【精华】乡镇年终工作总结范文汇编八篇

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的乡镇年终工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

镇认真落实市区两级关于疏解整治促提升工作的要求，真抓实干，通过不懈的努力，不断提高城市治理能力和水平，创造良好人居环境。

一是拆违打非工作。严格落实“拆违打非”工作会议精神，制定“XX镇拆违打非工作方案”，与党支部、村委会村签订责任制，明确书记、主任为村“拆违打非工作”第一责任人。各村充分利用本镇拆违案例，做好宣传舆论工作，深化群众对拆违打非工作重要性的认识。充分发挥“六护”监督巡查作用，严格程序、依法行政，发现新增违法建设立即予以拆除，坚决遏制新生违法用地违法建设，确保违法用地违法建设“零”增长。截至目前XX镇上账违已拆除15处违法建设，共计拆除15663.98平方米。

二是大气污染防治工作。每周进行联合执法检查，主管领导每周进行调度，对镇域内餐饮业、扬尘污染、重型柴油车、非道路移动机械情况进行检查，发现问题立即要求整改，限期不整改的高额处罚。同时每周对高岭镇、不老屯、太师屯进行交叉督导检查。在梨树沟、王庄、石塘路、镇政府、保水大队、西湾子、张家坟、二平台、贾峪设立了8个pm2.5监测站，4个pm10的监测站。

三是创建国家卫生区工作。环境卫生质量和精细化管理水平进一步提升。建筑物屋顶广告牌匾已全部拆除完毕。增强村民生活垃圾分类意识，宣传垃圾减量化。结合美丽乡村建设专项行动，执行社会化管理、公司化运营模式，严格执行村级保洁员管理制度。全镇保洁做到常态化、长效化，每天巡查车对全镇所有村庄进行巡视检查，发现问题及时处理。每日将垃圾送往XX区垃圾消纳场。全镇餐饮单位产生的餐厨垃圾进入镇收集区处理的试运行阶段;镇域内大中型餐饮单位全部安装油水分离装置、油烟净化设施。

四是背街小巷环境综合整治提升工作。每月按时完成XX区环境整治检查台账，发现问题及时处理。结合环境整治日和周末大扫除工作，环境卫生日常监督能力加强。

五是“六小门店”、集贸市场清理整治工作。结合辖区特点和示范区创建，抓住校园及周边、政府前街流通食杂店、民俗村、民俗户、云蒙风情集期市场、社区卫生服务中心及村级卫生室监管重点，积极开展执法检查和食品样品监测检测。组织辖区民俗餐饮、流通经营户、景区摊贩和社区服务中心及村级卫生室负责人分别开展了集中教育培训。一年来，共计监督检查“四品一械”744户次，完成食品快捡120件，累计完成阳光餐饮30家，开展宣传培训47次，受训20xx人次，通过短信、微信等方式发放食品药品安全提示警示短信780条。

六是“留白增绿”绿化工程。XX镇20xx年“留白增绿”专项行动总任务12198.02平方米，截至10月7日，已经完成全部绿化任务。栽植油松、栾树、国槐、银中杨、银杏、西府海棠、山桃等乔灌木1419株，栽植花卉八宝景天169平方米。

七是网格化工作。为深入推进网格化工作，加大网格化管理服务工作力度，整合护林员、保洁员、保水员纳入网格管理员队伍中统一管理，确保能第一时间发现问题并及时解决并上报。全镇安装了41块网格标识，截至9月底办结事件1782件，按期办结率达99.06%。

八是无证无照经营和开墙打洞整治专项行动工作。XX镇积极联合镇相关执法部门，依托网格化、信息化等手段，实现全天候执法监管，确保无证无照经营、开墙打洞违法行为动态为零。广泛宣传查处无证无照经营的有关法律法规和“开墙打洞”有关规定，进一步提高自律意识，自觉依法办理相关证照，减少无证无照经营行为、占道经营和“开墙打洞”的发生，切实保障辖区内经营者和消费者的合法权益，截至目前共发放宣传材料20xx余份，宣传纪念品800余份。

九是占道经营整治工作。对镇域内占道经营情况进行摸底排查，详细调查基本情况，明确重点违法形态种类，对于农民自产的土特产品和渔民打的渔销售问题，采取疏堵结合的工作原则，规定经营地点，保持良好的街面秩序。积极联合镇相关执法部门，依托网格化、信息化等手段，实现全天候执法监管，做到日常巡查全覆盖，管控无盲点，统筹协调等相关单位组成联合执法组，加强分工协作、执法联动，推进联合执法常态化。截至目前，未接到一起占道经营类举报，实现了全镇占道经营违法行为“动态清零”的工作目标。

十是建筑用工管理工作。加大劳动法律法规的宣传力度。对黑龙潭、京都第一瀑、捧河湾等9家景区通过现场讲解、发放宣传材料等方式，大力宣传《劳动合同法》、《劳动争议仲裁调解法》、《劳动保障监察条例》等法律法规。开展了全面推进各小型企业劳动合同制度实施专项行动，对全镇20余家企业、景区进行了检查，督促补签劳动合同7份，并要求各用工单位立即建立用工名册、用工考勤表和工资发放表。

十一是安全生产检查工作。年初与全镇各生产经营单位签订安全生产责任书57份，利用镇集贸市场举办安全生产方针政策、相关法律法规的宣传6次，以“生命至上，安全发展”为主题的“安全生产月”活动，发放各种宣传资料600余份，各种安全生产宣传标语3条。全镇现有上账生产经营单位总计214家，共计监督检查生产经营单位365家次，检查覆盖率已达到100%，其中主要领导带队检查生产经营单位78家次，下达执法检查文书共计365份，查处一般隐患数132项，现已全部完成整改，隐患整改率达到100%。

下一步，XX镇将继续加大宣传工作力度，提高村民思想认识，运用多种形式，多渠道、深层次、经常性地开展“疏解整治促提升”工作的宣传，争取群众支持。加快推进提升工作，切实增强群众获得感。

20xx年，我大队在局党组的正确领导和上级业务部门的指导下，对照年初制定的责任目标，不断加强对各用人单位监管力度，较好地保障了劳动者的合法权益。现将20xx年工作开展情况及20xx年工作安排汇报如下：

一、重点工作完成情况

1、通过对用工单位开展劳动法律法规的宣传学习使用人单位更加明确应该承担的社会义务，促进了劳动关系的和谐。通过宣传进一步增加了企业和劳动者遵法、守法和用法保护权益的意识，提高了劳动保障监察工作的社会认知度，营造了全社会共同关心，维护劳动者合法权益的良好氛围。

2、我大队开展劳动用工年检工作。1-11月份向辖区内各类用人单位下达《劳动保障询问通知书》135份、《处罚告知书》62份、《处罚决定书》33份。

3、认真受理和处理违反劳动法律、法规的举报、投诉案件.20xx年1-11月共受理举报投诉案件129件，结案108件，法定期限内结案率100%。其中，为农民工追讨工资1516.6万余元，涉及农民工648余人。

4、开展了《清理整顿劳动力市场秩序专项检查》，共检查职业介绍所14家，未发现违反法律法规等规章制度情况。

5.为全面贯彻落实国务院关于建立农民工工资保障金制度的要求，规范我区农民工支付行为，我区劳动保障监察队及时转发了《XX市建设工程领域农民工工资保证金管理实行办法》的通知，并在全区开展了农民工工资支付保障金专项检查。收取了农民工工资保障金670余万元，为应对拖欠农民工工资做好了保障。

6.为深入贯彻落实市人力资源和社会保障局20xx年劳动保障监察工作部署，我区积极开展“两网化”工作，我们绘制网络示意图，做到了示意图上墙，人员分工上墙，工作职责上墙。要求每个网格确定一名劳动保障监察员负责，为今后开展“两网化”工作打下了坚实的基础。

7.为了更好的维护农民劳动者的合法权益，始终把解决拖欠农民工工资问题作为一项十分重要的工作任务，成立了“开展农民工工资支付专项检查领导协调小组”，由区人社局局长任组长，区住建局、区公安分局、区交通局、区水务局、区工商局、区总工会分管领导任副组长，在区政府的领导下，加强工作协调和督促检查，部门联动共同做好保障农民工工资支付工作。

8. 进一步完善建筑业农民工参加工伤保险制度，规范农民工工伤保险基金支付流程，确保工伤保险资金安全，切实保障工伤职员合法权益，对20xx年取得施工许可证的建筑业7家，要求建筑工地为其缴纳工伤保险。我局劳动保障监察队对7家建筑业下达了相应的执法文书，并要求在规定时间内办理工伤保险。

二、20xx年工作计划

1.积极改变工作方式，强化队伍建设，加大主动监察力度。

通过对辖区内用工企业及建设项目，合理划分网格，明确网格责任人员及监察协理员，确定监察协理员工作任务，对劳动保障监察工作实行网格化管理。监察协理员除对网格内企业进行日常巡查及采集企业基本信息外，还要负责企业的劳动保障法律法规的宣传、规范用工管理等工作。

2.规范举报投诉。

进一步规范举报投诉电话和来信来访的处理工作，认真受理群众举报、投诉案件，对符合受理条件的要做到有案必查，依法处理，坚决杜绝行政不作为。

3.规范办案程序，努力提高监察执法效率。

全面贯彻《劳动保障监察条例》，认真研究劳动保障监察工作新形势、新要求，切实做好日常案件和上级交办案件的查处工作，依法规范投诉、举报案件的受理、查处程序和管理办法，提高效率真正做到投诉举报一起，查处一起，确保实现全年投诉举报受理率100%，符合立案条件各类案件立案率100%的目标。

4.坚持以人为本，创建和谐监察执法新模式。

在巡查执法过程中，突出“巡查送法”，强化为民服务意识，推进“自行和解”、“改正不罚”等调处和谐机制，尽最大能力化解矛盾。

5.抓好各项专项检查工作。

根据上级安排，结合我区实际，着重抓好用人单位执行《劳动合同法》情况、劳动合同签订情况、打击非法用工、用人单位遵守劳动法律法规情况、清理拖欠农民工工资等各项专项检查，进一步规范各用工单位的劳动用工关系。

6.继续抓好劳动用工年度审查。

要继续抓好劳动用工年度审查工作，通过队辖区内各单位年度审查，监督管理各用人单位是否与劳动者签订劳动合同、办理社保及工资发放情况等。从而推动我区劳动关系的和谐稳定。

今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，牢牢把握“赶超发展、激情跨越”的总方向，全力推进经济社会转型发展，各方面工作取得了阶段性成效。现将有关xx镇发展情况及工作情况总结如下：

（一）狠抓项目建设，促进有效投资落地。

一是固定资产投资成绩喜人。实施“班子领导包项目”战略，做到项目的进度领导了解、项目的问题领导化解、优惠的政策领导讲解，确保项目落地过程畅通，从而使一批重点难点工程实现了新突破：投资超3000万元的，涉及岭东、石垟等7个村的桥梁建设工程推进顺利、永缙复线道路工程进度打破僵局，将于年内完工通车、四川中学、界坑小学的学生宿舍楼拆建工程正稳步推进。截止10月底，全镇共完成固定资产投资45885万元，县定指标完成率达131.08%，位居全县c类乡镇第二。

二是全力抓好招商选资工作。以农业招商为重点，全力突出生态优势招商，引导食用菌农业观光园、新耕农业循环开发园等在内的3个新型生态农业项目落地。同时，积极推动一批已落地招商项目的升级工程启动，如霞嵊铁皮石斛加工生产线、童装技改工程等。截止目前，我镇招商选资实际到位资金1.64亿，县定任务完成率149%，位居c类乡镇第一。

（二）狠抓五水共治，促进风情水乡建设。

一是镇区治水方面，总投资约400万的镇垃圾中转场已开工建设；镇区污水管网建设工程已完成管网铺设并成功投入使用。麻埠村、沙埠村、xx村的污水管网已完成立项工作，目前正等待县里统一进场。镇区600吨污水处理站工程进度理想，将于本月投入试运行。双坑溪溪流治理工程已竣工并投入使用，石染溪河道整治工程已完成立项，等待施工。

二是农村治水方面。24各村的农村污水治理工程进度均较为理想，将于本年度内完工。水头垟、麻庄、沙埠、上董、石染，xx等村的溪流及山塘整治工程正在加紧开展前期工作。

三是“清三河”工作方面。各村按照“三无”要求，对河面漂浮物、河内障碍物及河岸垃圾进行了集中清理，并分批次将河内陈年建筑垃圾进行集中清运。到10月底，已清理全域范围内河道76.65公里，清运垃圾140余吨，投入资金110余万元，落实村级河道保洁人员20余名，真正达到了“河水更优化”的良好效果。

（三）狠抓基础整治，促进城乡面貌改善。

优美的城乡环境是我镇的主要特色，也是我镇的立镇之宝。我镇以创建无违建镇为抓手，不断推进全镇绿化、拆违和保洁工作，并谋划创建省级园林镇。一是在拆违工作方面，截至10月底，全镇共完成拆违47170.6万平方米，完成全年县下达4万平方米目标任务的117.9%，累计考核排名全县第一,并且取缔了全镇范围内的所有石材加工厂，切实的整治了小楠溪污染顽疾。二是在绿化工作方面，春季补绿植绿共计7万平方米，筹划启动永缙复线沿线绿化工程。三是在城镇卫生管理方面，不断创新制度，持续完善垃圾“户集、村收”管理机制，加快垃圾场扩容工程建设，城镇环境卫生面貌不断改善，在前几月的保洁工作排名中名列前茅。四是在无违建镇创建工作方面。我镇是两个无违建镇创建试点镇之一，我镇多次召开班子会议、全体干部会议布置该项工作，并特别聘请了多达7位临时工专门从事无违建镇档案整理工作，多次在全体干部大会上点名表彰无违建镇工作先进分子及通报落后村居。通过一年的努力，我镇目前房屋建档率高达100%，资料收集率达70%，已建档房屋测量率高达100%，在10月份的市级预验收中，我镇创建程度被列为全县第一。

（四）狠抓社会事业，促进民生和谐发展。一是社会保障进一步健全。

1-10月份新报重度残疾人、农村低保户、核准上报大病医疗补助等较去年均有大幅增长，新增低保对象45户70人，全镇共累计910户1608人，建立健全以助医、助学、助困等相配套的救助制度体系，为农村生活困难的低收入群体提供了基本生活保障。二是大力开展社会维稳工作。已调解93件，调解率达100%；化解不稳定因素7件，调处民生问题5件，化解信访27件，解决信访积案10件，保持基层社会稳定。切实加强禁毒、“平安四率”宣传、反邪教宣传等工作。三是优化计划生育工作。今年以来，我镇针对往年计生工作困境，特别推出两项举措，先是对镇内村居片组进行了重新划分，将镇本部片组由三个拆分为四个，并在各片聘任了一位由中层担任的副片长；还在全镇范围内推出了计生末尾约谈制，要求我每月亲自对计生工作落后村的驻村干部进行约谈。通过这两大举措，我镇干部积极性被成功激发，镇内计生工作打了一个翻身仗，7月份的计生考核排名全县第四（乡镇类第二），9月份的计生考核更是位列全县第二（乡镇类第一）。

（五）狠抓党的建设，促进干部队伍奋进。

我镇坚持以党的十八大四中精神为指引，有计划、有组织、分步骤推进基层党的建设工作。

一是积极开展鱼水情、红色细胞等行动。镇班子成员开展联系社区、村居、企业、农户等“九联系”制度，继续开展“进村入户”大走访活动。制作并下发驻村干部便民联系名片和围裙，保证村民对驻村干部“全知晓”。

二是严格村级基层党组织管理。严格按照县委文件要求，对村级党组织实行“三个一”管理培训，即要求村内小微权力一事一登记、涉及村内重大事项的决定实行“五议两公开”、每月召开一次村内党员学习会，并要求各村书记村长严格执行坐班制。对各村开展定期不定期的三个一管理督查，全年督查11次，要求整改项目49个。

三是夯实基层组织建设基础。深化村级党组织“五星争创”活动，召开专题会议软弱涣散村党支部进行会诊，深入分析原因，按照“分类施策”的原则，逐个制定工作方案，明确工作目标，采取镇领导包干负责、派驻工作组、实行“一村一策”等办法，成功转化软弱涣散党组织4个，全镇“四星”以上党组织建成率创历史新高。

四是加强党员队伍管理。年初，即由镇党委集体审核了党员发展计划书，分2批次开展入党积极分子培训、考试，全年新发展的党员25名，其中女党员、高学历党员等的比例均有所提高，结构得到全面优化。同时积极开展不合格党员处置工作。对8名无法放弃宗教信仰、计划生育违法的党员已按不合格党员处理程序进行处置。五是深入做好中层干部任用工作。今年5月，我镇通过中层干部民主推荐，提拔任用中层13人，其中，中层正职2名，中层副职11人。在干部选拔任用过程中，我镇认真执行中层干部任免审核办法，做到了“启用想干事的人，重用会干事的人，培养能干事的人，调换不干事的人”。

五是力推“党建带多建”。以党建意识为引领，提前谋划做好年度征兵工作，征兵任务完成率全县靠前，抓好统战宣传工作，年度排名靠前。工、青、妇、人武、统战等党群工作均取得新进展。

一、20xx年工作思路

（一）进一步推进有效投资。千方百计挖掘投资潜力，确保超额完成全年固定资产投资和招商选资任务。积极推动xx1#、2#地块的招商项目落地，稳妥推进xx新区“尚景苑”项目的中后期工程、xx镇农贸市场改建收尾工程及岙李生态产业园等一批重点项目。继续加大招商选资力度，谋划生态招商和原有企业技改工作，以观光农业、生态农业为目标，抓好霞嵊菌类产业园、西茂山生态农业园等的建设。

（二）进一步优化城乡环境。以“五水共治”为突破口，全力打好环境综合整治组合拳，努力将xx建设成为小楠溪源头的风情水乡，形成生态优势。加大“四边三化”、“三改一拆”等专项行动力度，做好农村生活污水治理等重点工作，继续实行“河长制”专项工作，坚决做好河流双清工作。加强对加强对沿河各类污染源的执法监管，严厉打击偷排污水和违法采砂行为，尽快还百姓洁净的河道环境。突出抓好重点领域拆违，以坦五线、小楠溪为重点，加大拆违控违力度，对新建违建零容忍，确保年内建成“无违建镇”。

（三）进一步夯实综治基础。将村作为平安建设的核心节点，推动村级综治网格员活动常态化、调解工作经常化，形成更加全面的“大调解”氛围。健全信访工作机制，积极调处各类纠纷矛盾，防控群众性矛盾发生，及时疏导和化解矛盾纠纷，切实解决涉及群众利益的实际问题。大力抓好安全生产、食品药品监管、防汛防台等工作，全力维护社会稳定，确保我镇“平安夺鼎”。

（四）进一步促进社会和谐。深化养老服务、残联、红十字会等工作，从严从实强化低保动态管理工作，做到应保尽保。继续推进民生重点项目建设，加速创成学前教育先进镇，继续推进界坑小学和四川中学的学生宿舍楼建设。全力开展计划生育工作。继续实施“强基创优工程”，确保计生网格化管理到位。全力推进社会事业发展，广泛开展精神文明创建和群众文体活动，营造良好文化氛围。

20xx年，县体育局社会综合治理工作在县委、县政府的正确领导下,在县综治委的精心指导下，按照县委、县政府年初的工作部署XX县社会治安综合治理委员会的工作要求，坚持以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。现将全年的综治工作总结如下：

一、加强组织领导，落实工作责任制

1、综合治理是安民治邦，促进社会稳定，构建和谐社会的重要举措。体育局领导班子高度重视社会治安综合治理工作，把综治工作摆上重要议事日程，，我局专门成立了社会治安综合治理领导小组：刘继明局长任组长，龚宇副局长任副组长，各股室负责人为成员。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导齐抓共管的局面。局领导班子定期研究部署综合治理工作，积极参加全县性的政法、综治工作会议、活动和培训，及时学习传达贯彻落实有关精神，认真研究落实措施，使人防、物防、技防措施落到实处。领导的重视，保证了综治工作经费和人员的到位，确保了综治工作的顺利开展。

2、我局根据单位实际情况，把综合治理责任目标进一步细化，制定了“20xx年县体育局社会治安综合治理工作要点”，明确各项工作的责任人，落实"谁主管，谁负责"原则，以"保增长、保民生、保稳定"为目标，要求各科室、各部门管好自己的人，看好自己的.门，办好自己的事，全面推行综治工作责任追究制度，将责任目标落实到位。

二、狠抓内部管理，落实综治措施

1、加强内部安全管理,建立综合治理制度体系。建立健全了各项制度，形成了多位一体的按制度办事，用制度管人的综合治理工作机制。同时在车辆、财务、保密等安全管理制度上，进一步加大管理力度，定期检查、总结、汇报，建立健全各项工作机制，不断创新和巩固单位综合治理的良好局面。对遇有重大活动和重大节日，实行24小时值班和零报告制度，要求值班人员严格遵守值班制度，加强巡查，局领导轮流带班，保证了重大活动和重大节日期间无事故。同时结合我局实际，定期和不定期进行巡逻安全检查，防止了安全隐患；进一步加强了对财务室等场所工作人员的安全教育，增强重点场所的安全意识；经常开展防火、防盗、防安全事故检查，发现问题和隐患，及时改正和弥补；严格按照保管、销毁、传递、移交涉密文件的规章制度执行，保证了国家秘密安全；加强信息网络管理，保证了信息网络的安全。

2、加强干部职工及家属的安全教育。继续抓好反邪教教育活动，确保局系统内无邪教练习者；杜绝黄、赌、毒等一切丑恶现象的发生，时刻做到防危杜渐、警钟长鸣；坚持把加强流动人口和门前三包的管理作为治安防范工作的中心任务，贯穿到预防工作的各个环节；切实加强对局机关聘用的临时人员的管理，无犯罪事件发生；加强对干部的思想政治教育、法制教育、安全教育，结合"六.五"普法的学习，切实做到"管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事"。全年，我局无刑事案件、治安案件发生，全局无一人参加非法组织和宗教迷信活动，也无一起滋事上访事件。

3、妥善处理体育部门管理中出现的矛盾。认真对待群众来信、来访和投诉的接待处理，做到处理来信不拖延，初次来访不麻痹，多次缠访不急躁。结合机关效能建设，规范工作用语，提高服务质量，端正服务态度，热情周到地为各单位和个人服务，避免矛盾的产生，把问题解决在萌芽状态。我局工作范围内没有发生过影响社会稳定的群体性的事件。

4、加强法制宣传教育。一是召集全体工作人员积极参与综治宣传活动，并通过悬挂横幅、张贴标语对综治工作进行宣传，增强广大干部职工参与社会治安综合治理的自觉性和责任感。二是学习《公民道德实施纲要》、反腐败教育材料以及现行的法律和行政法规，有效预防了干部职工在思想上的滑坡，有效的促使了干部职工自觉抵制违法犯罪行为。四是积极组织人员参加政法委维稳和普法骨干培训班的学习。

三、各类赛事周密安排，确保圆满安全顺利举行和参与

对各类体育赛事活动的各个过程进行仔细研究，严密部署，使活动圆满、顺利、安全的完成。1、成功举办湘鄂赣三省第十四届老年人运动会；2、成功举办我县 “世贸广场杯”、“花山杯”篮球赛；3、积极参加江西百县首届足球、篮球运动会，第九届百县田径运动会4、组队参加XX市第三届足球锦标赛；同时发挥各体育协会的纽带作用成功组织了全县老年人运动会乡镇（场）分片赛三次，13个乡镇（场）全部参加。激发了全县全民参与健身活动的热情，积极推进了我县群众体育事业全面深入的发展。

总之一年来，我局在社会治安综合治理工作中，较好地完成了上级交给的各项任务，为促进社会的安定做了一些工作，今后我们要进一步落实好上级的各项规定，制定好相应内部管理，制定好相应的防范措施，加强全体人员的法制教育，做好体育工作，为建设和谐平安作出应有的贡献。

_____年，xx乡党委、政府瞄准“县内赶××，县外超××，各项工作争第一”的奋斗目标，按照“以稳定为前提，以项目为抓手，巩固农业基础地位，努力突破招商引资，实现各项工作协调发展，全面完成目标任务”的工作思路，凝心聚力，团结拼搏，奋起直追，强力推动经济社会及各项工作跨上新的台阶。

牢固树立发展信念，乡域经济增长快速

——招商引资呈现质的飞跃。始终坚定工业强乡信念，高举工业富乡大旗，瞄准工业立乡目标，以县两大园区为招商承载平台，把招商重心向大项目、外资项目转移。今年引进投资3000万元的金搏化工、龙盛化工和5000万元健晟化工投资项目，目前正处在实施阶段。重点是对3个外资项目进行专职跟踪服务。至目前珂司克化工、茂期化工、世展化工3个企业已到位外资335万美元，超额完成200万美元目标任务的167.5%，位列全县14个乡镇之首。

——财政收入再创历史新高。通过全乡干群的负重拼搏，强化重点税源监控，严格财税目标考核，加大财税征管力度。

一是已投产的招商引资项目，对其生产、销售全方位提供人员、财物、资金的帮助，增强企业发展后劲，促进快速流转。

二是着力培植民营企业、个体私营企业，促其健康快速发展，增加税源。

三是采取灵活多样的激励措施，将一部分地税指标分解到乡直机关干部和各村，实行压力传递。

四是加大社会抚养费征收力度。通过全乡干群拼搏和奋斗，实现财政收入1500万元，较去年同期增长了155.5%，创xx财政收入历史最高纪录。

——民营经济发展势头强劲。积极落实各项扶持民营企业发展的优惠措施，采取政府引导、大户联动、干部带头的方法，大兴创新创业之风，充分发挥扶贫协会、老促会、工商业联合会、农民行业协会的帮扶作用，着力提升为民免费培训、提供信息咨询、提供贷款等服务水平，调动农民群众和有志青年开店办厂、兴办企业的积极性。今年新增个体私营企业注册资金2650万元，新增私营企业17家，新增个体工商户200户，新增规模养殖户410户。五丰棉业、同里服饰、袁三米厂、元杰制品、兴顺玩具、井海建材等一批民营企业规模不断壮大，吸纳800余劳动力就业，促进财税增长的作用日益增强。

——农民收入增长速度加快。围绕“一纲四目”抓好农村各项工作，以龙头企业、项目农业、生态农业和劳动力转移为突破口，切实加快农民致富步伐。在国家种粮补贴和良种补贴政策推动下，充分调动农民增产增收积极性，引导农民从传统农业向高效农业、生态农业、规模化农业发展，推广新品种、新技术，推广农业机械化、产业化。今年4.1万亩水稻单产平均630公斤，较去年增加162公斤，总产量2583万公斤，较去年增加846.12万公斤。5.5万亩三麦单产平均425公斤，较去年增加75公斤，总产量2337.5万公斤，较去年增加412.5万公斤。大力推广水稻机插秧和塑盘抛秧技术，市、县两次在我乡七队村、六队村召开机插秧现场会。同时加大劳务输出力度，狠抓技能培训，提升农民竞岗能力。全乡有18188名农民外出务工，其中有26名走出国门。就地就近转移劳动力3562人。今年农民人均纯收入4619元，其中劳务收入为2650元，较去年增加524元，实现了年初确定的户增500元的目标。

大力优化发展环境，乡村面貌日新月异。

今年以来，在乡委、乡政府的正确领导下，我局按照乡纠风办公室《关于印发<20xx年度政风行风建设民主评议工作活动实施方案>的通知》(准纠办发〔20xx〕2号)文件的要求，深入开展“三严三实”活动，坚持标本兼治、纠建并举，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，通过认真开展民主评议政风行风工作，优化发展环境，提高行政效率和服务质量，努力构建服务型机关，为全乡经济发展提供有力保障。

　　一、高度重视，加强领导，严格落实评议活动的相关要求

为了扎实有效地开展民主评议政风行风工作，根据本局实际，我局专门成立了政风行风领导小组，制订了20xx年民主评议政风行风工作实施方案，对我局政风行风工作的指导思想、评议内容、评议步骤、评议范围、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署。办公室设在局办公室，具体负责日常的组织、督促工作。在全局实行民主评议政风行风工作责任制，确立各股室民主评议政风行风工作的责任，“一把手”亲自抓。这样，全局形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各股室分工负责的领导体制。形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，切实加强了对全局政风行风评议工作的领导。

　　二、强化教育，统一思想， 努力提高干部职工的思想道德素质。

我局坚持从思想教育入手，以提高干部职工整体素质为关键，以优化服务和提高办事效率为目的，不断加强干部队伍的思想政治教育。突出抓了以政治思想、职业道德、理想信念、爱岗敬业为主的四项教育和以中心意识、大局意识、服务意识、法制意识为主的四个意识培训工作。坚持每周二上午集中学习制度，组织全体干部职工有计划地进行理论和业务知识的学习。教育干部职工在工作中牢固树立群众利益无小事的思想，要求工作人员对前来办事的群众自觉做到一张笑脸相迎、一句问候暖心、一个答复满意，努力为办事群众提供全方位的服务。要树立群众利益无小事的意识，坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象，严禁在群众面前摆架子，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。要想群众之所想，急群众之所急。通过教育和引导，增强了干部间的凝聚力，鼓舞了干部的工作热情，提高了干部职工服务人民群众的能力，切实做到了为民、务实、清廉。

　　三、开门纳谏，扩大影响，找准政风行风建设着力点

行风测评机制是一种外部评价机制，主要通过企业、社会和群众对发改局工作作出评估。这对我们转变政府职能，服务企业和人民群众是一个有力的推动。评议工作中，我们始终坚持“开门搞评议”的原则，自觉接受广大群众的监督。聘请了政风行风评议监督员，同时还设立了意见箱，公布了监督电话，广泛接受社会监督。建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。

为了掌握情况、发现问题，扎实搞好我局的政风行风评议工作，今年，分别两次先后向社会各界发放征求意见表300份，12月中旬召开了政风行风评议座谈会，认真听取社会各界对我局工作的建议和意见，并按照单位职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。

通过积极推行窗口服务工作，采用新闻媒体、网上办公、电子政务等多种形式，向社会公示机构设置、管理权限、主要职责、办事依据、工作标准、办事程序、工作纪律等，增加了工作透明度，对于当场可以办理的事项，当场给予办理，不能当场办理的事项，必须在法定工作日内完成，主动接受社会各界监督，保证了廉洁、勤政、务实、高效。

　　四、找准问题，立整立改，确保评议工作取得实效

针对在民主评议政风行风自查自纠和评议情况中反映出来的问题，我们进行了专题研究，认真分析了问题的原因，提出了实质性的整改措施。下一步，将重点做好以下工作:

(一)加强队伍建设。加强队伍建设是规范行政行为的重要内容和根本措施，我们将坚持以人为本、教育治人的方针，强化教育培训，着力抓好干部职工的思想建设、能力建设和作风建设，全面提高广大干部职工的综合能力。

(二)强化政治理论学习。通过建立科学的教育培训机制，形成长效的学习和实践工作制度，增强全局上下团结奋进、克服困难、推进发展的士气。

(三)创造性地开展工作。通过加强政策、措施和方法方面的研究，坚持从系统性、预见性、协调性、可行性综合考量，创新思维，探索新方法，并作为工作的主要支撑，适应形势，优化服务。

总之，我局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了一定成绩，但是工作中仍存在一定的差距。我们决心在今后的工作中，在乡委、乡政府的正确领导下，发扬成绩，不断寻找差距，把发改局的政风行风建设工作推向新的高度。

乡卷烟配送年终报告伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系.

　　一、分管辖区的基本情况

XX年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市场。

　　二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。

大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。

今年x月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。

**年以来,我乡的档案工作在县档案局和乡党委政府的关心、支持、指导下，紧紧围绕强化档案职能、加快档案工作规范化管理这个重点，较好地完成了年度目标任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

为了适应新时期发展要求，切实加强对全乡档案管理工作的领导，我乡成立了档案工作组。同时，我乡在年初把档案工作列入乡目标考核，列入全乡工作重要议事日程，逐步规范乡综合档案管理，积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规，收到较好的效果，干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等，站所都能将各自的存档资料归档上交档案室。在档案工作中我们深深地体会到，领导重视是做好档案工作的关键。

二、健全制度，规范管理

为使我乡档案管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。我乡结合实际情况，建立健全了档案管理工作制度。制定了档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、档案鉴定销毁等制度，为档案工作进入科学规范的管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了我乡档案工作的有序开展。使我们更加清晰地认识到档案工作的重要性。

三、强化措施，抓好落实

继续加强工作人员岗位职责的建设，贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强各部门工作人员的档案意识。依照相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我乡的档案管理更趋合理化、规范化、科学化。我们制定并实施了较为有效的措施：一方面，加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；另一方面，做到以人为本，努力提高档案管理人员的业务素质，积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统；做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用,保证为各项工作提供优良的服务；严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动接受主管部门的业务指导和督促检查，积极完成与档案相关的其它工作。

我们充分认识到档案工作的最终目的在于提供利用，今年我们继续坚持档案工作为全乡发展服务的宗旨，遵循档案资料查（借）阅制度，主动对外界提供服务，积极开发档案信息资源，为领导决策提供依据，为现实工作提供参考、借鉴、凭证作用。

四、存在问题

1、档案意识淡薄，思想未到位。尽管现在把档案列入我乡责任制考核中，但部分人员对档案工作意识仍不够重视，一定程度上影响了档案工作的开展。

2、档案收集不齐全。乡里许多召集会议布置工作往往只是口头形式，各办公室形成的文件材料，各自存放，特别是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就特别难，造成档案收集完整率、归档率低。

3、档案人员专业知识不强，队伍不稳定。一直以来没有专业档案员，而由办公室文秘人员兼任，由于人员变动频繁，档案工作缺乏连续性，致使档案管理质量不高。

五、整改措施

1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全乡职工树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

2、把档案工作列入政府年终考核的目标责任，统筹安排，认真落实。

3、加大对档案管理的投入。积极向上级各部门争取资金改善档案硬件设施，配齐配强专业档案管理人员，逐步使我乡的档案工作走上规范化、制度化轨道。

4、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。

5、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加上级部门组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

6、充分发挥计算机互联网的作用，注意做好涉及广大群众切身利益的人事编制法规、规章和有关政策的公开发布工作，全心全意为人民服务。