1[简答题]
某基金会为先心病患儿提供资金支持,指定医院手术。住院期间,大多数家长对以后手术康复及以后的升学、就业心存忧虑,心理压力大。
针对上述情况,医院社工部安排实习社工拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案,以协助家长更好的应对压力。第三次活动方案如下:
目标: 帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧
具体内容和过程:
1、暖身活动
2、对上次活动内容进行回顾
3、将组员分两组,讨论压力给生活带来的负面影响
4、观看患儿护理知识片,教授家长护理知识
5、进行角色扮演,模拟家庭中照顾患儿的情景,告知夫妻要协调合作、共同完成
6、回顾本次活动,布置家庭作业
要求:
1、根据活动目标,指出具体内容和过程中存在的问题,并说明理由。
2、完善该方案。
参考解析:
答:1、本案例中,活动目标是帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧,但是具体内容和过程显示是如何照顾患儿的一般基本常识,偏离了本次活动的目标。
2、 (1)、暖身活动;
(2)、邀请专家,具体指导患儿家长学习和掌握学习和掌握自我减压的方法和技巧;
(3)、请术后成功融入社会的患儿家长现身说法,介绍成功经验;
(4)、观看有关患儿成功以后手术康复及以后的升学、就业的录像;
(5)、就如何更好地减压这个话题相互讨论;
(6)、回顾本次活动,布置家庭作业。
2[简答题]
小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍,父母也因此离了婚,一直由母亲把他抚养大.并且托一个亲戚教会了小鹏洗车,在亲戚的洗车场工作。近几天,亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了。躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他,问其原因,他只是流泪,说有人欺负他,怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策,遂向社会工作者求助。
问题:请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题,并设计一个简单的工作介入目标。
参考解析:
1.从社会生态系统理论的视角来看。首先看小鹏的微观系统,即小鹏自身的个人系统,存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他,不想出门)等问题;中观系统,即对小鹏有影响的小群体,包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等,存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看,主要是小鹏的工作环境等,存在威胁因素(有人欺负他)。
2.从社会生态系统理论的分析框架来看,社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定:
(1)从微观系统来看,可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。
(2)从中观系统来看,可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持。给予其良好的亲友氛围。
(3)从宏观系统来看,可以通过联动各子系统,致力于消除对智障人士的歧视,给予其关爱和就业支持。
3[简答题]
假如你在某一青少年福利机构实习,该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案,为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况,拟订一份小组工作服务方案。
参考解析:
针对上述情况,社会工作者计划在所服务的机构内开展一个“自强支持小组”的小组活动,方案如下:
(1)小组名称:自强支持小组。
(2)小组工作目标:协助青少年理清思路,正确认识自己,纠正不良行为;掌握正确的朋辈交往方式,树立人生目标,培养健康积极的正向行为。
(3)小组性质及特征:支持小组。
(4)小组成员特性:所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为,希望改变的青少年。
(5)拟定小组成员人数:12人。
(6)小组人员招募方法:所在福利机构转介。
(7)小组执行计划。
节数/小组名称小组目标工作内容
第一节:我们是朋友
①澄清小组目标及组员对小组的期待
②订立小组规范,签订小组契约,建立初步的团体信任
③建立专业关系①热身游戏
②制作愿望树
③组员与社工相互
认识
④订立小组契约
第二节:有你有我
①帮助组员之间建立建立信任
②培养团队合作和支持①热身游戏
②集体登陆
③同舟共济
第三节:模范棒棒堂①发现每个组员的优点和长处
②组员之间互相鼓励和支持
③帮助组员建立自信、肯定的心理环境①热身游戏
②自画像
③镜中我
第四节:阳光灿烂
的岁月①帮助组员建立正面积极向上的生活态度
②和组员一起展望未来,处理离别情绪
③和组员讨论可能要面临的问题,巩固改变成果①小组回顾/总结
②我的明天阳光灿烂
(8)方案执行:
首先,社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调,鼓励他们按时积极地执行社会工作者安排各项活动。
其次,需要整合各方面资源的情况,社会工作者需要做好充分准备,与各方面做好交涉。
再次,在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度,出现危机及时处理。
最后,鼓励参与者在社区中将所学进行推广,惠及更多的社区居民。
(9)方案评估:
①小组的过程评估,由小组成员填写评估表,在小组执行过程中进行评估。
②小组成员满意度评估,由小组成员对小组进行成效评估。
③小组工作报告,以及社会工作者的反思。
4[案例分析题]
张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。
小雷是独生子女,从小娇生惯养,但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式,向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子:
问题:
1.界定服务对象的问题或需要。
2.确定服务目的与目标。
3.选择介入策略。
参考解析:
1.发展问题:从生命周期视角看,小雷进入了青春期,处在自我认同与自我同一性混乱阶段:这一阶段的发展任务是发展自我同一性,对他而言,我是谁是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理,追求独立,对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放,可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。
行为问题:小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩,与父母有良好的沟通。
家庭问题:丈夫忙于工作,对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。
2.服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。
服务目标:帮助小雷以适当的方式参与有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按时上课按时完成作业,有良好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行职责。
3.选择介入策。
(1)直接介入——针对小雷的服务
运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知,帮助其了解父母对他的爱和希望?改变小雷对学习和游戏的认识,帮助制定个人学习计划,针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约,设定合理的学习目标,并由小雷和父母共同监督。
设计并组织公益小组,邀请小雷参加公益小组,转移注意力,体验新的人际交往,学习团队合作经验。
进行家庭辅导,训练家庭沟通技能,帮助建立家庭规范和建立良好的家庭沟通模式,注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
(2)间接介入——针对环境
运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法,引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响,反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。
邀请父母参加相关的教育讲座。
与老师沟通,得到老师的支持,帮助小雷补习功课并监督其学习。通过结对子、学习小组等方法建立同辈支持系统。
【提示】此题考点是社会工作实务通用过程中“计划”一节的知识,此类问题是必考的题目,能够完整回答此类问题需要考生将“服务计划的构成”和“制订服务计划的方法”两部分内容叠起来学习理解。