一 、填空题(共10分)
1、承担行政责任的方式有行政处分、行政处罚和___________。(1分)
2、刑事责任是指犯罪主体由于其行为触犯_________，构成犯罪而导致受刑法处罚的责任。与其他法律责任相比较，刑事责任具有的_________特点。(2分)
3、__________与旅游交通、旅游饭店被称为旅游业的三大支柱。(1分)
4、旅游法是调整旅游活动领域中各种社会关系的_________总称。(1分)
5、依据《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社注册资本为_________人民币，特许经营出境旅游业务应另缴纳_________人民币的质量保证金。(2分)
6、《旅行社业务经营许可证》的有效期为_________年，旅行社应在《许可证》到期前_________，持《许可证》到原颁证机关换发。(2分)
7、出境领队人员是指依照规定取得出境旅游领队证，接受具有_________________________的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。(1分)
二 、单项选择题(共30分)
1、人民检察院和人民法院根据法律法规的规定，分别对在旅游活动中触犯法律者，行使 和 (2分)
A. 监察权、判决权 B. 监察权、审判权
C. 检察权、判决权 D. 检察权、审判权
2、我国旅游立法必须具有的基础不包括 (2分)
A. 政策基础 B. 社会经济基础
C. 法律基础 D. 社会文化基础
3、旅游法律关系的构成要素不包括 (2分)
A. 事实 B. 主体 C. 客体 D. 内容
4、国内旅行社每增设一个分社，应当增缴质量保证金______人民币。(2分)
A. 5万元 B. 15万元 C. 30万元 D. 60万元
5、旅行社与旅游者签订的旅游合同中必须做出明确约定的内容不包括__________。(2分)
A. 旅游行程安排 B. 旅游价格
C. 解决争议办法 D. 违约责任
6、旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为__________。(2分)
A. 60天 B. 90天 C. 30个工作日 D. 60个工作日
7、“十一”黄金周期间，轻松旅行社安排小蝉等游客到韩国五日游，到达韩国首尔后游客发现由于当地酒店的安排不当，入住的酒店不是预定的四星级而是三星级酒店，之间差额为100元，根据保证金规定旅行社应该赔偿__________。(2分)
A. 120元 B. 110元 C. 200元 D. 150元
8、根据《质保金赔偿标准》规定，导游向旅客索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的__________。(2分)
A. 5倍 B. 3倍 C.4倍 D. 2倍
9、属于旅行社减轻法律责任的条件是__________。(2分)
A. 遇到来自自然和社会的不可抗力;
B. 由于旅游者自身的过错造成的损失的;
C. 由于混合过错;
D. 由于第三方的责任;
10、洋洋国际旅行社在2008年“十一”黄金周期间接待了一个欧洲的旅游团队在河南三日游，依据规定，此业务档案至少应当保存至__________。(2分)
A. 2009年“十一”期间 B. 2010年“十一”期间
C. 2011年“十一”期间 D. 2012年“十一”期间
11、下列关于导游员职业等级标准表达正确的是 。(2分)
A. 初级导游员的游客反映良好率应不低于80%;
B. 中级导游员应了解我国的大政方针和旅游相关政策法规;
C. 高级导游员中中文导游员应初步掌握一种常用方言;
D. 特级导游员应取得中级导游员资格8年以上;
12、下列条件的人员可以参加导游资格考试的是_______。(2分)
A. 美籍华人刘小姐 B. 初中毕业的李小姐
C. 有心脏病的马先生 D. 某大学的陈老师
13、导游人员的义务主要是指在 所规定的义务。(2分)
A. 《导游人员管理实施办法》 B. 《导游证管理办法》
C. 《出境旅游领队人员管理办法》D. 《导游人员管理条例》
14、以下 不属于导游人员擅自中止导游活动的构成要件。(2分)
A. 必须在导游活动已经开始尚未结束之前;
B. 必须是遇到可能危及旅游者的人身安全的紧急情形;
C. 必须是擅自中止;
D. 必须是彻底中止;
15、在导游人员年审中， 暂缓通过年审。(2分)
A. 一次扣分达到10分;
B. 累计扣分达到10分;
C. 一次被扣8分的;
D. 一次被扣6分的;
三 、多项选择题(共30分)
1、追究民事责任的要件包括 (3分)
A. 行为的违法性 B. 有损害事实存在
C. 侵权行为和损害事实之间有因果关系 D. 行为人有过错
2、执行行政处罚的机关包括 (3分)
A. 旅游局 B. 医院人事科
C. 工商局 D. 学院学生处
3、旅游法律关系的特征包括 (3分)
A. 它是受旅游法律规范调整的具体社会关系;
B. 它是以旅游权利和旅游义务为内容的社会关系;
C. 它的产生、发展和变更，是依据旅游法的规定而进行的;
D. 它的发展不是取决于社会的物质生活条件的;
4、申请设立旅行社应提交的文件包括 (3分)
A. 设立申请书 B. 旅行社章程
5、旅行社的.权利包括 (3分)
A. 它有权自主地同任何团体和个人旅游者签订旅游合同;
B. 它有权向旅游者收取服务费;
C. 它有权要求旅游者按照合同约定的内容旅游;
D. 它有权自主地进行招徕和广告宣传;
6、下列法规规章中，是由国务院颁布的包括 。(3分)
A. 《旅行社管理条例》 B. 《旅行社管理条例实施细则》
C. 《导游人员管理条例》 D. 《导游人员管理实施办法》
7、不得颁发导游证的情形包括 。(3分)
A. 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人;
B. 患有传染性疾病的人;
C. 受过刑事处罚的人(故意犯罪);
D. 被吊销导游证的人;
8、导游人员的义务包括 。(3分)
A. 进行导游活动时佩戴导游证;
B. 在紧急情形下，调整或者变更接待计划;
C. 不断提高自身的业务素质和职业技能;
D. 对行政行为不服向人民法院提起诉讼;
9、在计分管理规定中，扣除8分的情形包括 。(3分)
A. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的;
B. 擅自增加或者减少旅游项目的;
C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;
D. 擅自中止导游活动的;
10、导游人员等级分类包括 (3分)
A. 专职导游、兼职导游;
B. 中文导游员系列;
C. 初级导游、中级导游、高级导游、特级导游;
D. 外语导游员系l列：
四 、简答题(共20分)
1、 简述在导游人员的义务中，涉及行政处罚被处以1000元以上30000以下的罚款的情形。(2分)
2、简述导游人员的概念及参加导游人员资格考试应具备的条件。(5分)
3、简述质量保证金的概念及不适用质量保证金赔偿的情形。(6分)
4、简述旅行社的概念及设立旅行社的条件。(7分)
五、案例分析题(共10分)
2008年5月，香船国内旅行社组织了一个赴洛阳、开封旅游的20人团队，并委派导游员韩以俊提供导游服务。在参观游览过程中，韩以俊为了节省时间并增加计划外的购物项目——水晶宫购物中心，就私自减少了两个计划内的景点，同时增加了购物次数，由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多游客对韩导减少景点、增加购物次数的行为表示不满。旅游结束后，该团队游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉，并要求对导游员进行处罚。据旅游质监部门调查核实，该导游员在服务过程中，确实存在以上违规行为，减少的景点门票及导游服务费每人就达100元。
请你运用所学的旅游法规知识，回答下列问题：
1、导游员韩以俊的行为是否违反了导游人员的义务?应给予该导游员怎样
的处罚?有何依据?(6分)
2、委派韩以俊的旅行社应如何对游客进行赔偿?有何依据?(4分)
