为进一步提高医疗质量和服务水平，维护病人的权益和医院的集体利益，本科室积极响应医院服务承诺的号召，特作出如下庄严承诺：
一、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。
二、加强药学职业道德的学习，严格遵守药学职业道德规范。
三、严格执行药品集中招标采购，遵守《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》及《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》等文件精神。
四、保证临床用药安全，严把药品质量关，严格执行药品采购、验收入库制度，不进购、不使用假劣药品或过期药品，验收过程发现有不合格药品，一律不得入库使用。
五、着装规范，挂牌上岗，热情服务，文明用语，礼貌待人，待患者如亲友，做到态度热心，解答耐心，杜绝生、冷、硬、顶、推、拖行为。
六、实行24小时服务制，坚守岗位，尽职尽责，主动服务，不应付了事，延误服务时间。
七、实行限时服务制：正常情况下，取药排队不超过十人， 发药（西药）每人一般不超过三分钟；对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原则，一切为病人负责。
八、建立用药咨询窗口，提供用药指导。
九、严格执行国家物价政策，对常用药品实行价格公示，并适时更新药品价格。
十、顾全大局，言行一致，令行禁止，不私自收费，完成上级交给的'临时任务；加强与其他科室的沟通协调与合作；尊重同行，同事之间和谐共处，互相协作。 十一、拒绝药商、经销商以各种名义、形式给予的回扣。
药剂科采购人员廉洁自律承诺书
在医院廉政建设工作中，为了提高采购人员的廉洁自律意识，做到阳光采购，本人向医院作出如下承诺：
1、严格遵守国家法律法规，遵守医院各项管理规章制度。严格执行药品采购招标工作制度，坚持有计划，有审批、再采购的原则，保证依法处理医药购销领域业务事项。
２、严格遵守廉洁自律各项制度规定，遵纪守法，严格要求自己，不在医院药品采购活动中违规操作。
通讯员：王晓明/辽阳市中医医院
药剂科服务承诺书
1、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。
2、加强药学职业道德的学习，严格遵守药学职业道德规范。
3、健全制度，完善管理，警钟长鸣，时刻绷紧，不要触摸法律和政策的“高压线”这跟弦。
4、严格执行药品集中招（跟）标采购，遵守《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》及《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》等文件精神。
5、对一次性注射器、输液管等医用耗材的采购，实行集体采购，阳光操作，严格参加医院组织的集体仪标采购，任何人不得私自定购。
6、保证临床用药安全，严把药品质量关，严格执行药品采购、验收入库制度，不进购、不使用假劣药品或过期药品，验收过程发现有不合格药品，一律不得入库使用。
7、严格执行国家物价政策，药品、耗材严格按照招标价格执行，未招标的品种价格不高于同类品种价格。
8、举止端庄，礼貌待患，不与患者争吵或顶撞。
9、对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原则，一切为病人负责。
10、加强医德修养，廉洁行医，不以药谋私。
11、热情服务，有问必答，百问不厌。
12、努力学习业务，熟悉掌握操作技能，提高调配速度，缩短患者等待时间，增加发药交待时间，为患者提供优质的药品服务。
