会议时间：2012年10月19日上午10：00---11:30
会议地点：大会议室
会议主题：部门沟通协调会
参会人员：宋东、吴承培、聂凌云、牛彩香、袁巧勇、骆颖、及营销全体 会议记录：吴承培
会议主要内容：
针对公司前期营销与采购、研发、PMC、财务发生的一系列不顺畅的问题，召集大家在会上畅所欲言，对研发、采购、PMC、财务提出意见。
王畅：
1、对品质部：样品单量少，没人及时检查来料，上线生产时才发现物料不良问题。
2、对采购部：所有物料基本临近交期才采购回来，GU10钢板到交货期才交货，而且出现问题，送来的样品能贴片，正式交的货却不能贴片，为什么？
温斌：
1、对采购部：物料到料期一拖再拖，老是忽悠销售部的同事，也给不出具体的、合理的理由。
2、对品质部：来料检测后，如发现不良请及时向销售部反馈结果。
胡宗莱：
1、对采购部：询问采购物料到料时间时，采购都是回复“没到6点”，对补回的物料，不检测就送去客户处。
2、面板灯电源采购回公司很长时间，却到出货的时候才发现与产品配不上。
游丽玲：
1、本公司PMC、采购的工作职责与之前工作过的公司职责大不一样，现在很不清楚PMC、采购的工作职责是什么？
2、交期不准时，跟单员问PMC时，给的答复都差强人意。
3、质疑采购物料的及时性、准确性，如物料不能如期到，询问采购时都是沉默以对，也不会主动向销售人员反馈这些信息。
4、PMC、采购给销售部的同事在工作上带来了很多阻碍，请将这两个部门的工作职责发出来。
孙应超：
1、新进公司不久，暂时没有意见，想咨询一下美容灯的报价
2、质疑来料在入库前是否有检测？
蓝荣欣：
1、问题提出来之后没有改善
2、各部门生产订单时都不看订单评审表。
林壁芬：
1、订单评审表没人看，本次T灯管要求是单头输出，做出的货却是双头输出。
2、物料在预订的交期内无法到料，一拖再拖，物料交期老是延后，怎么解决？
3、咨询物料到料时间采购都是沉默，请采购给出具体的交货时间，承诺给销售部的同事，如果物料无法如期到时，提前2天知会销售人员，而不是物料不能到的最后一天销售部的同事才知道物料到不了。
4、希望从今以后不要再有延期的事情发生，请采购将准确的物料交期给PMC，再由PMC传达给销售部。
余嘉华：
1、此次提建议都是对事不对人，针对HK展样品，24W天花灯，9月10日下的订单，9月20日已确认好灯珠，10月19日样品还未开始做，在9月29日告知铝基板不匹配，一个月的时间做不出一个样品。
2、外购成品，公司规定5个以下样品单外购，不在公司做，后面流程没人跟进，品质由谁把控？
张续军：
1、时效需要改进。
2、个别部门职责不清楚，不知找谁，同一问题老是一而再，再而三的出现，追究不到其他部门的责任。
3、品质方面，包装、套件不是100%的满意。
肖小利：
1、销售部与各部门的沟通变得不积极了，如果再这样耗着，错过了时间、市场，工作热情也褪了。
2、关于外购的具体流程需理清，明确责任人，该谁的责任由谁负。（会后单独商讨）
3、收款不明确，请财务规范一批货所需付订金金额，付款方式等，让业务员心里有底。
4、希望公司面对现在的情况找到合适的解决方法，让大家积极面对。
宋东：
1、从本月开始，每月召开一次与销售人员面对面的沟通协调会，时间在19号左右，具体由行政部定。
2、在采购、PMC负责人不更换的情况下，怎么把工作完成好，需要各部门积极主动的配合。
3、个人能力方面，采购骆颖进公司时是做营销的，后面才调入采购部担任采购工作，大家要相信董事长看人的能力。
4、选中的人才都是由公司内部培养出来的综合性人才，从个性和对公司的期望讲，他们都很适合公司。
5、采购、PMC负责人面临的压力是别人不了解的，公司订单不多，每次都是样品单，采购的数量不大，采购也很困难。
6、销售部的同事压力也很大，对每个业务员都有业绩要求，而且都是用数据说话，不在其位，不知其压力，大家在一起工作，出现摩擦是很正常的，双方都要忍让。
7、不小心说了脏话，伤了同事的自尊心，后面很难补得回，希望大家加强文化素养，尤其是销售人员的个人素养。
8、董事长提出“我为人人，人人为我”的口号，希望大家都朝这个口号靠拢。
9、PMC、研发、采购的能力有，只是工作方法不同，在后续工作中会逐步改善，争取天天有进步。同时也希望大家在看别人缺点时，也要自省。
10、
11、 要正确、积极的面对销售部同事提出的问题。 在这里向大家保证，在未来的一个月里，针对上面各位销售部同事提出的问题一定有一半的问题得到改善，行政部安排11月19日再开会看结果。
内部沟通会议纪要 [篇2]
**市**公司物流中心内部沟通会议于****年**月**日在**公司临时办法点物流中心帐篷内召开，物流中心***、***、***、***、***、***、***共计7人参加了会议。 会议上物流中心储配部、送货部两个部门对近期的工作进行了相互沟通，对存在的工作不足提出了合理化建议，进一步促进了卷烟配送工作，化解了部门之间的误会和矛盾。 一、储配部提出送货工作存在的不足 1、物料使用不规范，封口胶布、封口机、纸箱随意
乱抓、乱放。 2、出货流程简化，主要是送货员**出库后没有履行签字确认手续。
3、不爱护库区环境卫生，出货时乱丢生活垃圾，影响了环境卫生。 4、送货员野蛮装卸，导致出现货物残损。 5、库区通道因出货车辆安排不当，导致通道堵塞，影响粮库工作。 6、寄库**流程不畅。一是当天送货线路一车未出完的**临时存放流程。二是提取寄库**时间与保管员上班时间有冲突。 7、****线路**出库时的装卸责任不明确。 二、送货部提出储配工作存在的不足 1、出货时间较晚，影响送货时间。因为是夏季天气炎热，加上送货量较大，送货工作存在高温隐患，所以希望出货时间提前，避开送货员高温时间。 2、分拣差错率较大。一是**拼箱时不规范;二是分拣纸箱上客户姓名写错;三是品种分拣错误。 3、分拣**卫生差，**分拣纸箱内装的有费纸、鸡蛋壳等垃圾，客户意见大。 4、**出库现场混乱，送货员、搬运人员意见大，希望按照议定顺序出货。 5、残损**增多，希望**出库时发现的残损**能及时给予调换，提高客户满意度。 6、保管员工作态度生硬，办理寄退库业务缓慢。 三、会议决议 经参会人员研究讨论，并一致同意，形成以下决议： 1、履行**出库签字手续是送货、储配两个部门的职责，送货员领货签字，没有履行签字手续将作待岗处理;分拣出货员督促检查，发现没有履行签字手续的应及时与送货部沟通联系。 2、由于封扣胶、封口机、纸箱都属于国家财产，所有工作人员领用必须履行领取手续，严禁私自在库区内随意取用。 3、分拣仓库严禁非储配人员入内。**出货时，分拣出货员按
照分拣顺序叫送货员，然后由搬运人员在送货员的指引下将卷烟运送到每个送货车辆前。
4、当天需要二次出货的卷烟，需要送货员标明寄库包数后由搬运人员推回车间寄存。提取寄存**时，应在分拣出货员的'带领下出货。做到责任层层分明、环环相扣。 5、库区的环境卫生需要大家保持，共同维护库区环境卫生，严禁工作人员在库区内吃东西，破坏环境卫生。 6、**是易损耗商品，要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放，严禁野蛮装卸，并互相监督，奖惩斗硬。送货员在出货清点卷烟时发现残损卷烟，储配部应及时给予调换，尽量杜绝残损卷烟送货到户。 7、提高分拣准确率，尽量减少分拣差错。一是严格按照拼装标准缠绕、装箱;二是减少**品种分拣错误;三是杜绝分拣纸箱上客户姓名写错，送货发现差错时，送货员应将写错纸箱带回交储配部备查;四是杜绝分拣纸箱内装除**外的其他异物，给客户带来不良印象。 8、**转货必须给车辆打封签，否则出现差错责任自负。保管员不打封签，驾驶员可以不转货。 9、**、**邮政的**由储配部搬运人员装车，并打好封签。 10、由于分拣收货人员下班时间晚，出货时间无法提前，仍然按照原来早上8点时间为准。 11、各部门做好员工的思想教育工作。一是正确对待送货员发放瓶装水事件;二是各岗位服务内部环节时的服务态度问题。 12、各部门加强对员工的安全教育，时时拉紧安全这根弦，处处提高安全防范意识，再苦再累也要保证送货安全、储配安全。
内部沟通会议纪要 [篇3]
**市**公司物流中心内部沟通会议于****年**月**日在**公司临时办法点物流中心帐篷内召开，物流中心***、***、***、***、***、***、***共计7人参加了会议。
会议上物流中心储配部、送货部两个部门对近期的工作进行了相互沟通，对存在的工作不足提出了合理化建议，进一步促进了卷烟配送工作，化解了部门之间的误会和矛盾。
一、储配部提出送货工作存在的不足
1、物料使用不规范，封口胶布、封口机、纸箱随意乱抓、乱放。
2、出货流程简化，主要是送货员**出库后没有履行签字确认手续。
3、不爱护库区环境卫生，出货时乱丢生活垃圾，影响了环境卫生。
4、送货员野蛮装卸，导致出现货物残损。
5、库区通道因出货车辆安排不当，导致通道堵塞，影响粮库工作。
6、寄库**流程不畅。一是当天送货线路一车未出完的**临时存放流程。二是提取寄库**时间与保管员上班时间有冲突。
7、****线路**出库时的装卸责任不明确。
二、送货部提出储配工作存在的不足
1、出货时间较晚，影响送货时间。因为是夏季天气炎热，加上送货量较大，送货工作存在高温隐患，所以希望出货时间提前，避开送货员高温时间。
2、分拣差错率较大。一是**拼箱时不规范;二是分拣纸箱上客户姓名写错;三是品种分拣错误。
3、分拣**卫生差，**分拣纸箱内装的有费纸、鸡蛋壳等垃圾，客户意见大。
4、**出库现场混乱，送货员、搬运人员意见大，希望按照议定顺序出货。
5、残损**增多，希望**出库时发现的残损**能及时给予调换，提高客户满意度。
6、保管员工作态度生硬，办理寄退库业务缓慢。
三、会议决议
经参会人员研究讨论，并一致同意，形成以下决议：
1、履行**出库签字手续是送货、储配两个部门的职责，送货员领货签字，没有履行签字手续将作待岗处理;分拣出货员督促检查，发现没有履行签字手续的应及时与送货部沟通联系。
2、由于封扣胶、封口机、纸箱都属于国家财产，所有工作人员领用必须履行领取手续，严禁私自在库区内随意取用。
3、分拣仓库严禁非储配人员入内。**出货时，分拣出货员按照分拣顺序叫送货员，然后由搬运人员在送货员的指引下将卷烟运送到每个送货车辆前。
4、当天需要二次出货的卷烟，需要送货员标明寄库包数后由搬运人员推回车间寄存。提取寄存**时，应在分拣出货员的带领下出货。做到责任层层分明、环环相扣。
5、库区的环境卫生需要大家保持，共同维护库区环境卫生，严禁工作人员在库区内吃东西，破坏环境卫生。
6、**是易损耗商品，要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放，严禁野蛮装卸，并互相监督，奖惩斗硬。送货员在出货清点卷烟时发现残损卷烟，储配部应及时给予调换，尽量杜绝残损卷烟送货到户。
7、提高分拣准确率，尽量减少分拣差错。一是严格按照拼装标准缠绕、装箱;二是减少**品种分拣错误;三是杜绝分拣纸箱上客户姓名写错，送货发现差错时，送货员应将写错纸箱带回交储配部备查;四是杜绝分拣纸箱内装除**外的其他异物，给客户带来不良印象。
8、**转货必须给车辆打封签，否则出现差错责任自负。保管员不打封签，驾驶员可以不转货。
9、**、**邮政的**由储配部搬运人员装车，并打好封签。
10、由于分拣收货人员下班时间晚，出货时间无法提前，仍然按照原来早上8点时间为准。
11、各部门做好员工的思想教育工作。一是正确对待送货员发放瓶装水事件;二是各岗位服务内部环节时的服务态度问题。
12、各部门加强对员工的安全教育，时时拉紧安全这根弦，处处提高安全防范意识，再苦再累也要保证送货安全、储配安全。
