技术支持经理工作职责(15篇)知识 - 职场精选

技术支持经理工作职责1

职责：

1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

2、负责整理产品资料及行业应用资料;

3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

人员要求：

1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的`能力;

3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。

4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理工作职责2

职责：

1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

4、公司内部网络维护与技术支持。

任职要求：

1、计算机相关专业，全日制专科及以上学历。

2、有良好的团队合作精神和客户沟通、协调能力，逻辑分析能力强，条理性强，有一定的`讲解能力。

3、熟悉计算网络维护，较强的网络技术问题解决能力。

4、三年以上网络、软件技术支持工作经验。

5、有硬件或工程项目实施经验者优先。

技术支持经理工作职责3

职责：

1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、大专以上学历;

2、电气、热能与动力工程等相关专业;

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的`案例者优先;

4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理工作职责4

1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。

3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

4、收集公司产品与技术部的.资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

技术支持经理工作职责5

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的'投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理工作职责6

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的.介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持经理工作职责7

职责：

1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;

2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;

3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;

4、建立区域有关信息库，包括客户信息库、项目信息库等;

5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;

6、协助合同商务条款的'谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;

7、参与制订及执行区域品牌推广策略。

专业任职条件：

1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;

2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;

3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;

4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;

5、有良好的语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;

6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。

技术支持经理工作职责8

1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的.制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理工作职责9

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的`的IT基础知识；

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；

技术支持经理工作职责10

职责：

1、负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

2、负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

3、为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

4、安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

5、安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

6、负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;

7、做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

任职要求：

1、硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

2、具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的.售前技术支持及客户宣讲能力;

3、抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

4、英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

5、工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;

技术支持经理工作职责11

职责：

1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;

2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;

3、负责客户技术相关的联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;

4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;

5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;

6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。

任职要求：

1、本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。

2、必须具备至少3年以上的.光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;

3、英语听说读写流利;

4、能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;

5、良好的人际沟通和商务谈判能力,良好的职业道德素质,强烈的事业心和工作责任感。

技术支持经理工作职责12

职责：

1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

3、制定团队成员工作计划与任务；

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

4、诚信敬业，优秀的.团队意识，良好的抗压能力；

5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

6、能接受短期出差。

技术支持经理工作职责13

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理工作职责14

职责：

1.负责提供高质量的物联网解决方案

2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4.负责重大项目管理及交付

5.负责与电信运营商及合作方的.技术导入，沟通与协作

6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1.计算机、通信专业学士学位

2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力