骂人是最没有用的，骂人是伤害自己的事情，对别人一点好处都没有。
使一个中国人没有面子，吃亏的不是对方，而是你自己。
多数中国人是站在不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信的立场来不相信的。
推、拖、拉是最好的管理。
把本分工作做完，还要热心帮助别人，这才叫做本分。
只有提前完成才能做到守时。
既然承诺，就一定要按承诺去做，这才是承诺。
方法很重要，你把方法搞对了，就事半功倍了。
制度只能管例行，没法管例外。
所谓激励，就是有刺激、有反应。
中国人是用行动来化解，而不是用语言来辩解的。
我们做任何事情，一定要“谋定而后动”。
考虑事情要“外方内圆”，处理事情要“外圆内方”，这是一辈子的修炼。
当一个人出现在你面前的时候，已经把内心的决定透过他的眼睛显示出来了。
部属做不好工作，一定是上司的责任，因为上司指派的工作不恰当。
不负责任的干部，把上级的话直接传给下级，这是最坏的干部；把下级的话直接传给上级，这也是最坏的干部。
每一个老板都有权力开除员工，但是没有一个老板会去开除员工，他知道后遗症－－麻烦。
少得罪中国人，不要讨好中国人，这样是对的；讨好是讨好不了的，得罪也是得罪不起的。
中国人很在乎自己在他人心目中的分量。
作为老板，胸怀要很宽广，一定要舍得让部属表现。
当一个人碰到瓶颈的时候，唯一的办法就是面对这个事实，认真想办法去突破。
很多不按照常理去办事的，要冒很大风险。
一个人如果不能训练到三分钟内把要点说完，这个人就没有沟通能力。
我们能想到的都很有限。
集众人之智，才叫领导，发挥个人的只会叫做独角戏。
一个经常做指示的人，就限定了自己的部属。
凡是百分之百的东西都是骗人的，要提高警觉。
凡是从人事成本上去打主意的人，不是一个好的经营者。
每个人做任何事情一定要有时间表，没有时间表的计划都是空谈。
什么都可以耽误，就是不可以耽误时间。
把每件事都当作时自己人生中的一件大事来做，没有不成功的。
所谓管理，就是一切都在控制之中。
解决问题一般有好多方法可以使用，没有绝对的对和错。
对于客户而言，最终实现的是时间和质量的双重保障。
给对方指出错误，一定要让他有面子，他才会接受。
如果不许一个人犯过错，他就不敢做事情。
教育要有一套方法，没有方法，就不是教育。
越往高层越没有事，如果越高层越忙，就表示他管理不当。
在西方，真理越辩越明；在我们中国说到差不多就不能再说了，再说下去就越说越糊涂了。
所有的管理从定位开始。
任何事情都可能过分，只有谦虚永远不过分－－天外有天，人上有人。
中国式的管理是弹性划分，考虑很多方面的因素，目的就是让每个人发挥潜力。
人性管理是由情绪开始的。
人性是可以改变的。
中国人以理为中心，情帮助我们讲理，法也不过是帮助我们讲理的。
当一个人越有成就的时候，就要想麦穗一样，越成熟越要低，这就是谦虚。
平行的.单位如何和你的部属沟通？
如果饶过他的直接上司，不闻不问是鼓励这样做，因为这样做没有效。
老子说过狂风暴雨不中潮。所以中国人为什么讲和为贵。透过左右手去警告。
因为人怕工作丢掉，怕冷落，怕挤到核心里。
中国人没有人际关系，有人伦关系。谁跟谁都不平等，老板不坐下，谁敢坐下。你最后一个做，你试试看。
吃鱼，没有人敢吃鱼头，逢头三分补，让他三分。没有办法评起评做，不能问问题，又不能不问，不问认为你擅做主张，一问他也不高兴，中国人永远摇摆不定，很简单，我跟我去跟我的主管，报告看看他的反应，讲时候他完全没有反应，所以我们讲话老要看对方，但是我们不敢确定，你有辅案，不能给答案？没有一个人喜欢伤脑筋，整天如果伤脑筋，要干部做什么呢？做干部是做轿子的人，抬轿子的人很开心，完全不象老板，那里象，一个人不可以不劳而获，但绝对不可以不劳而获，积累怎么多的经验，这样做大老板才有意思。不允许空着脑袋来请示，来免谈。不要太多废话，说一个就完了，三分钟把要点说完，大概所有人都不想听，1，尊重1，简单扼要3分段，这段不想听的就算了，看看他们的反映。老板请你坐下，你是最大的。
不要操心，又要很尊重他。让他操心，觉得我不管用，功高震主。大老板心里想什么不会让你知道，我们所想的很有限，真正的答案是我们所没有想到的哪个答案。这是人类思维的局限。因为内外环境变动，我当老板，我什么表情都没有，看有没有跟好的法子。人不是资源，不是人力资源，完全开玩笑，人是宝藏都开发出来。从部属的角度回去在想，想到实在没有办法，我江浪才尽，老板才会指点。哎呀，我怎么没有想到，所以中国人为什么能拖能推来拉，所以喜欢到时候在看，决定太快，后面的事情谁来处理。所以很多人说快快快，死的跟快，有时间能拖就拖，时间一到，当机立断，不要显示自己的威风，位置公司的利益不顾。里面有客人在里面，在计划之内，还是在计划之外，不能透露自己的身份，然后站在那里，老板讲你讲，你自然会讲，这里能倒茶，老板很辛苦，他要考虑未来，他是千变万化的，你算什么，你有什么资格当干部，做中国人如果不灵光的话，很麻烦。中国人的个性，喜欢跟聪明的在一起，所以中国人讲普世价值，民主没法做决策，公司就倒闭，类似。还是回到怎么报告去。
可是我又不能报告？
不要出外任何同事，他会报酬，他的想法又不对，他目前有一种想法是这样子，我想也许有他的道理。真正会当老板会没有表情，我就没事了，我既然隐瞒我就掺了，每样事情要展开都是一大堆事，我把人生看成一堆事。
跟助理，我看你最好不好进去，生气你也不要进去，你跟聪明点，委托请他？他会帮你尽力帮忙，平时我又没得罪你，你越相信你，又不能马上相信。你看我们从头讲到现在，动态变化，搭桥梁，这件事情人家已经先说了，我说中国的领导会放脑筋去想。不到万不得已的时候不要去找，要让他去做找你。对不对。他烦都烦死了。你更掺了，一个人要做到老板非我不可，所以开会是最的机会，开会就是没有前途，要降低成本，开会是最重要的管道，要让你的老板知道你表现的很好，红人，所有的事情都不做了，然后他就青云直上。
上级如何做指示？
