医院绩效考核的方法有哪些

现在有很多的公司和企业都在实行绩效考核制度,就连医院也在制定适合自己的绩效考核制度。下面是本站小编为你精心推荐的医院的绩效考核方法,希望对您有所帮助。

医院绩效考核的方法有哪些
  医院绩效考核方法

图尺度评价法

在确定绩效构成要素和规定绩效等级的基础上,针对员工从每一项评价要素中找出与实际绩效相符的分数,然后对所得分数加总就是最终的评价结果。

交替排序法

将所有被评价者的名字列出,根据绩效评价要素先选取一个绩效最好的员工出来,再选取一个绩效最差的员工出来,然后再继续按这种方式排序,直到排完为止。比如某科室共有10名员工,按照给定的绩效评价要素综合评价后排序

配对比较法

将每一位员工按照所确定的评价要素与其他员工进行比较,比如,对科室的10位员工协作能力进行评价,就需要将所有员工姓名按横向和纵向列出,然后用“+”(好)和“-”(差)标明谁好一些,谁差一些,然后将每一位员工的“+”(好)和“-”(差)相加,“+”(好)越多,说明协作能力越强。

强制分布法

在绩效标准确定以后,按照一定的分配比例将被评价者分布到每一个绩效等级上去,医院管理培训比如,规定优秀比例为20%,良好比例为30%,合格比例为40%,不合格比例为10%。

关键事件法

考核者将每一位员工在工作绩效中所表现出来的优秀行为和不良行为进行记录,在一定的时间内根据记录来与员工讨论工作绩效。

目标管理法

在工作计划实施前或者实施时就与员工确定一个双方互相认同的绩效评价标准,然后再定期检查和考核工作目标的完成情况。该方法的实施可分为明确医院目标、讨论和确定科室目标、确定员工个人目标、进行工作绩效评价以及提供反馈和沟通五个步骤。

平衡记分卡

平衡记分卡是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同开发的。这种方法医院管理制度从四个维度:财务、客户、流程和学习/成长来帮助管理层对所有具有战略重要性的领域做全方位思考,以确保日常业务运作与管理高层所确定的经营战略保持一致。

行为锚定等级评分法

将不同等级的绩效标准通过叙述加以等级量化,从而将描述性关键事件评分法和量化等级评价法结合起来,以达到更加公平的评价效果。该方法的实施可分为获取关键事件、建立绩效评价等级、对关键事件重新加以分配、对关键事件进行评定和建立最终的绩效评价体系五个步骤。

  医院绩效考核的标准

效率指标包括:平均住院日,床位使用率,病床周转率,每医生年门诊人次,人均业务工作量等;

消耗指标包括:平均每门诊人次费用,平均每住院病人费用,药费占医疗收入的比例,万元医疗收入卫生材料支出等;

质量指标包括:院内感染发生率,术后感染率,入院三日确诊率,出入院诊断符合率,危重病人抢救成功率,基础护理合格率,治愈率,医生占卫技人员比例,医护比等;

医院经营状况指标包括:人均业务收入,人均人员经费,人员经费占业务支出比,业务支出与业务收入比,资产负债率,药品周转天数等。

  医院绩效考核规划的原则

①个人目标与组织团队目标相协调原则:强调个人目标与组织及团队目标相协调原则,提是指个人必须明确了解知道组织、团队目标,并主动积极地配合服从组织、团队目标。管理者不能采用粗暴的自上而下的压任务、压指标的硬性方法,而要采取开放、民主式的沟通办法,让员工参与到组织及团队目标的制定过程中,变强加为主动参与。另外由于个人目标包含着工作目标和发展目标两个方面,组织及团队有责任、有义务尊重、鼓励个人实现与整个组织发展相一致的发展目标。在制定个人绩效目标时我们一定避免个体绩效与部门绩效相脱节,部门绩效与医院发展战略相脱节,否则就会产生个人和部门业绩都很好,而医院业绩却并不理想的局面。

②SMRT目标原则:Special:即工作目标是专门制定界定的,我们对不同的岗位不同的单位和个人都应采用不同的`工作目标。Measurable:即工作目标是可测量的可评价的,没有测量就没有管理,要力求对每个目标尽量做到可测量,有客观指标的尽量去找出量化指标,没客观指标的也可采集相关指标及间接指标去衡量。

Realistic:即工作目标是可以达到但具有挑战性的,许研究证明职工的积极性发挥能激发职工潜能并达到更高的绩效水平。在进行绩效规划时太低的目标不能激发职工的潜能,太高而不能实现的指标最终又会给员工带来挫折感,所以应该设定在一个通过努力可以实现的水平上。Timed:即工作目标是有时限性的,时限性强调定期和持续的总结提高的过程,一个没有时限的目标是毫无意义的。

③绩效考评标准合理性原则:目前越来越多的医院已抛弃了完全的主观评价法,但仍有一些医院采用了"德能勤绩评价法",这种评价法的主要缺点就是针对性不强、没有明确的指标,也没有重点,不能真正地反映员工绩效,往往"老好人"和"庸人"的得分反而更高。因此医院绩效考核也在向"量化考核与目标考核"的方向发展,它是用事先承诺的标准来考核员工的实际绩效,这种标准也是具体客观,可量化的。