事项。( )
23.包裹每件的最小体积不得小于0.01立方米，最大长度不超过3米高不超过1.7米为宜。( )
24.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾人车。( )
25.包裹是指不能按行李托运的物品。( )
26.包裹运价里程按实际径路计算。( )
27.所有行李、包裹都按物品实际重量计算运价。( )
28.保价运输的行李、包裹按物品价值核收保价费。( )
29.放射性物品不得与感光器材以及活动物配装，与食品配装需要隔开2米以上的距离。( )
30.中国铁路文工团开具的证明托运演出服装、道具、布景时，按行李托运，填写行李票。( )
31.一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付违约金。()
32.收货人要求将逾期运到的行李、包裹运至新到站，可凭车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。( )
33.包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取，通知时间最晚不超过包裹到达后12小时。( )
34.因自然灾害或非铁路责任发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内。( )
35.对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保及物品清单。( )
36.经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。( )
37.在发站装车前取消托运时，退还全部费用,核收变更手续费。( )
38.托运人将运至到站的包裹变更至新到站，在原到站免费保管3天，超过日数应按规定收取保管费。( )
39.在发站发现货件中夹带有危险品时，停止装运，通知托运人领取，运费不退，将原票收回，在记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”。( )
40.停限办电报由铁路分局以上部门发布。( )
41.在站台作业的小型机动车限速15千米/小时行驶。( )
42.装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸，抓车，跳车或随车奔跑。( )
43.接车时发现顶件现象，将所顶件行包放置一边，等应到行包到达后方可将顶件行包记录运至正当到站。( )
44.线路中断，旅客或托运人在中途站领取时，直接办理交付手续。( )
45.因线路中断，组织行李、包裹绕道运输时，在到站应补收已收运费与实际运输费用的差额。( )
46.线路中断后承运包裹，必须经铁道部批准，按实际径路计算运费。( )
47.行李、包裹票的尺寸为130毫米×185毫米。( )
48.线路中断后，在发站或由中途站运回发站取消托运时，退还运费差额。()
49.运输进款分为运输收入，专项收入，代收款三类。( )
50.路内外装卸费属代收款范围。( )
(四) 简答题
1.行李、包裹运输组织原则是什么?
2.哪些物品可按行李办理?
3.哪些物品不能在行李中夹带?
4.承运行包时，对行李、包裹的重量、体积有何要求?
5.行李票、包裹票上应载明哪些主要内容?
6.哪些物品按一类包裹办理?
7.哪些物品按二类包裹办理?
8.哪些物品不能按包裹运输?
9.托运哪些物品，托运人应提供规定部门签发的运输证明?
10.行李、包裹的包装有哪些要求?
11.托运哪些物品应派人押运?
12.行李、包裹的运到期限是如何规定的?
13.线路中断后，在发站和由中途站返回发站的行李、包裹取消托运时，应如何办理?
14.行李、包裹逾期未到应如何处理?
15.到站发现行李、包裹重量不符，应如何处理?
16.站、车发现无货签的行李、包裹如何处理?
17.在什么情况下造成行李、包裹损失承运人不承担责任?
18.哪些乘车证不能托运行李?
19.行李、包裹事故分为哪几类?
20.包裹和中转的行李如何组织装运?
(五)综合题
1.行李、包裹运输中，站车交接有哪些规定?
2.行包运输途中查处危险品的怎样处理?
3.哪些公款可利用车递寄送?
4.托运哪些物品应在行李、包裹票记事栏内注明?填记的内容是什么?
5.在发站和中途站发现将国家限制运输物品违报品名时，应如何处理?
6.行李、包裹事故案卷应有哪些内容?
7.行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运应如何办理?
8.行李、包裹逾期到达应如何处理?
9.线路中断后，对鲜活包裹在运输途中被阻时，应如何处理?
10.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出，对该团演出用的少量服装、道具、布景，应如何办理手续?
