1、造成挫折的原因（因素）有哪些？
不能预测和及时防范的天灾（自然因素）；各种人为因素；个人道德品质、智力、体力、外貌的缺陷（个人因素）。
2、面对困难和挫折，不同的人会有哪些不同的态度（选择）？导致哪些不同的结果？
胆怯、懦弱的人（放弃者）：一遇到挫折和困难，就放弃目标 一事无成
意志不坚定或容易满足的人（半途而废者）：在困难面前拼搏一阵，但是，要么满足于已有的成绩，要么屈服于新的困难和挫折，不能坚持到底 享受不到成功的喜悦
意志坚强、有坚定信念的'人（挑战者）：勇敢地面对挫折，向困难发出挑战，不达目的誓不罢休。 善于把前进道路上的绊脚石变成垫脚石，从而获得成功，实现生命的价值，享受真正的人生。
3、应对挫折的有效方法有哪些？
（1）树立正确的人生目标
（2）正确认识挫折，冷静分析造成挫折的原因，采取恰当的解决办法
（3）激发探索创新的热情
（4）学会自我疏导
4、自我疏导的方法
（1）合理宣泄法
（2）移情法
（3）目标升华法
