肯德基店长的工作职责

工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。一起来看看肯德基店长的工作职责,仅供大家参考!谢谢!

肯德基店长的工作职责

岗位职责:

1、带领团队完成科普馆全年既定的营业任务;

2、带领团队完成科普馆对顾客提供的教育/游乐活动体验服务;

3、完成店面与对口部门对接工作;根据科普馆设施引进或者设计体验内容;

4、负责管理标准化的制定,规范各部门岗位职责,明确各项规章制度;

5、鼓励团队,具备培训能力,勇于承担与解决

任职要求:

1、专科及以上学历,2年以上亲子类、早教类、儿童游乐类项目管理工作经验;

2、具有优秀的团队管理以及协调能力,有过策划活动、销售或培训经验;

3、目标导向,具有较强的责任心和使命感,能够承受各种压力;

4、具备良好的销售、演讲、沟通、协调、组织和执行能力;

5、有担任肯德基、麦当劳等连锁企业店长的工作经验优先。

店长不能有的品质

1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题)

2、 推卸责任,逃避责任

3、 私下批评公司,抱怨公司现状

4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、 有功劳时,独自享受

6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处

7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己

8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲

9、 不愿严格管理店面,只想做老好人

店长一天的活动

1、 早晨开门的准备(开店前半小时)

A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。

B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法

D:宣布当日营业目标

2、 开店后到中午

A:今日工作重点的确认 今日营业额要做多少

今日全力促销哪样产品

B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)

C:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

D:今天的营业高峰是什么时候?

3、 中午轮班午餐

4、 下午(1:00~3:00)

A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

B:对发现的问题进行处理和上报

C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

5、 傍晚(3:00~6:00)

A:确认营业额的完成情况

B:检查店面的整体情况

C:指示接班人员或代理人员的注意事项

D:进行订货工作,和总部协调

6、 晚间(6:00~关门)

A:推销产品,尽力完成当日目标

B:盘点物品、收银

C:制作日报表

D:打烊工作的完成

E:作好离店的.工作(保障店面晚间的安全)

店长的权限

1、从业人员的管理

A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D:对不合格的管理。一般分两种情况:

*对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡!