为进工作作风，提高行政效能，创建最优发展环境，现将我局公开服务承诺公布如下：
1、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。
2、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。
3、加强市容环境管理，及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象。
4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务。对建筑垃圾，处置依规定实施收费制度，做到准确核定土方量，严格按规定的标准收取处置费。
5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作，并按照“新、齐、亮、美”的设置标准，加大日常管理力度，对影响市容观瞻的户外广告，组织进行整改或予以拆除。
6、城-管大队执法人员，一律着装上岗，严格按照各项法规条严格执法、文明执法、人性化执法。
7、坚持便民、利民，服务清河经济建设，加强城市管理，大力推进和谐共建机制建设。
8、搞好城区环境卫生，保持卫生设施完好、清洁。
9、做好园林绿化养护管理工作。
10、遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，不准“生、冷、横、硬”，不准“吃、那、卡、要”，接受社会各界的监督。
监督举报电话：xx-xxx-x
城-管承诺书范文三篇
人大棠委会及尊敬的各位领导：
感谢市委、市人大和市政府对我的信任，使我走上了市城-管局党组书记这一岗位，并有机会在此接受市人大棠委会对我担任城-管局局长职位的考察。是党组织的培养，是各级领导的关心，我才能一步步走上城-管局这一新的工作岗位、担当新的责任。在此，我郑重承诺：以 “勤政、优政、廉政”六字标准履行职务。勤政，是决不做“懒干部”;优政，是决不做“庸领导”;廉政，就是决不做“贪污官”。时刻以六字标准要求自己，始终接受组织和人民的监督。
一、加强学习，增长才干。我将自觉地把学习放在首位，注重加强理论知识和政策法规的学习，努力提升自身的政治、思想素质、政策法规水平和管理能力;认真学习党的路线、方针、政策和法律法规，努力提高工作能力;重点学习《宪法》、《行政许可法》及有关城市管理工作的法律法规，结合城-管工作实际，加以正确理解和贯彻执行;严格把握政策，正确履行工作职能，服务全市大局，使城市管理工作取得最良好的效果。
二、履行职责，扎实工作。坚持内强素质，外树形象，带领城-管队伍为打造整洁靓丽的中国酒都、和谐有序的'宜居城市而努力工作。着力打造一支依法行政、文明执法的城市管理工作队伍，为“法治”、“和谐”和“文明”建设作出更大的努力;加强机关建设，提高工作效能，建设和谐机关。
三、严以律已，清正廉洁。作为市政府工作部门的一名领导干部和主要负责同志，我将时刻牢记肩负的责任，坚持以身作则，带头廉洁从政，努力做到“在利益引诱面前，不迷不惑不动心;在权力运用面前，不捞不贪不伸手;在重大考验面前，不焦不燥不丧志”，永葆共产党员的政治本色。
市人大棠委会及尊敬的主任、尊敬的各位副主任，如果能获得人民意志的批准，我将不辜负领导厚望、人民厚望;如果未获得组织认可，我仍然一如既往做好本职工作。
城-管大队公开服务承诺书
一、主要职能
1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚；积极开展综合整治，营造良好的生活环境。
2、切实履行职能，依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正，并按规定实施行政处罚，有效杜绝违章现象。
3、坚持依法行政，做到公开、公正、公平执法。
4、坚持文明执法，做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”；落实“首问负责制”，做到语言文明，态度和蔼，礼貌待人，耐心细致。
5、遵守纪律，勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为，对违规者，严肃处理，决不姑息。对群众的投诉举报，做到认真调查，积极处理，确保事事有反馈、件件有落实。
二、服务内容：
1、办理城区店面门楣、招牌的装修、登记、申办手续；
2、规范机动车、非机动车停放秩序，确保城区内交通井然有序；
3、办理城市道路临时占用审批手续；
4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续；
5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管，制止纠正车辆乱停乱放行为，并对破坏市政建设行为进行严厉查处。
三、服务对象
1、沿街门店经营商户；
2、辖区流动小贩及夜市摊点。
3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主；
四、服务承诺
1、对群众的举报和投诉，在12小时内进行现场认真调查取证，处理情况在1个工作日内反馈给举报人、投诉人 ；
2、对咨询、举报和投诉人员要热情接待，耐心听取反映，并做好登记、记录，要有记录人、受理人；
3、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志、证件齐全；
4、坚持文明执法、规范执法程序；
5、杜绝吃拿卡要、四乱（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）及四难（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象。
五、主要负责人：XXX 手机：138xx-xxx-xxx
从政格言：文明执法、热情服务
六、联络员：xx-xxx 手机：xx-xxx-x
耿车镇城-管廉洁承诺书
我作为耿车镇城-管队队员，保证做到：
一、不迟到、早退、缺席、旷工和工作时间从事与工作无关的活动。
二、不接受可能影响执行公务的单位或个人的宴请。
三、不接受与行使职权有关的单位和个人的礼品、礼金、支付凭证等。
四、不私分、侵占罚款和罚没暂扣物品。
五、按规定着装和在公共场所端正言行举止。
六、工作日午间不饮酒，不酒后执法、酒后驾车。
七、不着城-管服装进入餐馆、商场、娱乐等场所消费或者在流动商贩处购物。
八、不参与赌博等违法活动。
承诺人（签字）：
2015年 月 日
城市管理安全承诺书
为加强对现场施工作业的管理，切实防范和杜绝各种不安全因素，本人（单位）特作如下承诺：
一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识，并配备相应的现场作业安全员。
二、在施工现场实行圈围作业，施工过程中将物料堆放整齐，不影响市容市貌和环境卫生秩序。
三、严格按有关规定控制音量，不高音扰民，将产生噪音、震动等工序的时段进行妥善安排，不影响居民生产、生活和经营正常秩序。
四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界对施工过程中的安全监督。
五、施工期满后，在规定时间内自行拆除临时设施，及时清理占用的公用设施用地，保证街道清洁卫生，并按标准恢复原状及使用功能。若在施工过程中，造成绿化或其他市政设施的损坏，由本人（单位）负责修复，若在质保期内，出现修复设施未达标，返修费用从本人（单位）缴纳的保证金中扣除。
六、禁止非施工作业人员攀爬、拥挤、围观施工作业现场，施工期间发生任何安全责任事故，由本人（单位）承担一切责任。
承诺人(签字或盖章)：
年 月 日
