为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的培训方案9篇，欢迎阅读与收藏。
培训方案 篇1
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工。
三、培训时间
新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的.形式；
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训资料
1、公司概况；
2、组织结构图；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、绩效管理制度；
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；
7、内部员工的熟悉；
8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核
1、书面考核：
行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核：
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。
培训方案 篇2
课程时间：2天（6小时/天）
课程地点：企业会议室或者酒店
参加对象：企业各个部门所有职员
课程收益：
掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；
培训讲师：资深讲师
授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆，使行为和语言变成潜意识的反应，才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务，让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解，5-6分学员练习；小组展示赛：不断练习，温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示；之后学员自己发现自我的不足，再训练、再加强，一轮两轮三轮，训练效果非常好。导师一对一指导训练，保证实际效果。
需要贵单位配合的工作：
确保所有学员着工装上课；每节课人数控制在80人之内；请提前分好小组，每组人数控制在10人之内；请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音；确保有一位主管参加，并且做开场动员；会议室不能太拥挤，一定要有活动的场地，确保老师可以做现场训练和模拟；确保投影、音响、话筒等设备完好。
员工礼仪培训内容分享
第一讲：员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象
第二讲：员工形象礼仪
一、仪容修饰
（一）须发规范
头发胡须鼻毛
（二）面部修饰
保持清洁唇部
（三）手部修饰
手部指甲
二、着装修饰
（一）着装要求
穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋
（二）鞋袜搭配
（三）首饰和配饰
首饰配饰（眼镜、手表、手套）
第三讲：员工行为礼仪
仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的'走姿手势（手势要求、不同的国家手势的含义）仪态禁忌
第四讲：员工语言礼仪
一、语言基本要求
称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话
二、文明服务语言
文明十字文明服务七声
三、常用交谈语言
得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言
第五讲：员工接待的礼仪
一、客户进门
表情礼仪问候礼仪称呼礼仪
二、问询客户
问询客户需求
三、引导客户
引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪
四、电话礼仪
接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪
五、会议礼仪
精心的策划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪
六、接待宴请礼仪
宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪
七、带领客人入住礼仪
办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞
八、送客礼仪
送客表情送客动作
第六讲：与人交往礼仪
一、与客户交往礼仪
称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪（自我介绍及介绍公司领导、来宾）握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪
二、与同事交往礼仪
同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术
三、与领导交往礼仪
理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢
第七讲：公共场合的礼仪
影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪
员工礼仪培训课程总结、情景模拟
培训方案 篇3
一、目的意义：班主任是全面负责班级学生思想、学习、健康和生活等工作之教师，他是班级活动的组织者、领导者和教育者，是联系任课教师、学生、学生家长的.纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是实施学校教育教学工作计划的得力助手，是良好班级体建设的关键。班主任是一个班级的核心和灵魂，一言一行影响着学生的一切，进而影响学生的一生。班主任工作既是一门科学又是一门艺术，做好班主任工作，于国、于己、于可爱的孩子皆为有益之举。为了让班主任尽快熟悉班级情况，让学生尽快熟悉新学校、新环境，适应高中学习生活，稳定教育教学，学校对新生年级班主任进行培训，特制定培训方案。
二、培训内容与时间安排：
26日上午9:00：
1.对新生年级的要求，往年常见问题及处理方法、如何预防——学生处。
2.新生年级如何适应高中生活心理调试——林映
26日下午3:00：
3.经验交流
（1）钟玉屏：后进生教育管理
（2）吴莫林：介绍新生年级管理经验
28日上午8:30：
4.叶主任收费说明，高主任分班说明
5.观看vcd（了解学生，做好班主任工作基础）——年级长
6.吕校长对班主任工作谈几点认识
7.年级内部交流讨论——年级长主持
8.古校长作重要讲话。
时间安排视学校工作安排做适当调整
培训方案 篇4
一、培训要求：
1、必须对单位所有从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
2、员工每年必须接受不少于20小时的安全生产教育和培训。
二、培训内容：
1、“安全生产法”规定的相关员工教育和培训内容。如：从业人员规定、主要负责人和安全生产管理人员规定、特种作业人员规定等内容进行培训。
2、对本单位生产过程中存在的危害因素进行识别分析，并提出有效的防范措施。（有毒有害气体、触电、片帮冒顶、机械伤害等）
3、“安全生产法”、“劳动法”等其他法律法规中规定的从业人员个体防护用品的要求、配备规定、佩戴要求等相关内容进行培训。
4、班前班后会记录、设备运行、维护、检修记录、安全检查记录、监测记录、检验记录、会议记录、隐患上报规定、事故上报规定等内容进行培训。
5、《安全生产许可证》、《工商营业执照》、《民用爆炸物品储存证》、《民用爆炸物品使用证》、《采矿许可证》、《企业主要负责人安全资格证》等证件的法律法规要求进行培训。
6、特种设备监测检验规定进行培训。（空压机 、钢丝绳、安全阀、绞车等）
7、员工法律法规意识的调查表反映出的法律法规问题。
8、国家新出台的安全政策、规程等相关法律法规。
9、员工日常工作中暴露出欠缺的.法律法规。
三、培训准备
1、根据培训主要内容收集整理资料编写讲议。
2、制定“培训计划安排表”。（要求：培训时间、培训地点、培训内容、培训教师、组织单位、培训参加人数。）
3、制定培训管理制度。
4、根据培训内容制作《法律法规试卷》。
四、考核
1、培训结束后要对参加培训人员进行书面考试。
2、对试卷要进行判卷、打分，60分以上为合格，低于60分的重新组织培训考试。
五、培训管理
所有培训的签到表、分数登记表、培训计划安排表、培训讲义等资料和记录进行整理装订存档，妥善保存。
各分公司参照上述的方案制定本单位20xx年度法律法规培训实施方案，要根据方案内容制定出具体的相关资料。
员工获取相应安全生产法律法规和其他要求的有效途径：
1、公司为各单位定有“中国安全生产报”、“长治日报”、“山西日报”等报刊，通过阅读获取。
2、公司每旬下发内部报刊“矿山安全”报到分公司，由分公司下发到各车间、班组，便于员工获取相应的安全生产法律法规知识。
3、通过分公司的宣传栏、板报及各种会议来获取。
4、员工参加单位内部或外部举行的安全生产法律法规培训班来获取相应的安全生产法律法规知识。
5、通过网络查询下载、看电视等媒体可以获取相应的安全生产法律法规知识。
培训方案 篇5
一、方案总则
培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和用心配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。
二、招聘要求
1、品德要求：
热爱公司，热爱自我从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。
2、专业要求：
精通本部门的'工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关资格证书者优先思考。
3、潜力要求：
能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制潜力，善于表达，有较强的学习潜力。
三、级别鉴定
1、A级培训师
大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以上。有较强的动手潜力和表达潜力。
2、B级培训师
大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上。有必须的动手潜力，善于表达。
3、C级培训师
中专以上学历，工作经验2年以上。有必须的动手潜力和基本表达潜力。
四、内部培训师考核
1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核，
①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分
评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类适用所有培训）
②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。
③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。
五、待遇
1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。
2、A级培训师每节课补贴100元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。
B级培训师每节课补贴80元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。
C级培训师每节课补贴50元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。
每节课时时间为45-60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分给予补贴。
3．10人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。
六、附20xx年公司培训计划表
打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，用心参与，需要相关部门负责人用心推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。
培训方案 篇6
培训目的：
随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力；通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯；并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。
培训对象：
所有想提升个人品位和形象的人士
上课时间：
12课时一对一上课
主要内容：
本课程分为两大模块
模块一：职业形象塑造
模块二：商务社交礼仪
模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)
一、仪容、仪表礼仪
（一）色彩风格分析
（二）服饰搭配技巧
（三）不同场合正确着装技巧
（四）首饰的正确搭配
（五）衣橱管理
二、优雅的仪态礼仪（形体矫正）
仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势
（一）眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习
（二）笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式
（三）站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿
不雅的站姿
（四）坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿
不雅的站姿
（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项
（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项
不雅的.蹲姿
（七）手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。
（八）引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态
三：沟通技巧（赞美的语言帮您带来良好的人际关系）
（一）行之有效的练习方法
（二）科学发声的艺术训练
（三）吐字清晰、音色纯正有窍门
（四）倾听的艺术
（五）沟通技巧
培训方案 篇7
一、 前言
深邦跆拳道馆20xx年成立于武汉，20xx年9月落户于咸宁温泉，总馆位于咸宁市温泉城区中心花坛（原妇联），是一家专业教授跆拳道的健身馆，道馆一惯遵循正德，正道，正品，正技的馆训，是唯一代表咸宁市参加湖北省青少年比赛的跆拳道馆，被咸宁文体局批为咸宁市青少年跆拳道培训基地。
咸宁市深邦俱乐部自20xx年开办以来，较好地发挥了培育人才的作用，催动了跆拳道项目的普及与推广，截止到20xx年12月共培养了8位全国冠军，160多位大众赛省冠军，并为湖北省队输送了3名队员。学员主要是贵州民族学院的大学生和周边中小学的学生。目前所开的课程有少年初级班、少年提高班、大学生初级班和大学生提高班，这个学期又新增了教练员培训班以满足不同级别学员的需求。
二、 市场定位
1.目标市场
A：中小学生：这是最主要的客户群体。中小学生本身并不具备消费能力，消费的决定权在其父母手中。因此我们的经营理念在于能否打动其父母，父母们是否认同我们的核心价值。父母们想让孩子们通过跆拳道馆学会什么？其一是让孩子锻炼身体；其二，在强身健体的基础上，树立自立意识；同时注重传统培养，如尊敬长辈、孝敬父母、关心体贴家人等。让家长觉得我们不仅仅只是在学跆拳道，让家长感到他们的孩子在经过深邦跆拳道的训练之后，孩子的精神面貌在发生
质的改变，而感到深邦对孩子的全方位的教导。觉得让孩子在深邦继续学习是物有所值的，他们的口口相传才是对道馆声誉最具有说服力、最具有效果的。
B、大学生 待定
C、社会青年 待定
D、闲暇时间的机关工作者和公司工作者 待定
2. 品牌建设
品牌延伸，创造属于深邦自己的核心竞争力（例：快乐、自律、尊敬、成长作为我们的核心文化推广给家长）。
三、 宣传策略分析
宣传方式：
1、本培训中心的老生入手，再由老生带新生,全体教练员及老师充当招生员，形成全员招生的良性循环；
2、建议加强与学校的洽谈合作，植入公益广告及组织相关活动，进行各种宣传；
3、不定期组织社团活动的表演，并积极准备参加各种比赛，邀请学员及家长前来观摩（以扩大深邦的知名度）;
4、对介绍他人到我道馆的学员给予一定的优惠政策;对团体参加的学校团体及自组团体给予奖励；
5、对于个别优质区域，设立咨询处,方便家长及学生进行咨询；
6、宣传单的发放：不定期在各中小学上学及放学时校门口、小区、活动现场发放道馆宣传单；
7、宣传广告：各学校旁、比赛活动现场、晚上广场舞及夜市旁进行
宣传（可借助媒体、车身广告、墙体广告、LED显示屏等方式）；
8、宣传时间：宣传单的发放及广告在寒暑假开班前完成；
9、完善会员卡制度，建议增加一定的增值服务（例：前期可针对老学员进行）；
10、加强对网络平台的'建设（微信、微博、团购等）及与学员、家长间的线上互动；
11、对于还没有进行开发的区域前期可适用1、6（如咸安区）。
四、公共关系
（1）保持好与现有合作学校及各社团的友好关系，参与学校及各社团的表演和宣传活动。
（2）稳定已有的学员，不断吸引新的学员。
（3）对入学满一学期的学员，编入会员，在学费等费用上给予优惠。
（4）对不同级别的学员开展针对性的训练，满足不同级别学员的需求，激励学员坚持训练的决心和信心，达到顾客忠诚。
总结：
综合以上几点，以树立深邦品牌为目的，丰富市场推广形成多元化的宣传，以提高深邦的市场形象，让我们更加的深入民心，并完善深邦各个制度，打造更有凝聚力的团队。
培训方案 篇8
为进一步健全班级心理委员制度，完善心理危机预警与监控体系，进一步增强心理委员心理学理论与实践水平，充分发挥学生心理教育的主动性。学生工作处与大学生心理咨询中心特制定本培训方案，旨在普及心理健康知识，增强其工作业务能力。
一、培训目的
通过举办培训班，提高心理委员的思想认识水平，明确心理健康教育工作的重要性，了解学校心理健康教育工作的基本体系，掌握团体心理辅导活动设计的基本原理，学会在班级中开展心理健康教育活动；能在实际生活中初步识别有心理倾向的同学，并能运用一些简单的危机干预原理，引导同学寻求专业老师的帮助；能够增强自身心理健康水平和能力。
二、培训地点
Xx师范学院大学生心理咨询中心团体辅导室。
东校区：文C302
西校区：图书馆西108室
三、 培训对象
Xx师范学院20xx级各班心理委员（即身心委员）（含南岳学院），若班级未设心理委员，可由班长或团支书代为参加，也可指定班级某同学参与此次培训）。详见附表1-1。
四、培训形式
针对大学生心理健康状态及特点，采取以心理讲座、团体辅导、心理活动课、交流讨论为主要形式。
五、培训时间
20xx年4月（第七周-第十周），详见附表1-1。
四、培训团队
心理咨询教师与应用心理学专业学生（含大学生朋辈心理辅导工作室与守望者心理工作室）。
五、培训大纲
【培训对象】 本科生班级心理委员
【培训性质】 上岗培训
【学 时】 15学时
【学 分】 1
【培训目标】 本课程立足于教学与实践，通过形式多样、生动活泼的教学手段对心理委员进行心理健康知识教育及技能培训，强化心理委员的责任、培养心理委员专业技能，提高心理委员工作实效，以充分发挥学生骨干在心理健康教育中的作用。
【教学内容】
第一讲 了解心理健康教育资源与工作职责
【培训学时】 2学时
【主要内容】
1. 学校心理咨询中心简介（观摩场地与视频）。
2. 心理委员工作职责与工作内容。
第二讲 心理互助技术
【培训学时】 2学时
【主要内容】
1. 心理互助的可行性和必要性。
2. 心理互助的技巧。
3. 心理互助需要注意的问题。
第三讲 学生心理状态信息的'收集
【培训学时】 3学时
【主要内容】
1. 发现和识别异常心理。
2. 紧急心理危机情况的处理。
3. 心理危机干预后续跟踪。
4. 心理危机干预工作的后续。
第四讲 心理健康主题班会
【培训学时】 3学时
【主要内容】
1. 心理健康教育主题班会的作用。
2. 心理健康教育主题班会的设计。
3. 如何开好心理健康教育主题班会。
4. 主题活动设计实践体验。
第五讲 自我探索团体训练
【培训学时】 4学时
【主要目标】 旨在通过自我探索团体训练促进班级心理委员进一步了解自我、认识自我、接纳自我，进一步完善自我。
第六讲 心理素质拓展体验
【实践学时】 1学时
【实践内容】 每个心理委员预约体验一次心理咨询，了解真实的心理咨询。心理委员咨询内容包括如何开展心理委员的工作，如何自我成长等。咨询结束后上交咨询感受反馈信息。
六、培训要求
1.按核定课表开展培训，并进行到课签名。详见附表2-1、 2-2、2-3。
2.实行培训考核制，通过考试颁发上岗证书。
培训方案 篇9
一、导诊护士礼仪培训背景
目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。
在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。
患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的.每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。
在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。
良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。
二、培训对象
医院导诊护士
三、培训目标
1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;
2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;
3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;
4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;
5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;
6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。
四、培训时长
3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)
五、培训形式
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
六、医院导诊护士礼仪培训课程内容
