【精华】爱岗敬业演讲稿合集九篇

演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在当下社会，我们都可能会用到演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编整理的爱岗敬业演讲稿9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、各位同仁：

我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

２０XX年９月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升１４００多万，邮储也上升８００多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。

让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。

我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资５０万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的１０００多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。

每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。

利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。

仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。

加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。

独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同行：

骏马驮来新纪第二个火热的夏天，朝阳擎起统计人最喜庆的节日，当新政府统计机构成立50周年纪念日来临之际，在全市统计人（代表）欢聚一堂的隆重场合，首先，请允许我这个来自基层的年轻统计工作者，向为了统计事业辛勤工作、无私奉献的所有老领导、老专家、老同事表达我深深的敬意，向义无反顾加入统计战线的同龄人以及刚加入统计战线的新兵表示我由衷的赞佩。

因为我选择了统计，统计也选择了我，所以，我衷心地热爱自已的职业，也衷心地热爱所有志合道合的人们；所以，我更要为我们曾经彷徨过、正在热爱着、还要更执着为我们统计事业献上最深情的赞歌！

说句实在话，我是在不经意间走进咱们统计门槛的。少不更事的多梦时节，和所有同龄人一样，我对未来有许许多多与统计不相干的惮憬。

闲暇的时侯，我伏在自家的青石板的窗台上，两手支着下颏，望着天上忽忽飞过的大鹰和悠悠的白云，痴痴地想着；上了高中以后，我最浪漫的理想是做一个无拘无束的女诗人，背上行囊，浪迹天涯，纵情地感受阳光雨露，陶醉于湖光山色的秀美，洋洋洒洒，写出一行行、一首首、一本本催泪下、流芳千古的诗篇。

十二年前，当我脑子里装着这梦想，衣袋里揣着大学文凭、跨出校门走进我们统计机关之后，我忽然发现，现实与梦想形成巨大的反差，我们从事的工作与当初的向往几乎没有丝毫的联系。手里，“没有钱，没有物，只有几个干巴数”，眼前，没有鲜花。没有令人心醉的闪光灯，只有枯燥的表格；耳旁，没有雷鸣一样的掌声，没有海潮一样的欢声，只有时钟磨蚀的嘀嘀嗒嗒声；心里，没有荣耀感，没有成就感，只有委屈的失落感。

然而，随着工作的不断深入和投入，在领导的开导下，在同事们的熏陶下，我对统计工作和统计人有了全新的认识，渐渐产生了喜欢，产生了深深的爱。手下的键盘不再是冷冷冰的工具，屏幕上的数据不再是没有灵性的抽象符号，飞来飞去的鼠标甚至唤起昔日诗情的灵感，我从内心深处感觉到：我们统计人正是醮着心血和汗水，在书写着感受动自已、感受动社会的优美诗篇！

我们统计人不是政治家，更没有设计整个国家建设和发展蓝图的宏大气魄，但是，我们以求实的精神、严谨的作风，用准确的数据字记录着经济建设、文化建设的得与失，记载着人民生活水平的起伏与变化，为决策者提供着深化改革的科学依据，新中国迅猛发展激情澎湃的政治抒情诗中，有我们饱含真情的笔墨！

我们不是工人，不是农民，不能亲自去车间挥汗，不能亲自在田野耕耘，但是，我们统计人通过一笔笔数字，同样体验着增产与丰收的快乐，一排排数据，就是一箱箱上市的成品；一串串数字，就是一担担金澄澄的粮食。我们统计人用数字写出一首又一首的田园诗！

我们统计人不能象谢灵运一样，遍访江南塞北的名山大川、青灯古刹，写出空灵优雅的名句力作，但是，我们通过翔实的数据，了解到祖国丰富的宝藏、富饶的物产、传世的名胜，还有谢灵运忽略的河流污染、水土流失！我们用数字抒发着对秀美山河的挚爱，创造着别开生面的山水诗！

我们统计人没有与日俱增的天文数字存款，也没有一步一个台阶直至高高在上的升迁，当然，我们也不会遭遇一旦破产、人为财死的厄运，也不会受到因贪污而锒铛入狱、、因渎职而一夜人仰马翻的惩罚。我们过着平平常常、普普通通的日子。房子不大，足以遮风避雨，骑车、步行上班，可以沐浴阳光、承接雨露。安安静静地工作，和和睦睦地生活。夫妻互相理解，亲子温情融洽。还记得去年人口普查的那些紧张日子，我的爱人为了支持咱们的工作，减轻我繁重的工作压力，把全家的家务锁事独自承担起来，使我在紧张工作的同时，深深体味了家的温暧、爱的温馨、还有生活的美好！有时，为了搞准一个统计数字，我们不辞辛苦深入到厂矿、车间、乡村、地头；为了写出一份有价值的统计分析，我们查阅资料，夜以继日，笔耕不缀。当领导用统计数字在大会上总结工作成果的辉煌时，我们统计人感到无比自豪；当领导用统计数字实施决策时，我们统计人深感肩上的担子沉重。我们统计人用平凡的劳动、普通的情感，谱写了人生隽永的情诗！

中国已经加入了世贸，经济已经与国际接轨，世界已进入新世纪，进入全新的高科技时代！严密、准确的数字统计，将在科学的宏观决策和微观调控中，发挥越来越重要的作用。民族振兴、人类进步的宏伟诗篇，还要咱们统计人辛勤奉献。

每当看到那巍峨耸立的铁塔架起一条条飞舞的银线编织在崇山峻岭和广袤田野中，每当我看到那点点星光繁花似锦的点缀在黑暗中各个角落，每当我看到一个个头戴黄色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田间地头，我总会情不自禁的感到我们国家电网人的责任和使命。

朋友们，还记得那场五十年不遇的冰雪灾害吗？那一个个惊人感人的场面时常浮在我的眼前，手指般粗细的导线上却凝固了碗口粗的覆冰，湖南、江西、安徽等多个省、市、地区供电频频告急，人民正常生产、生活受到严重威胁。停电就是命令，短时间内从全国各地抽调的抢修队伍浩浩荡荡开赴灾区，国网人用坚强的意志和顽强的斗志，发扬一不怕苦，二不怕死，连续作战的战斗精神，几十个日日夜夜与冰雪为伴，与严寒为舞，本着一颗对祖国忠诚，对人民热爱，服务社会的赤子之心，演释了一场惊天地、泣鬼神的战斗史歌。短时间内一座座铁塔拨地而起，一根根银线横空出世，黑暗的城市又恢复了光明，又充满了生机与活力。至今我不敢相信，为了点亮那万家灯火，一个美丽的灵魂在寒风中凝固后又被冰雪无情地雕刻；至今我也不感相信，一双跋涉过无数险峰的脚，却在那条熟悉的路上停住了脚步；我更不敢相信，我们日夜守护、定期巡视的铁塔下，竟埋下了我们国网人赤胆忠心，铮铮铁骨。罗海文、罗长明、周景华？，这些烈士的名字将永远活在人们心里。

我深切感受到国网人在这次冰雪灾害中所付出的努力，深深的为他们所感动！他们有着金子般的心灵和博大的胸怀，他们的奉献精神值得歌颂和赞美。身为国网人责任无处不在，但让我感触最多的是自豪无处不在。

举世瞩目的百年奥运在北京举办，国网公司荣幸地被北京奥组委选为合作伙伴，按照“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，全力以赴保供电，出色的完成了安全供电，保障供电，绿色供电，和谐供电的承诺，受到了国际同行的高度评价，为祖国赢得了荣誉。国庆60周年，国网人又一次用实际行动证明了自己，供电保障工作创造了电网零闪动，设备零故障，供电零差错的优异成绩，保障工作万无一失，达到了最高标准，圆满地完成了党和人民赋予我们的神圣职责，赢得了全国人民的高度赞誉。上海世博会即将开幕，国网人又将

接受祖国和人民的考验，一切准备就绪，严阵以待，按“五个”确保的要求，用一流的服务，打造国网一流的品牌，世博保电必将取得圆满成功。

真的，每当我走进办公室开始新一天工作，打开桌上的电脑时，每当看到工厂的`电机飞转的旋律生产出来的每一件产品时，每当我坐在电视机旁欣赏精彩节目时，每当夜幕降临，携带家人漫步在灯火辉煌的大街小巷时，我都会为我自己是一名国网人感到骄傲和自豪，是我们为黑暗守护着光明，是我们为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的电力支撑。

我们虽然渺小，就像浩瀚银河系里的星星，但却在黑暗中闪烁光明；我们虽然平凡，但用智慧和勤劳嫁接太阳，把塞北江南，都市乡村伴得五六颜色；我们虽然辛苦，却把信念铸造成永恒的奉献，把光明撒向万户千家。

不论是白天还是黑夜，不论是天晴还是下雨，不论是春夏还是秋冬，不论是严寒还是酷暑，不论是？，我们都始终坚如磐石的坚守在自己的岗位上，忠诚的履行自己的职责，我们都是祁萍，我们都是葛春，我们将青春举过头顶，托起神洲满负荷，点亮了万家灯火，驱动了时代前进的列车。

照亮黑暗，守护光明是我们永远的责任，努力超越，追求卓越是我们永恒的精神。

我骄傲——我是播散阳光，传递光明的使者！

我自豪——我是国家电网人！

大家好！今天我演讲的题目是《激情奉献，青春无悔》。

有人曾经说过，“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟大，但一定要崇高”。我所从事的综合文字工作，表面看很平常、很普通，但平凡并不意味着平庸。正如办公室领导常讲的，“心有多大，舞台就有多大。”我相信，只要始终怀有一颗不甘平庸的心，只要心中始终洋溢着干事创业的激情，就一定能够安于平凡而又超越平凡，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

央视著名主持人白岩松，有句话曾经非常流行，那就是：痛，并快乐着。我想，每个从事文字工作的人，都曾有过同样的感受，因为每一篇文稿的诞生，都会经历这样一个“痛，并快乐着”的过程。从事文字工作，经常需要加班加点，没有白天黑夜，也没有双休日和节假日。当别人下班一家三口其乐融融的时候，我们还在挑灯夜战、伏案劳作；当别人在节假日里和家人朋友，享受温馨、快乐和浪漫的时候，我们仍在为写好一份材料而苦思冥想、彻夜难眠。记得09年我刚来办公室的时候，在综合科的书橱顶上，放着一床被子、一个枕头，外面有一个长沙发，那是我们加班时休息的“床”。有时加班至深夜，为了不影响家人休息，干脆就不回家，在沙发上一躺就能凑和一宿，等到第二天清晨走出楼门看到别人在晨练时，经常会有“错把晨曦当黄昏”的感叹。

著名作家柳青曾经说过：“人生的道路虽然很漫长，但紧要处只有几步，特别是当人年轻的时候”。去年年底，我有幸参与到市第十二次党代表大会报告的起草工作中，报告既要总结过去五年的工作，又要指导未来五年的发展，意义重大，影响深远。作为一名年轻同志，第一次参与这样的大材料，说实话我既兴奋激动，又倍感压力。在前后一个月的时间里，我们白天到乡镇和部门调研工作、研究思路，晚上回单位加班整理材料，常常一忙就是一宿，第二天顾不上休息，又要马不停蹄投入到紧张的工作中去。当会议圆满召开，领导的思路意图通过我们变成文字，自己的建议进入领导的决策视野时，我们真切体会到了一种创造的快乐和被承认的幸福!是啊，文字工作就是这样，有付出就有收获，有辛苦也有快乐。正是在这份坚守中，我逐渐成长，也正是在这份磨炼中，我懂得了责任的含义，理解了奉献的价值，“潜心谋事、精忠干事、和谐共事”的理念深深印刻在了我的内心最深处。我深深认识到，做好文字工作，不仅要有扎实的文字功底、严谨的逻辑思维、丰富的文化知识和较高的悟性，更重要的是要有一种耐住寂寞的坚韧、甘于牺牲的无私、坚守岗位的信念和工作为重的事业心。

印度大诗人泰戈尔曾经说过：“花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业总是默默垂着绿荫的”。选择了文字工作，就选择了做一片绿叶，没有夏花的绚烂，却有秋叶的静美，默默无闻凋零去，化作春泥更护花。回首几年来的工作，内心感触颇多。我深知，一个人的力量是渺小的，集体的力量才是无穷的。这些年我完成的每一份文件，每一份文稿，无不凝聚着领导的心血和同事们的集体智慧，正是有了你们的支持和鼓励，我才能在这个光荣的岗位上不断战胜困难、超越自我。今天，我想对你们说声谢谢！你们才是最可爱的人！无情未必真豪杰，从容平淡才是真。同志们，现在我们市委办公室的各项工作蒸蒸日上，我们的集体充满着和谐与欢乐，让我们倍加珍惜大好的局面，倍加珍惜现在的岗位，把激情倾注在工作上，把奉献书写在人生里，在激情中追求卓越，在奉献中体验崇高，在全市“加快科学发展、建设美好家园”的新征程中再立新功！

尊敬的各位领导、女同胞们：

大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。

首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是电信营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。

从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。

人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。

刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好！”

记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。

在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天！

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。

创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！

谢谢大家！

爱岗，是人类社会最为普通的精神，他看似平凡，实则伟大。

一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。

大力倡导爱岗敬业的职业道德，是当前公民道德建设的一项十分重要的任务，要做到敬业，就必须做到：乐业，勤业，精业。

乐业是敬业的基础，如果从业人员对自己的职业没有正确的态度，没有认识到自己职业的意义，就不会有献身精神和忠实于本职的敬业意识，更谈不上干一行，爱一行的爱岗敬业精神。简单的说，我们要有强烈的责任心，责任心来自对企业的爱，对岗位职责的专门理解，对自我人格尊严的珍惜。所以，我们要树立职业理想，高度的职业责任感，高度的事业心和建功立业的人生标志。

勤业是敬业的本质，他要求从业人员要脚踏实地，勤勤恳恳，尽心尽职的做好本职工作，具体来说：

(1)要有旺盛的创新力，创新是企业发展的引擎，对于烟草企业来说，网建是创新，客户动态分析是创新。所有这些，都为企业的发展起了积极的推动作用。

(2)全身心的投入工作，俗话说：爱情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能发挥出人的潜能，才能把工作做好。无论是作销售，作服务，还是技术研发，心猿意马，混混日子是做不好工作的，只有投入，才会有成功。从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?既要学其“有效激励，注重效率，信息管理，团队精神。”等方面的具体经验。更要学习“红烟精神”。“红烟精神”是创新。概括的说一是做到位，二是坚持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，红河卷烟厂有句话：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”坚持做，经营企业是一项长期的系统工程，有些事情需要坚持不懈的抓下去，才能见到成效。所以，每位员工都在各自的岗位上，保持一种旺盛的创新状态，不断进取，才会有丰硕的成果。

精业是敬业的表现，要求从业人员要精通业务，具备扎实的岗位基本功，现代社会的每一个职业都是一项专门的活动，都具有较强的专业性。一般来说：要奋发进取，我们讲求付出与回抱对等，但在实际工作中，尤其在某人，某事，某个时间，付出与回报会失重。这时候就需要当事者有一种大度，不斤斤计较，奋发向上，努力学习的高姿态。再则，个人利益服从整体利益，处理好个人与全局的关系，对每位员工都是至关重要的，以前我们讲：“锅里有了，少不了碗里”。对个人来说：“没有企业这个大舞台，无论你有怎样的才能，都是英雄无用武之地。省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求：机关全体同志要在“定位，服务，效率，团队，创新，学习”12个字上下功夫，把自己的岗位看作是为社会创造财富，为企业增加效益，为自己增加才干的平台和机会，努力提高服务和水平，提高工作效率，团对意识，创新和学习能力。

所以，只有爱岗敬业的人，才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习，一丝不苟，精益求精，才会有可能为社会，为国家做出崇高而伟大的奉献。

各位领导、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为磷业公司的生产发展准备好了吗？也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在磷业公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为磷业公司发展壮大的坚实基础。

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？

没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力。

工作是平凡的工作，但是能二十几年如一日的把工作做好的人绝对不是平凡的人。***仓库保管员俞文红就是这样一位不平凡的特产女员工。

1988年，俞**来到了**仓库从事仓库保管员工作，这样一做就是二十一年。也许有人会说仓库的工作比较轻松和简单，没什么技术含量，那是因为你不了解仓库的具体工作内容。是的，仓库的工作相对来说比较简单，但是却更需要热心、细心、责任心和耐得住寂寞。无论寒冬还是酷暑，仓库保管员都需要露天作业，完成集团公司交办的货物收发工作和货物保管工作，要求做到数字准确，货物完好无损。在做好货物收发和保管工作的同时，还需要做好仓库的消防安全工作、卫生清理工作和承租户管理工作。做保管员最辛苦的事情就是值班，一年四季无论风吹雨打还是过年过节都需要轮流值班。比如春节，大家都团聚一堂享受天伦之乐的时候，而他们却正冒着严寒和风雪在仓库里巡逻。俞文红做的就是这些事情，而且除了这些工作外，俞文红还承担起仓库的出纳和会计工作，二十一年来从来没有出现什么差错。

记得是08年中期，为了***仓库整体整修工程的顺利推进，***仓库全体员工开展了一次整修工程之前的卫生大清理工作。大家都顶着太阳扫路面、通臭水沟、除草、清扫厕所。也许大家不以为然认为不就是打扫下卫生，有什么了不起的。可是我们要知道***仓库20多年没修整过，20年的陈年垃圾，那腐烂的臭味真的是让人无法忍受。那天俞文红正好生病，本来大家都劝她在办公室内休息，可是她坚决不同意，坚持和大家一起清理垃圾。最后通过大家的努力终于把垃圾清理干净，但是俞文红却因为劳累过度而病倒了。

为了适应现代仓库管理的需要，俞***还在工作之余自学物流、电脑、管理方面的知识，并学以致用，为仓库的管理出谋划策，提出了许多可行性意见。俞文红在工作中服务热情，对同事、租户、驾驶员的态度友善，深得大家的喜欢，大家都亲切的喊他“俞大姐”。

这些事情看起来都很平凡，但是就是这二十一年的平凡工作造就了不平凡。

转眼之间，我来到xxxx公司已经九个月了，从xx城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的环湖商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从xx企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是xx的学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。

记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。

同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。xx的企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。

精细化的管理，人性化的关爱。显示xx深厚的文化底蕴。xx的管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。

今年四月十五日，公司又组织了关林——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。

在xx短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。xx目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，xx的未来会更美好!