一、案例分析题
第一题
李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥将来能考上好大学，改变一生的命运。为了支持孩子读书，李勇的父母开了一个小饭馆，生意很好，每天都很忙，很少过问李勇兄弟俩的学习。李勇和哥哥每天都是自己做饭。小学期间，李勇学习成绩很好，经常受到老师的表扬，每天按时上学、放学、写作业，父母也很欣慰，感觉自己再忙再累也值了。可是，李勇上一后，学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊，后来发现李勇迷恋上了网络游戏，有时甚至旷课。父亲于是痛打了李勇一顿，李勇向父母保证以后不再玩网络游戏了。但没过几天，李勇的手便开始痒痒起来，接着就是父亲的责打，但李勇却一犯再犯，屡教不改，成绩一直提不上来。于是李勇的父母便不再管教他了，不给他钱，还经常训他。以后，李勇就几乎不上课，整天在外面玩耍。李勇的哥哥担心弟弟的未来，便向社会工作者寻求帮助。
【问题】
1.上述案例中，李勇面临的问题主要有哪些?
2.假如你是李勇的哥哥求助的儿童社会工作者，接到这个个案后，你准备如何帮助李勇?
第二题
的父母在4年前的汶川地震中去世，目前和外公外婆在一起生活。临近高考了，老师和同学反映经常逃学，并且流连于各种网吧和游戏厅中，喜欢上网玩游戏，学习成绩直线下降。外公外婆年纪大了，也没有能力管他。
【问题】
1.青少年社会工作的主要特点有哪些?
2.在上述案例中，主要面临的困境有哪些?
3.社会工作者针对目前的困境，应采取什么样的服务措施?
第三题
周斌是某军区某部士官，他原本是一位长相英俊的小伙子，但在一次救灾行动中，身受重伤，导致左腿和右手都被截去。周斌不能接受身体的残废，但随之而来的打击更大，与他交往了三年的女友提出分手。对于日后的生活安排，周斌觉得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴终生的爱人，他就知足了。在民政部门的帮助下，周斌得以安置就业，在某事业单位从事保安工作，工作一段时间后，据同事反应，他干得还不错，可他觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想就此放弃，且他一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。现在，他向社会工作者寻求帮助。
【问题】
1.什么是优抚安置社会工作?
2.针对案例中的情况，周斌存在的困境主要有哪些方面?
3.结合案例，列出社会工作者帮助周斌走出困境的具体步骤。
第四题
小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升人初二，同学们也都觉得他‘‘有点问题”、“太安静、孤僻”。为此，小华已经连续参加几个学>-j辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨：“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我无法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我。”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。
【问题】
1.在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些?
2.针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?
第五题
某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。
【问题】
依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。
参考答案及解析:
第一题答案
1.上述案例中，李勇面临的问题主要有：
(1)迷恋网络游戏成瘾;
(2)学习成绩下滑，对学习没有兴趣;
(3)父母管教方法不当，亲子关系不良。
2.针对李勇的情况，社会工作者可以采取的帮助方法有：
(1)先深入李勇的家庭了解家庭成员结构和成员关系、李勇的各个成长阶段、李勇与同学朋友的关系等;
(2)通过沟通，取得李勇的信任，逐渐了解李勇的心理特点和学校、社区对李勇现在的行为所产生的影响;
(3)为李勇提供心理辅导，通过谈心对其进行疏导，让其明白自己正处于学习成长的阶段，需要回归校园接受教育，引导其朝正确的方向发展;
(4)协助李勇戒除网络游戏瘾，鼓励其发展健康的兴趣爱好，多与老师同学交流，共同进步;
(5)组织大学生志愿者按时给李勇辅导功课，培养其学习兴趣，提高其学习能力;
(6)与李勇的父母沟通，教授他们教育孩子的科学方法，请他们多关心李勇，理解李勇的内心感受，改善亲子关系;
(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少李勇及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。呼吁政策支持，关闭学校周边的游戏厅，给孩子们的健康成长营造良好的社会环境。
第二题答案
1.青少年社会工作的主要特点包括以下几点：
(1)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础。
(2)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体。
(3)“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点。
(4)青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。
2.主要面临的困境有：
(1)沉迷游戏、难以自拔的现状;
(2)父母去世，外公外婆年纪较大，没有能力管教他;
(3)在校表现不佳，学习有困难，存在逃学等不良行为。
3.社会工作者的服务措施：
(1)个案辅导
针对的成长经历和行为现状，社会工作者可运用心理社会分析模式对进行个案辅导。在治疗技术上，心理社会治疗模式把治疗分为直接治疗和间接治疗两种类型。个案辅导中，社会工作者主要运用包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与初次会谈中，可以采用支持性技术，让感觉自己是被接纳的。在接下来的关于亲子关系、学习等话题中，社会工作者可以采用强调和提议的技术帮助建立对家庭和学校的理性认识。当对社会工作者倾诉父母去世对他的影响和目前高考的压力时，社会工作者鼓励其描述情绪，对他心中的痛苦表示理解。社会工作者运用反应性讨论技术可以帮助加深对自身行为模式和自我防卫机制的认知。
(2)间接治疗。主要包括：①建立新的朋辈关系。社会工作者可以建立大学生志愿者“陪护员”队伍，志愿者以
陪护员身份与接触，与建立良好的朋辈关系，实现对网络朋辈的有效替代，满足其情感交流和归属的需要。
②举办人际沟通训练。社会工作者可以推荐参加青少年人际交往训练小组。参加小组活动能使的自信心和人际沟通技巧都得到很大改善。
③发展社区监督力量。由于的外公外婆年纪较大，直接由他们来进行教育不太现实。所以可以通过社区来发展监督力量注重对的教育和监督。
④进行学校辅导。社会工作者可以建议学校开展一些兴趣小组活动或者减压训练活动，使的学习、环境得以改变。
