单项选择题
1、国家对产品质量实行以( )为主要方式的监督检查制度。
A. 委托检验
B. 强制检验
C. 强制认证
D. 抽查
2、将14.005和1000501分别化为4位有效数字，正确的结果是( )。
A.14.01，1.001×103
B.14.00，1 001 000
C.14.00，1.001×106
D.14.01，1 001 000
3、以下属于进货检验的是( )
A.装配后的性能试验
B.中间产品入库前的检查
C.物资入库前的检查
D.环境条件试验
4、 根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠正并防止再发生的过程被称为( )。
A.质量改进
B.质量控制
C.质量保证
D.纠正措施
5、 在质量管理体系中，程序是指( )。
A.为进行某项活动或过程所规定的`途径
B.运作过程中使用的计算机软件
C.形成文件的各种管理规定
D.使用资源将输入转化为输出的一组活动
多项选择题
6、 以下对顾客满意说法正确的是( )
A.顾客满意是对其期望被满足程度的感受
B.顾客满意是一个具有相对性的概念
C.顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度
D.可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度
E.组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了
7、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，其中包括( )。
A. 过程是否已被识别并适当规定
B. 职责是否已被分配
C. 程序是否形成文件
D. 在实现所有要求的结果方面，过程是否有效
E. 管理职能是否明确
8、质量管理体系中基于过程的方法，由( )四个过程组成。
A. 产品实现，
B. 管理职责，
C. 资源管理
D. 测量、分析和改进
E. 采购原材料
9、审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是( )
A. 定性的
B. 一致的
C. 定量的
D. 客观的
E. 抽象的
