随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的物业工作人员岗位职责（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业工作人员岗位职责 篇1
1、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作；
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行；
3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见；
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励；
5、管理物料的采购和库存；
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
物业工作人员岗位职责 篇2
1、搭建公司物业管理体系；
2、建立物业管理规章制度和服务要求；
3、开展物业管理和服务的培训；
4、办公区规划设计、装修设计和工程实施；
5、园区建筑设施设备日常保养维护；
6、园区配套设施设备提升改造项目实施；
7、公司日常物业修缮管理；
8、公司园区绿化管养；
9、公司园区环境卫生保持和管理；
10、物业服务商的采购管理；
11、开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购；
12、为公司各部门员工提供优质的后勤服务；
13、根据需要开展其他物业服务。
物业工作人员岗位职责 篇3
1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作；
2、负责与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，配合地产项目经理做好销售案场服务工作；
3、持续提升展示性物业服务品质；
4、建立良好的客户关系，定期沟通，了解客户需求，提高客户满意度；
5、负责做好物业费认证、物业招投标等运营前期工作筹备。
物业工作人员岗位职责 篇4
1、组织制定管理制度（综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等）；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况；
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
7、妥善处理一切紧急及突发事件；
物业工作人员岗位职责 篇5
1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进
2、协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、协助有关费用的催缴工作
7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作
8、执行上级主管安排的.其他工作任务
物业工作人员岗位职责 篇6
1、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；
2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实；
3、跟进、落实领导安排的各项工作；
4、定期向经理汇报管理处工作情况；
5、完成经理临时安排的其它工作。
物业工作人员岗位职责 篇7
1、对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。
2、对大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3、对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。
4、编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。
5、临时接待部门访客及接听客户电话。
6、 领导交待的其它临时工作。
物业工作人员岗位职责 篇8
1、编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;
2、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;
3、定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;
4、确保租户信息资料的完整、确切和及时性;
5、认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。
物业工作人员岗位职责 篇9
1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
3、了解项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
6、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。
7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
8、完成上级安排的其他事务工作。
物业工作人员岗位职责 篇10
1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;
2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;
3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;
4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;
5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
物业工作人员岗位职责 篇11
(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;
(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;
(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;
(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;
(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;
(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;
(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;
(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进。
