【实用】竞聘演讲稿模板合集6篇

演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在发展不断提速的社会中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的竞聘演讲稿6篇,希望对大家有所帮助。

【实用】竞聘演讲稿模板合集6篇

竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢教育改革和各位领导为我提供了这个锻炼自己、展现自我的机会。今天,我积极响应竞聘县高级中学副校长的文件精神,怀着激动的心情勇敢地走上台来、接受评委和大家对我的公正评判。

今天、我参加副校长职位的竞争、不为名利、只想用行动证明一个事实、那就是“宜君的教师是一流的、宜君的教育是大有可为的”。

现在我通过对副校长岗位职责的认识和理解,认为所竞聘的校长就应该具有以下的能力和素质:

一、要有助手意识。副校长是校长的助手,决定了他在工作中既要主动、积极地开展工作,又要严格遵守自己的职责范围,主动之中要掌握分寸,严防超权越位。在校长和全体教职工之间,副校长又是上情下达、下情上达的决策层人物。因此,副校长还要协助校长协调好上下关系。

二、要有合作精神。一要正确执行学校的决策。凡经集体研究讨论后由校长集中大家意见“拍板”决定的事情,无论自己是否理解和赞同,都必须认真执行。二要善于发现、弥补工作中的不足。如果发现在工作中有疏漏,副校长绝不应站在局外,袖手旁观,抱着好坏与我无关的思想,更不能等看笑话,而要主动去补台。三、要尊重校长,维护校长的威信。尊重校长,关键是要尊重校长的领导地位。这种尊重是信任和支持,是对校长完全负责任。四,帮助校长分担责任。对于校长工作中的失误,要主动承担相应负的责任,并向各方面做好解释工作,切不可无动于衷,更不能推卸责任,落井下石。

三、要有务实作风。副校长一般情况下都分管一项专门工作,这就要求副校长把专项工作抓实,抓细,抓活,要熟悉,精通分管工作,掌握过硬的业务本领,独挡一面地做好分管工作副校长必须熟悉分管工作的业务,把握工作的特点,研究工作的方法,完成分管工作的任务。为此,副校长应做到对分管工作要身体力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾,大胆工作,勇于创新;处理问题要果敢、坚决,能自己处理的问题,尽量不矛盾上交,避免那种“孩子哭,抱给娘”的做法。

四、真抓实干,讲究效率。副校长对自己分管的工作要高度负责,并做到事前有计划,事中有检查,事后有总结;计划要周密,注重操作性;检查要细致,增强指导性;总结要全面,坚持激励性。另外,副校长还要使自己分管的工作紧紧围绕学校工作的中心,紧扣学校管理的目标,体现学校管理的风格。

这些方面就是我对副校长角色的定位和职能的理解,也是做好副校长的关键。

我竞选的优势:

一是我从事学校管理后共事了三个校长,他们都是将自己原有的学校管理做到全县顶点水平的校长。在他们细心的指导和大胆的使用下,我几年来积累了丰富的理论经验和实战经验,并在长期的工作和学习中将他人之长和积累的理论、实战经验结合当前的课改要求形成了自己管理思路和特色。

二是善于交流、团结一切力量发挥团队力量。俗话说:“众人拾柴火焰高”,“一条篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。这就是说,我们无论做何事情,干什么工作,只要团结一致,齐心协力,事情才能做好,工作任务才能圆满的完成。我能在平时工作中做到处理工作中存在的问题时,充分发扬民主作风,耐心倾听领导和教师意见和建议。

三是坚持学习与实践融会贯通,善于研究与大胆创新形成特色。在从事几年的管理工作中我始终把学习放在第一位,我从书本上学,从有经验有思想的教育工作者身上学,从失败的经验中学通过学习使我的理论在不断的提高,为形成自己的管理思路和特色奠定了坚实的基矗通过不断的否定与否定我在教学上已形成三步一体的教学方法即一、课前预习,在课前教师列出预习提纲带领学生共同预习,在共同预习时分为自主预习、共同探讨,预习完成时学生要做出双色笔记即将要解决的问题用蓝色笔记在笔记本的左边,教师将预习课上产生的重点、难点问题和普遍存在的问题带下去有针对性的备课。

二、课堂提高,经过预习学生带着问题来听课教师带着解决问题的方法来讲课,使课堂授课有针对性,教师和学生在20分钟左右就将预习课上问题解决,剩余的时间教师就可以将本课的知识进行拓展、延伸、拔高,大大提高了课堂的效率和质量,三、查漏补缺,课后教师布置基础作业加拓展作业检查教学完成情况,教师在辅导课上根据学生在课堂表现和作业完成情况有针对性的进行辅导。

四是我独特的班级和学生管理模式。根据现在学生的心理活动现象和教育规律总结出日常行为规范+“一、二、四”+家校合作的管理网络,即结合教育法规和90后的特点制定出学生日常行为规范标准,并严格执行。“一、二、四”一就是班主任要有针对性和连续性上好每一天的晚点,二就是学校领导根据各年级在不同时期的不同特点,有针对性、连续性、煽动性上好两周一次的大晚点。四就是四周为一个周期为在这个周期里综合表现进步的学生颁发“喜报”以资鼓励,达到提高家长和学生的信心。

这些点点滴滴的革新汇集在一起形成了一个让参与实践的教师、家长、学生看到希望的明天和未来。

如果我有幸当选宜君县高级中学副校长,我将努力的做好以下几项工作:

一、做像太阳一样的红校长!

二、做一个“荣辱与共,风雨同舟”的助理校长。

三、做一个“特色鲜明、素质全面的”好校长

四、做一个“质量高、声誉好”的名校长。

“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”我想更好地挑战自我,锻炼自我,超越自我。请各位领导和专家相信我,只要您给我一个舞台,我便会用心去演绎,创造一个属于我们县教育界的神话!

竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导:

大家好!非常感谢大家给我提供这次竞聘演讲机会。我竞聘的岗位是标记班长。

我叫,现年30岁,机电工程大专学历,九四年在市电力公司计量室参加工作,长期从事电能计量装置安装、校验和管理工作。二000年担任表计班长至今。

回顾我工作十二年来走过的历程,虽然没有辉煌的成绩,没有耀眼的光环,然而通过这十多年的工作和学习,特别是我担任表计班长这六年中,在领导的言传身教,同事们的悉心帮助,和自己的努力工作下,表计班(二00三年、二00四年、二00五年)连续三年被公司授予先进班组,我个人也被公司授予先进个人和安全积极分子。使我对电能计量管理有了一个更清晰、更崭新的认识,使我更清醒地认识到电能表计安装和管理岗位的重要,深感责任的重大,也更加体会到电能计量在用电管理中的重要使命,但我渴望迎接人生历程中的任何挑战,所以我今天仍竞聘表计班长岗位。

我若有幸继续这个岗位上工作,我将一如既往在主管领导的带领下,认真履行岗位职责,以更加积极主动的态度对待工作、开展工作,对工作负责,让领导放心,让同志们满意,并重点做好以下几方面工作:

  第一、 努力提高自身的综合业务水平。

作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行电能计量管理的有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。为此,我将首先深入学习电能计量表计理论知识和有关规程以及本局和计量室的各项规章制度,保证在处理棘手的电能计量任务时,能冷静、果断地分析原因,并及时做出准确的判断;其次在平时注意灵活掌握电能计量的有关知识,注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训,同时注意学以致用,将所学到的理论与实际工作任务相结合。

  第二、 努力抓好班组安全生产管理工作。

为防止工作中各类事故的发生,力求抓好班组安全管理的每一个细节工作,把事故隐患消灭在萌芽之中,确保电能计量装置安全运行。首先,我将做到定期组织全体人员学习安规、安全文件,开展班组安全活动,围绕“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻和执行安全规程,严格执行“两票三制”,坚持“三不伤害”和“三不放过”原则,坚持班前、班后会制度,作好安全培训,对新入班组的人员都要进行安全思想教育,切实把安全意识渗透到工作的方方面面。结合现场校验,认真做好运行中电能计量装置的情况统计,对发现的问题及时处理,跟踪检查,不放过丝毫隐患,保证了电能计量装置安全运行。

  第三、加强技术创新、促进工作效率提高

为了提高工作效率,我将注意收集班组成员遇到的业务难题,做好记录,与大家一起分析和探讨,增强班组成员间的经验交流,总结一些安装、检修的小窍门,小绝招,这样不仅有利于问题的解决更重要的.是在探讨中学习了知识,提高了自己,并根据工作实际,及时向计量室领导并提出合理化建议。

 第四、 努力提高设备维护水平、保证设备完好

检修设备性能的好坏是与日常的维护息息相关的,它直接关系到设备检修质量是否可以得到保证。由于工作环境的限制,检修设备在运输和使用过程中可能受到损坏,因此我将对班组对所属设备制定了比较完善的保养维护和管理制度并严格执行,对设备的状况定期进行分析总结,并结合实际情况定期进行维护和检修,不发生因班组所属设备维护不完善造成影响工作的事件。

  第五、努力创建一个团结向上的先进班组。

搞好电能计量管理,确保电能计量装置安全运行,需要有一支素质高、技术硬的队伍,因此,班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中,一是重视班组成员思想教育,培养团结协作精神组织班组成员深入学习电业职工职业道德规范及有关法规,树立为电力事业服务的责任感。通过学习先进典型,利用身边出现的先进个人与事迹,营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力,将班组的目标和任务分配到个人,责任落实到人,并力求创造宽松和谐的工作环境,激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作,提高业务水平。坚持岗位练兵,注重现场培训,学用结合,提高班组成员技术素质和实际操作技能,鼓励班组成员的创新意识以及学习和掌握新技术、新设备的能力。

面对新形势,必须抓住新机遇,迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于进取,努力学习新知识,掌握新技术,积极发挥聪明才智,以我满腔的工作热情、踏实的工作作风、科学的工作方法、高度的敬业精神做好表计班的各项工作。

以上是我的个人观点和看法,如有不正之处希望可以得到大家的的批评指正,如果您对我满意,请投上您手中宝贵的一票。我一定不会让大家失望的。我的演讲完毕,谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇3

老实说,在我看到这个岗位的招聘启示时,甚至是当我填写报名表的时候,我对职工教育这个岗位的职责和它的重要性并不完全了解.为什么我要来应聘这个岗位,最初的想法是对照招聘启示上罗列的一长串要求,我认为我都能达到.什么文字能力,语言表达能力,计算机的文字处理,电子表格,网页制作等等,从事这个岗位能发挥我的特长,符合我的兴趣爱好.参加应聘也可以说是对自己的一次挑战吧.报名后这些天,我查阅了很多有关企业职工教育方面的资料,对这个岗位有了一定程度的了解:企业为了生存、发展、竞争、赢利,面临保值增值的课题,每一个职工为了自身的生存、发展、竞争、赢利,同样面临保值增值的问题。重视和加强教育培训,为职工提供个人升值的机会和发挥潜能的舞台,鼓励职工勤奋敬业、主动创造,为企业贡献出更大的价值,从而形成一种良性互动的双赢格局,是一个成功企业所必须做到的.今天我来到这里参加应聘,我希望能有一个让自己价值增值的舞台.一旦应聘成功,帮助更多的职工提高技能,发挥潜力,实现自我价值,让职工的价值观和企业的价值观保持一至就是我工作的目标.对于具体的工作,我也有一些初步的思路:

1.培训对象层次化

培训对象不仅有生产操作人员而且应该包括基层管理人员和技术人员.对于生产操作人员主要进行以提高工作能力为重点的培训。其目的是使职工更好地胜任本职工作。它的实施应该面向实践,注重实际能力的培养,有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。而对于管理人员,专业技术人员的培训,其内容主体是新知识、新理论、新方法,以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息。

2.培训方式多元化

现在我们常规的培训方式就是培训老师授课和现场实践演练,另外可以加入研讨、参观、交流、调查和访问等方法,使职工开阔视野,从而达到最佳培训效果.

3.培训内容实用化

培训应该注重其实用性,应遵循干什么,学什么,缺什么,补什么的学用一致的原则.4.建立培训效果的评估体制对于不同岗位,实行不同的培训效果评估.通过岗位竞争,技术比武、资质认证、奖金等级等,使职工在思想上牢固树立起竞争意识,在客观上营造积极上进的良好氛围。要吸引和留住技术人才,不光事业留人,还要有待遇留人。以上是我一些很不成熟的想法.对于企业的职工教育,本来还应该包括思想政治教育职业道德教育等,分厂的五人宣讲团事实上已经承担了此项工作.宣讲团在电气车间进行宣讲时提到:只要是积极要求上进的职工,合适的机会一定会给他们施展的空间.如果让我从事这个岗位,请相信我会用我的热情和能力做好这项工作!

竞聘演讲稿 篇4

我叫**,xx年7月毕业,毕业后被分配到添加剂厂。参加工作七年间,我历任装置操作工,车间计量员,工段工艺员,分厂生产调度,分厂工艺员等。

在实际工作中,自己凭着对本职工作的热爱,脚踏实地,兢兢业业,把学到的的理论知识和生产实践相结合,为添加剂厂使出了自己应有的力。随着改革的逐步深入,随着公司扁平化改革重组的进行,结合三年多的生产调度实践,我认为生产调度岗位特别适合我,在该岗位上,我的协调管理能力会发挥到最大化。下面我就把自己这些年的工作向在坐的各位领导和同志们作一个简要的汇报。

一、埋头生产一线,打好生产实践基础在车间一线装置倒班期间,为了尽快熟悉多套装置的系统流程,我总是天天在现场细查流程。由于许多图纸为英文形式,我都现查字典,详细了解。发现图纸与实际不符之处,我都认真标明,并向工段工艺员了解原因。此外,还努力学习仪器仪表的性能和用途及装置转动设备的构造性能。作到生产出现故障时,多次自行解决,不影响生产。在做好本岗工作的基础上,常与车间工艺员共同研究生产工艺,并改进工艺。当班中,严防跑、冒、滴、漏现象的发生,及时反映到车间,大大降低了可变成本。此外,我利用业余时间学习生产管理理论知识,并结合实践,努力调动本班工人的生产积极性。因为任何一个企业,××要想在激烈的市场竞争中取胜的话,首先必须把生产一线搞好,生产成本的控制也主要在一线。xx年3月,由于车间需要一名计量员,经过领导的长期考察,从众多的人员中选中了我。在此期间,我防止了两起串料和跑料事件,杜绝了罐区蒸汽泄漏。使车间原料和成品损失降到历史最低水平。

二、精通业务,协调好装置运行由于在车间干得较好,得到了认可,在xx年9月,出任添加剂厂生产调度职务。生产调度的工作,从小处看,可能只是一个倒班的工作,与一般倒班差别不大。事实并非如此,因为生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥,尤其是晚上,调度将全权指挥生产,负责监督安全。所以如何做到独自安排各装置生产,防止安全事故的发生,及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。在生产中,我除了按照规章制度指挥生产外,还将以前所学的生产管理和人文心理学等理论知识结合生产实际,用理论知道实践;从实践中总结经验,转化为理论,再回到实践。用心体会班员的心理,从心理上达到共识。与班长心连心,及时了解生产实际状况;每次当班都到各装置现场了解实际进度,不盲目指挥。遇到突发事故,能在最短的时间内了解,并着手解决,将企业损失降到最低,及时向上级反映实际情况,为企业领导排忧解难,保障企业安、满、优生产。调度作为企业领导的眼睛和左右手,在日常生产中,传达领导的指令,向领导反应一线实际状况,辅助领导解决实际问题。添加剂行业作为一个典型的精细化工行业,具有精细化工的典型特征:剧毒原料多,生产工艺复杂,副产物多,污染严重,产品附加值高的特点。

如我分厂无灰剂的原料氯气,ZDDP的原料五硫化二磷等,副产物如硫化氢及二氧化硫、三氧化硫等均为剧毒物质。因此放在调度面前的是安全和生产的双重任务,协调好两者关系非常重要,为了克服安全和生产的矛盾,我首先做到“安全第一”,经常向领导反映发现的安全隐患,使安全隐患得到及时整改。时时与装置有关人员保持思想沟通,使一线工人思想上“时时想安全”,作到安全事故最小化。在生产中我曾防止了三起氯气泄漏事故和两起硫化氢的泄漏事故和一起PIB装置去火炬管线落地防爆事件。在20xx年添加剂厂DCS技改中,作为一个调度,我起到了一个核心协调的作用,使添加剂DCS改造时间大大缩短,为装置提前投入运行做出了一份力。

三、刻苦公关,提高装置技术水平技术创新是企业追求可持续发展的永恒的主题。20xx年9月被临时出任分厂工艺技术员以来,作为一个科技人员,我坚持把推进企业技术创新视为己任。在20xx年三季度的高分子无灰剂的工放和磺酸镁的试生产中,均发挥了应有的作用。在短短几个月里,还把我厂的磺酸盐浊度降到了一个较低水平,生产成本降低了百万元,为20xx年添加剂的扭亏发挥了一定的作用。总之,我认为作为石化分公司的一名职工,在自己的岗位上做到了尽职尽份,在三年多的生产调度工作中,积累了丰富的经验。

对于全公司的生产调度工作,我认为从理论知识和实践能力上,我已经具备相应的能力。我相信在新的调度岗位上一定能胜任。

竞聘演讲稿 篇5

竞聘演讲稿是为竞聘演讲而准备的书面文稿。为表明自己胜任某一职务,演讲者要介绍自己的经历、阐述自己的优势和工作设想,因此,在写作过程中,必须先把自己假设成某一“角色”,也就是要具有强烈的“角色意识”。

一、要体现角色责任感

责任感是做好工作的动力源泉,一个缺乏责任感的人,即使有再大的才能,也不能赢得人们的信任和尊重。因此,竞聘演讲稿中应该体现出强烈的责任感。

这次经深圳赴香港考察回来,特别是上个星期六下午听了陈总经理的动员后,感触很深。我们身为党和国家的干部,面对大改革、大开放的挑战,应敢于抓住有利时机,以实际行动迅速地汇入商品经济的大潮流,为咱们古老盐业的全面振兴做出更大的贡献!因此,我竞选当股份公司经理。

作者开篇从自己的身份地位出发,阐述了积极投身改革开放、建设商品经济、振兴古老盐业的责任感,同时也说明了自己参加竞聘的原因,具体实在,令人信服。

二、要写出对角色的理解

既然申论具有“工作研究”的性质,那么,根据实践中“工作研究”的类型,结合多年来申论考试命题的情况及笔者的研究和预测,本文从内容和形式的结合上将申论划分为以下几种题型。

对角色的理解,体现了一个人的世界观、人生观和价值观,也决定了他的工作思路、工作方法和领导艺术。例如:

能参加今天的演讲深感荣幸。审判长,是一个庄严而又神圣的职位。审判长,意味着一种责任,一种执法为民的责任;意味着一副担子,一副为经济发展、社会稳定服务的担子;意味着一种使命,一种维护法律尊严的光荣使命,这就是我对审判长的理解。新的世纪、新的形势、新的任务,给了我平等竞争的舞台,为我们提供了一展才华的天地。参与审判长的竞选,我愿意,也有信心履行好这个责任,担负起这副担子,完成好这一使命。 嘴皮子

例文中作者用一个判断句、三个排比句表明了自己对“审判长”这个角色的深刻理解,让人觉得有思想,有见解,可信赖,增强了演讲的说服力。

三、要抒发对角色的热爱

有人说,成功的起点是热爱自己的职业,有了爱,工作才有激情,有动力。在竞聘演讲稿中也应该体现自己对职业的热爱。例如:

在学校工作的16个春秋里,不论是当教员,还是当校长,我始终没有放弃过教学。当一个教师在物质上也许并不富有,可在精神上却非常富足。每当我把一批一批的学生送到财税工作岗位上,又一次一次传来了他们建功立业的喜讯时,我就看到了自己人生存在的价值。记得在庆祝省财校建校15周年的大会上,目睹新老校友欢聚一堂,畅谈人生事业,我抚今追昔,感慨万千,即兴赋诗一首:“创业艰辛十五年,故旧重逢话变迁。忘我躬耕终无悔,讲坛三尺尽桃园。今逢盛世宏图好,寄语校友更加鞭。待到神州腾飞日,桃李春风奏凯旋。”

这里,作者通过“物质”与“精神”的对比,表达出内心深处对“人类灵魂工程师”的深厚情感,“躬耕无悔”点明了情之深,爱之重,话语朴实,感人至深。

四、要展示胜任角色的优势

展示优势,是竞聘演讲稿写作的重要内容,能否获得听众的认同,提升自己的“人气”,很大程度上取决于是否具有“胜人一筹”的条件。展示优势有多种角度,如经历方面的优势、素质方面的优势、作风方面的优势、经验方面的优势、成绩方面的优势等,但要注意有所侧重,不能面面俱到。例如:

1xxx年夏,我调任广东省世界银行贷款业务办公室常务副主任,当时世行贷款业务正面临着艰难的局面,项目管理混乱,与世界银行关系紧张,巨额资金无法回收,随时存在着呆账的风险。我和我的同事们一道历尽艰难,共渡难关。我们健全各项规章制度,整顿内部管理,协调各方关系,化解各种矛盾,强化项目监管,保证了项目的顺利实施。同时加强内外债务管理,回收大量资金,提高了我省对外声誉。由于大家的共同努力,用出色的工作赢得了世界银行和国家财政部的信任和支持,从而重新走上全面合作的道路。近两年来又有近5亿美元项目获准上马 ,世界银行贷款工作走上了正规化轨道。

上文中作者紧密结合所竞聘岗位的职责,以具体翔实的工作业绩,证明自己具备过硬的业务素质和卓越的领导才能,不空洞,不浮夸,给人留下了深刻的印象。

五、要描绘对角色的设想

一旦竞聘成功怎样开展工作,这是听众最关心的,因为对于经历和优势在平时的工作中或多或少已有所了解,唯独这部分内容是全新的。角色设想可以体现一个人的开拓进取精神、创新思维能力、整体工作思路、做人处事原则,对竞聘成功起着举足轻重的作用。设想可以从工作开展和自身建设两方面提出,要具有创新性和可行性。例如:

假如当上审判长,我会更加刻苦地学习……不断积累审判经验,不断提高法庭审判技能和庭审艺术,不断提高逻辑思维能力、反应处置能力、语言表达能力,把审判长的角色演像、演活、演好。 嘴皮子口才网

假如当上审判长,我会永远保持一种良好的敬业精神。对工作我还会像过去一样爱岗敬业、默默奉献、认真踏实、任劳任怨……

假如当上审判长,我会找准自己的角色定位……

假如当上审判长,我会牢记自己的政治责任……

作者从“刻苦学习”、“保持敬业精神”、“找准角色定位”、“牢记政治责任”等四个方面勾画了上任后的“蓝图”,指明了今后工作打算,对自己提出了更高要求,树立起一名法律工作者严谨求实、廉洁奉公的光辉形象,赢得了听众的信任。

演讲是竞聘成功的“助推器”。要想取得理想的演讲效果,必须具备强烈的角色意识。找准角色位置,进入角色状态,让精彩的演讲伴你走上事业的坦途。

竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。

岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫,现任职于路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。

只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。

1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BO系统,严格按照业务流程办理各项业务。

2、掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。

3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。

4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。

5.服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。

假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。

2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。

3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。

4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。

5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。

最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任路营业厅值班经理这个岗位的。

谢谢大家!我的演讲结束了!