物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;下面YJBYS小编为大家整理了关于承德市物业管理办法全文，希望对你有所帮助。
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理服务活动，维护业主、物业服务企业和相关单位的合法权益，保障物业共用部位、共用设施设备的正常使用和运行，改善居民的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市行政区域内的物业管理经营活动适用本办法。
本办法所称物业管理，是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理分为标准物业管理和准物业管理。标准物业管理是指物业管理区域内业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定进行的物业管理。准物业管理是指除标准物业管理之外的其他形式的物业管理。
第三条 市住房和城乡建设局是全市物业管理行政主管部门，负责全市物业管理活动的监督管理工作，其主要职责是：根据有关法律、法规、规章拟定物业管理的规范性文件;负责本市物业服务企业的资质管理;指导县、区物业管理行政主管部门工作;监督、检查物业管理经营活动，规范物业管理市场;归集、管理市区住宅专项维修资金;组织开展物业管理从业人员培训。
第四条 各县、区住房和城乡建设局是本县、区物业管理行政主管部门，负责本县、区物业管理活动的监督管理工作，其主要职责是：贯彻落实物业管理法规、规章、政策;负责前期物业管理招投标和物业管理区域确认工作;负责前期物业服务合同和临时管理规约备案工作;负责物业服务企业资质的初审工作;负责新建住宅与配套设施交付使用管理;监督物业管理用房配置和使用;处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉;归集本县住宅专项维修资金;指导街道办事处(乡、镇人民政府)、社区居民委员会有关物业管理工作。
第五条 各街道办事处(乡、镇人民政府)具体指导辖区内业主大会筹备、召开、选举和备案工作，监督、指导和协调业主大会和业主委员会的日常活动，召集物业管理联席会议，协调处理物业管理中遇到的重大紧急事件。居民(村民)委员会协助街道办事处(乡、镇人民政府)开展物业管理相关工作，在业主委员会不能正常履行职责时，代为履行部分职责。
第六条 物价、规划、城管、环保、工商、财政、林业、卫生、水务、公安、民政、电力、通讯等部门按照各自职责，协同实施本办法，做好物业管理区域内的相关工作。
第二章 业主、业主大会及业主委员会
第七条 房屋的所有权人为业主。与住宅物业所有权人长期居住的家庭成员、组织机构的法人代表均可以认定为业主。
第八条 业主享有《物权法》、《物业管理条例》规定的权利，履行规定的义务。业主委托非家庭成员的使用人为代理人的，除没有被选举权外，享有业主的其他权利。
第九条 业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。
业主委员会由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主的监督。
第十条 成立业主大会、选举业主委员会及其开展物业管理活动，要遵从建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的规定。
第三章 开发建设单位和物业服务企业
第十一条 开发建设单位在物业管理活动中享有以下权利：
(一)依法制定前期物业管理实施方案，开展前期物业管理招标活动，监督物业服务企业前期物业服务质量;
(二)依法参与业主大会的筹备工作;
(三)以未出售物业业主的身份享有业主的相关权利;
(四)依法享有的其他权利。
第十二条 开发建设单位应移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完善、配套齐全的物业，在物业管理活动中承担以下义务：
(一)按规定配置物业服务用房，申请确认物业管理区域;
(二)承担物业保修期限和保修范围内的维修责任;
(三)在房屋买卖合同附件中约定前期物业管理的有关内容;
(四)制定、明示临时管理规约，并取得物业买受人的书面承诺;
(五)按规定选聘、续聘物业服务企业;
(六)向物业服务企业移交有关资料;
(七)向专业经营单位移交有关设施设备;
(八)协助成立首次业主大会，承担首次业主大会的筹备经费;
(九)以未出售物业业主的身份承担业主的相关义务;
(十)依法承担的其他义务。
第十三条 物业服务企业应当按照核定的资质等级从事物业服务活动。外埠物业服务企业进入我市从事物业服务活动的，应按有关规定到县、区住房和城乡建设局办理备案手续。市、县、区住房和城乡建设局应充分利用物业管理信息系统，对物业服务企业实行动态监督和考核管理，促进服务水平的提高。
第十四条 物业服务企业享有以下权利：
(一)参加物业管理项目的投标;
(二)按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用;
(三)使用物业管理区域内的物业服务用房;
(四)承接查验、管理维护物业共用部位、共用设施设备;
(五)监督装饰装修活动，制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定和管理规约的行为，要求责任人停止损害、恢复原状等;
(六)要求业主委员会协助管理;
(七)根据法律、法规和物业服务合同约定享有的其他权利。
第十五条 物业服务企业应履行下列义务：
(一)按照签订的物业服务合同，提供符合规定技术标准和质量规范的服务;
(二)在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准，公示利用共用部位、共用设施设备经营收益和支出情况;
(三)接受开发建设单位、业主、业主委员会的监督，定期向开发建设单位、业主大会、业主委员会报告物业服务合同履行情况;
(四)告知业主装饰装修活动的禁止行为和注意事项;
(五)协助做好物业管理区域内的安全防范和发生安全事故时的救助工作，及时向有关行政管理部门报告;
(六)妥善保存物业承接查验、维修保养等有关资料，退出物业管理区域时结清预收、代收费用，移交有关资料和保养记录;
(七)接受物业管理行政主管部门和行业协会的工作指导和监督;
(八)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
第四章 前期物业管理
第十六条 开发建设单位在申请房屋预售前，应完成如下工作：
(一)向物业所在地的县区住房和城乡建设局申请确认物业管理区域。县区住房和城乡建设局应自受理之日起5个工作日内，结合当地社区的布局予以划分，并书面告知开发建设单位;
(二)制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定;
(三)选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同。物业规模大于5万平方米的，要通过招投标的方式选聘;
(四)将前期物业服务合同、临时管理规约报县区住房和城乡建设局备案。
第十七条 开发建设单位销售房屋时，应当向购房人明示经过备案的前期物业服务合同和临时管理规约，购房人在签订房屋买卖合同之前对前期物业服务合同和临时管理规约予以书面确认，并受其约束。经业主书面确认的前期物业服务合同和临时管理规约作为房屋买卖合同附件。
第十八条 开发建设单位应当按照《建设工程规划许可证》载明的总建筑面积，在新建住宅物业管理区域内按不低于以下标准配置地面以上的物业服务用房，并无偿提供给物业服务企业使用：
(一)总建筑面积在10万平方米以下的项目，按3‰比例配置，最小不得低于100平方米，其中物业办公用房不得低于60平方米;
(二)总建筑面积在10万平方米以上20万平方米以下的项目，除10万平方米按3‰比例配置外，超过部分按2‰的比例配置;
(三)总建筑面积在20万平方米以上的项目，除按上款的标准配置外，超过20万平方米部分按1‰比例配置。
第十九条 开发建设单位应在物业交付使用前，按有关规定与供水、供电、供气、供热等相关专业经营单位完成专业经营设施设备的接管验收，不得侵害物业服务企业和业主的合法权益。
第二十条 新建住宅物业竣工并按规定要求验收合格，其配套设施设备具备业主入住使用的基本条件后，方可交付使用。
第二十一条 开发建设单位在新建住宅物业交付使用前，按照物业建筑安装工程造价总额3%的比例，一次性向市、县物业管理行政主管部门交存物业质量保修金，作为物业保修期内保修费用的保证。保修金管理坚持统一交存、权属不变、专款专用、政府监管的原则。未交纳保修金的项目，开发建设单位不得交付使用，相关部门不得办理房屋验收备案、初始登记等手续。 具体实施细则由市住房和城乡建设局另行制定。
第二十二条 新建住宅物业建立物业服务质量保证金制度。物业服务企业在接管物业管理项目时，按首年收取物业服务费用总额的10%—20%，一次性向县、区物业管理行政主管部门交存物业服务质量保证金，专项用于物业服务质量的保障。具体标准由县区物业管理行政主管部门确定。
第二十三条 新建现售商品房项目应当在现售前30日、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成前期物业管理招投标工作。对未按有关规定落实前期物业管理责任，物业服务用房等配套设施未开工或建设进度滞后的房地产开发项目不得销售;预售商品房项目住建部门不予核发《商品房预售许可证》。
第二十四条 开发建设单位擅自变更物业服务用房位置或降低配置标准的，有关部门不予通过验收，房屋登记机构不予办理初始登记手续。
