质量是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士指出：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”
1、质量是维护顾客忠诚的最好保证
--通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪
--美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
3、对产品质量来说，不是100分就是0分
--日本经营之神松下幸之助
4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的'产品能够长久地存活下来
--华硕总经理徐世明
5、质量等于利润
--管理思想家汤姆·彼得斯
6、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在
--质量管理大师菲利普·克劳斯
7、产品质量是生产出来的，不是检验出来的
--美国质量管理大师威廉·戴明博士
