在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的2023年前台工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
前台工作职责 篇1
1、根据已定程序及标准，负责办理所有客人的入住手续。
2、受理客人投诉，倾听客人要求，需要时，向上级汇报。
3、负责所有住店客人在店消费费用结算工作。
4、每天早上根据当天预订单为到店散客与团队预先排房。
5、保持接待台的整洁有序。
6、了解客房费率结构，熟悉销售策略。
7、在销售人员下班期间处理预订业务。
8、对到来客人进行登记、分房，确保登记卡正确填写。
9、帮助客人办理换房、延房、更新房卡等方面的'工作。
前台工作职责 篇2
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件。
2、熟练使用开票软件。
3、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪
4、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的'保密意识
5、熟悉投标文件制作流程。
前台工作职责 篇3
工作职责:
1、负责商场前台的日常接待及行政工作;
2、负责解答顾客疑问、转接客诉及顾客服务工作;
3、协助商场人员的现场服务工作，配合做好促销活动服务在商场的'落实工作;
4、支持商场大促活动的协调解答,协助进行抽奖、促销等活动;
5、保持服务台物品排放整齐、干净卫生;
6、负责商场的广播工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、形象好，气质佳，年龄20—26岁，身高160cm以上;
2、大专及以上学历，播音、文秘、行政管理等相关专业优先;
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
4、较强的服务意识，具备一定商务礼仪知识;
5、普通话标准，有良好的语言和文字表达能力
前台工作职责 篇4
1.熟悉办公室日常工作流程;
2.熟练运用office办公软件;
3.具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力;
4.协调能力强，能承受一定的工作压力;
5.工作细致认真、责任心、原则性强。
前台工作职责 篇5
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的`临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
前台工作职责 篇6
工作职责：
1、负责服务台的各项接待工作;
2、服务台范围内所有物品清洁，清点物品并摆放有序;
3、按时及时向客户提供咨询服务和解释工作;及时接听各类咨询和转接电话，帮助商铺或工作人员联系楼管、电工等;
4、播放迎宾、送宾和天气预报及各整点播放;发生问题及时上报，根据实际情况插播失物招领、找人、通知等播音;
任职要求：
1、热情，性格开朗，有服务意识;
2、会基本电脑操作，熟悉word、excel;
3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;
4、有收银上岗证优先。
5、职业培养路径明确，可向行政、商管、售后等岗位发展。
前台工作职责 篇7
1、 负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
外或协助有关人员处理。
2、 负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、 负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、 保持前台环境清洁。
5、 负责公司文件打印，协助复印等工作。
前台工作职责 篇8
1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
8、客户来访接待、办公室内务的'整理;
9、完成上级安排的其他工作。
前台工作职责 篇9
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的'基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台工作职责 篇10
1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问；
2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存；
3、客户的`投诉处理沟通，报修维保并登记处理；
4、负责的分发，做好分发记录并保存；
5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标；
6、完成领导交办的其他事宜。
前台工作职责 篇11
1、负责访客接待、面试接待；
2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档；
3、负责差旅预定等管理工作；
4、协助公司会议服务支撑；
5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
6、办公用品的'采购及管理；
7、完成上级交代的工作。
前台工作职责 篇12
1、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
3、文档资料整理存放，报刊管理;
4、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、预定火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
8、维护公司日常办公秩序和办公环境;
9、与物业等相关部门的沟通工作;
10、完成领导安排的其他临时工作。
前台工作职责 篇13
1、电话接听及转接，来访宾客的接待;
2、公司快递资料的接收、转发、登记;
3、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
4、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
5、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
6、负责每月考勤的.统计;
6、公司档案的整理、保管和领取登记;
7、完成领导交办其它的临时工作内容。
前台工作职责 篇14
1、负责公司日常的.来宾接待及快递管理;
2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
4、负责公司司机的薪资考核及考勤;
5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
前台工作职责 篇15
1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;
2.负责来访学员及家长的登记、接待;
3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记;
4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台工作职责 篇16
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的'资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
前台工作职责 篇17
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
2.负责单位电话总机的`接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3.负责信函、包裹的收发工作。
4.负责单位高管分配的文档处理工作。
5.负责单位会议室计划安排。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
8.完成上级交办的其他工作。
前台工作职责 篇18
1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；
2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；
3、协助公司档案管理等工作；
4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
6、完成公司上级安排的其他工作。
前台工作职责 篇19
1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；
2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的'困难；
4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。
前台工作职责 篇20
1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。
2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。
3、代收文件做好签收交接记录。
4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的`核算。
5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。
6、联系物业，维修损坏设备;
7、办公环境的维护与管理
8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
前台工作职责 篇21
1. 负责公司日常来访接待和引见;
2. 负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;
3. 负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;
4. 协助上级处理好办公室行政工作;
5. 协助处理IT沟通工作;
6. 快递领取和分发;
7. 完成上级指派的其他工作。
前台工作职责 篇22
1、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；
2、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；
3、学员上课签到，缺席学员电话回访；
4、维持学员秩序，注意学员安全，严禁学员自行离开学校；
5、总机来电接听，各部门电话转接；
6、接收和分送传真，协助发送传真；
7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；
8、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
前台工作职责 篇23
1。遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
3。负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人；
4。负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
5、负责公司固定资产、办公设备、用品的`登记、发放及日常维护保养工作；
6、负责文印设备管理、IP电话系统管理；
7、负责各类行政日常费用月结报账；
8、公司重要会议、活动等的后勤保障服务；
9、完成领导交办的其他工作任务。
