为了进一步方便群众，更好的服务群众，按照上级要求， xx-x村建立了群众工作室，并把解决问题，切实维护群众利益作为群众工作的出发点和落脚点，教育引导和热心代理群众依法信访、依法办事，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。
一、加强领导，形成工作共识
按照区工委、农工委的部署，我村及时召开由村两委班子及村民代表参加的会议，对我村的群众工作进行安排部署，及时成立了群众工作领导小组，由支部书记任主任，村委会主任为副主任，两委成员、妇联主任为成员。同时，以两委成员和村民代表为主，确定配备了社情民意信息员、调解员和信访代理员。会议把在思想上尊重群众、为了群众，行动上联系群众、服务群众，工作上贴近群众、依靠群众，作为根本原则加以确定，切实做到思想认识统一、工作思路清晰，群众工作的开展组织到位、认识到位、方法措施到位。
二、健全机制，确保工作有序开展
在明确了组织机构的基础上，制定了xx-x村群众工作职责及工作制度，坚持用制度约束推动群众工作深入开展。一
是值班接待制度。实行村“两委”成员轮流坐班制，由工作室主任负责随时抽查值班情况。二是值班告知制度。每个工作日的前一天，提前通知工作人员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排。三是撰写日志制度。每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。四是纠纷排查制度。充分发挥村民代表会职能，由村民代表负责每月排查一次矛盾纠纷，做到不遗漏、不扩大化，全面详细的掌握信访矛盾纠纷情况。五是定期例会制度。每月召开一次工作室全体会议，就群众工作接待中发现的问题进行专门研究，制定相应的解决处理措施，明确落实人员，努力将矛盾隐患消除在萌芽状态。六是信息上报制度。群众工作室值班人员要将了解和掌握的`有关情况做好登记整理，并及时向群众工作站反馈。
三、切实解决问题，真心服务群众
一是当好防范隐患的“排查员”。通过座谈、走访等多种形式，随时了解群众的所思、所想、所盼，并及时登记、上报。对群众反映的社会热点、难点问题，做到早发现、早稳控、早报告。二是当好化解矛盾的 “调解员”。对排查出的矛盾纠纷，主动出击，敢于碰硬，坚持只要是有利于老百姓、有利于稳定发展的事情，就一管到底，尽大力把大量矛盾纠纷化解在基层，把苗头隐患解决在萌芽状态。三是当好信守承诺的“代理员”。群众工作时全程负责代理群众的信访问
题，接受委托后，认真践行代理承诺，及时把信访事项逐级向上反映，并积极协助协调有关部门解决。四是当好排忧解难的“办事 员”。 要求工作室人员充分发挥自身优势，积极为群众提供政策、 法律、 科技、就业等方面的服务，力所能及地为群众就业、为农产品销售牵线搭桥，切实帮助老百姓解决一些生产生活中的实际困难和难题。
自xx-x群众工作室成立以来，群众关心的热点难点问题得以解决，农村稳定成果得到进一步巩固，群众工作取得了初步成效。
1、因村里外来人口多，原来设置的垃圾倾倒点不够用，造成垃圾随地丢弃，污染了农村环境、对村民的身心健康也造成损害，经群众工作领导小组商议，在村里多设置了几个垃圾点，在村民中通过招标形式安排村民每天清理垃圾，解决了生活垃圾随意丢弃，污染环境的问题。
2、及时化解了邻里纠纷2起。一是村民陈义与其兄弟姐妹五家为了争夺征地补偿款的纠纷事件，这起纠纷事件涉及人数多，调解工作难，但经过群众工作室人员不懈努力，多方做工作，最终几家达成一致，调解成功。二是村民张国强与陈立强因盖房房基地产生矛盾，工作室人员知道后立即到两家了解情况，与两家坐下来商谈，最终矛盾得以化解。
3、工作室人员积极与富-士-康、嘉隆高科等优秀企业联系，得到用工需求安排村民就业，并建立了就业信息平台，
今年来安排村民就业十几人。
4、负责代理群众的信访问题1件。村民王春秀、赵风云等村民认为大棚征地补偿款分配不公问题进行信访，我们及时代理了这个信访问题，积极与上级部门沟通联系、争取把问题化解在基层。
农村群众工作室是密切党与人民群众血肉联系的有效载体和途径，今后我们将更加努力，做到心里装着群众、经常深入群众，紧紧依靠群众，充分发挥群众工作室的桥梁和纽带作用，对群众反映的热点、难点问题，要竭尽全力，认真解决，使群众工作室真正服务广大群众、增进社会和谐、促进农村发展。
2011年7月25日
群众工作室情况汇报 [篇2]
镇群工部：
村群众工作室是联系乡村干部和群众的连心桥，是强本固基、构建和谐社会的重要抓手。我村非常重视工作室的建设运行。现将有关情况报告如下：
一、村群众工作室的建设
按照上级文件要求，我们建设了村群众工作室，工作室面积xx平米，配备电脑一台，打印机一台，配齐了办公桌椅和办公用品。工作站的领导小组名单、接访安排名单、以及各项规章制度全部张贴上墙，让群众一目了然，为群众提供了最大的便利。工作台账、会议记录等各项文件资料配置了专门的橱柜。
二、村群众工作室的运行
在x个多月的工作运行中，村工作站累计受理群众矛盾纠纷x起，实际解决x起。
三、村群众工作室存在的问题
由于是农忙季节，工作室的值班人员不能保证全天候在岗。另外群众对工作站、室还存在疑虑，持观望态度。
四、村群众工作室的工作开展
继续加大对群众的宣传力度，让党的政策和群众工作室的工作性质深入人心，让这座村干部群众的连心桥越铸越牢。同时进一步强化责任意识，严格落实工作制度，加强督查落实，对擅自离岗等现象，严肃处理。
五、对群众工作部的建议
建议群众工作部村工作室人员进行定期培训，提高工作人员的业务、服务水平。同时在经费方面对村予以倾斜，建立相关补贴制度，提高工作人员的积极性。
