20xx年，县民政局创建全国文明城市工作成绩显著，得到了上级领导和群众肯定的良好效果。这有赖于局领导高度重视和全局干部职工全员参与，上下一心，全力以赴，突出抓好机关创建、社区创建等工作。现将县民政局20xx年创文工作总结汇报如下：
一、抓全员创建，强化职责促创文
一是统一创文认识。局领导高度重视文明城市创建工作，把创文工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创文工作与民政业务工作结合研究、结合布置、结合落实、结合督查、结合考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。
二是成立创文领导小组。我局成立了创建全国文明城市工作领导小组，由局长梁德明任组长，副局长刘韶山、钟健、刘新娣为副组长，领导小组下设办公室，由罗润桃担任办公室主任，相关股室负责人为成员，办公室负责创文工作的组织、指导、协调工作，并负责创建全国文明城市活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。
三是健全创文网络。根据县创建全国文明城市办的要求，结合民政部门实际制定了相关创建全国文明城市规划，明确创建全国文明城市工作重点,并通过精细化考核和相关制度，对创建全国文明城市目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各股室层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。设立“创建文明城市”等专栏，每月准时上报创文信息，为广大群众派发创文宣传小册子，增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处，局领导不定期带队督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全局形成了人人参与创建、支持创建全国文明城市的浓厚氛围。
二、抓机关创建，硬化软件促创文
一是添置硬件设施。为搞好机关文明创建工作，局内设置了创建全国文明城市宣传橱窗，悬挂了宣传横幅，加强了公共设施的经常性维修、养护，局内办公室与周边公共场所进行了全面清理改造，办公室设置禁烟标志，所有办公室都设置了工作人员职责牌，机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。
二是美化办公环境。我们对局内落进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理，同时，加强机关院落的卫生保洁，认真排查打扫机关内卫生“死角”。对办公楼周边乱停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。
三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习创文相关资料，开展了道德教育专题活动，干部职工参与率达100%，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，开展督导检查，对股室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为，按照精细化管理要求标准给予指导，并要求及时整改。
三、抓路段创建，实行责任包保促创文
开展文明劝导志愿者服务。我局4个局班子成员带头参与文明劝导志愿者活动，在县人民医院前两条人行横道协助交警开展义务文明劝导活动，规范交通行为，纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为，义务宣传交通法规，帮助广大群众文明遵守交通规则。
四、抓社区创建，突出联点促创文
一是整治社区环境。我局成立了社区创建全国文明城市工作组，全面负责的创建全国文明城市工作。拟定了社区创建全国文明城市工作方案，对涉及社区创建全国文明城市的环境卫生整治、社区资料规范整理、办点示范指导、协调联点社区单位的职责进行了细化，形成了“一把手”负总责、分管局长具体负责、相关股室具体实施的社区创建工作格局。“一把手”带头深入社区督导创建，在重点需治理的社区、村委会带头清理和清除“牛皮藓”。
二是提升居民素质。我局组织机关工作人员深入社区、村委一线，开展创建全国文明城市知识宣传，干部职工分期分批进驻联点社区，“进家庭、入门店”，开展入户宣传和发动，向社区居民发放“创文”系列资料，普及创建知识，动员发动社区党员参与创建活动，以放调查问卷、入户调查等形式进行，通过开展入户调查，社区居民对创建工作的认识程度普遍提高。确保了“创文”宣讲入户入店率达到100%。
五、抓专项整治，规范管理促创文
一是整治县城流浪乞讨现象。我局下大力对县城主要干道、商业大街流浪乞讨现象进行整治。加大了巡视督查力度。在县城范围内巡查、劝导，重点加强了步行街、车站、商业广场、政府机关等重点场所及五条主要街道的劝导力度。在城区范围内巡查流浪乞讨人员，及时将流浪乞讨人员护送入站，精神病人护送至康复医院救助。积极联系城管、社区和公安，形成联动机制，确保了县城范围流浪乞讨人员得到有效管理、救助。
220xx年，在区委、区政府的关心支持下，和区创文办的悉心指导下，镇党委、政府高度重视，根据《广东省文明镇测评体系》等文件的要求，结合我镇实际情况，明确责任，狠抓创建文明镇各项任务的落实，现将我镇创建文明镇工作的主要成绩和经验总结如下：
一、加强组织领导，狠抓精神文明建设
首先，镇党委、政府高度重视精神文明建设工作，年初就制定了《镇加强精神文明建设工作领导小组》，成立了由镇委书记自任组长、镇长任副组长、各分管领导任成员的领导小组，并在社区服务中心挂牌成立精神文明建设办公室，负责精神文件建设的日常工作，保障精神文明建设各项工作组织实施。要求各村（居）委成立加强精神文件建设领导小组，各农村（社区）党员干部要发挥示范带头作用。其次，领导重视，亲自部署。党政主要领导认为抓精神文明建设就是抓民生暖民心惠民众，坚持把精神文件建设同党建工作、经济建设、生态建设等中心工作同谋划、同部署、同落实，多次召开精神文件建设专题会议或将其纳入党政班子会议议程，亲自部署创文、巩园、巩卫、文化建设等工作，亲自带队到各重点包干区检查工作落实，确保精神文明建设稳步推进。将精神文件建设工作经费纳入每年的政府工作预算中，保证每年有一定的经费用于农村精神文明建设。经常对从事精神文明建设工作的专兼职人员进行培训，把开展精神文明建设工作情况作为考核党政领导班子、领导干部工作实绩的重要内容，切实提高领导干部抓精神文明建设的思想意识和能力水平。
二、精心谋划部署，夯实文明创建基础
一是开展文明镇、村及市场创建活动。积极开展“星级文明户”、生态文明村、乡村文明行动、文明集市创建活动等创建活动，相应地成立了领导小组，制定详细具体实施方案，严格规范评选程序，完善台账资料，扩大公示渠道和范围，确保创建活动有效开展、评选过程公开透明。
二是成立志愿者队伍。目前，我镇共计注册了志愿者302人，占镇机关单位、村（居）两委干部职工总数的90%。我镇将每周五定为志愿者服务日，鼓励和发动注册志愿者参加志愿服务活动，每年人均参加志愿服务活动时间大于25小时。全年组织志愿服务队进社区到乡村开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等关爱他人和关爱社会、关爱自然志愿服务活动全年20多次，完成了区创文办下达的任务，取得了明显社会效益。9月份镇招聘了60多位交通志愿者对城区各重要交通路口，府前东路人民公园、XX区一小路、建设路（老桥头）等路段协助交通警察协管员，引导市民遵守交通规则，并积极为有需要的行人指路、提供帮助，提升市民文明素质。
三是开展讲文明树新风活动。充分利用固定广告牌、宣传栏、电子显示屏、广播电视等媒介刊播“讲文明树新风”公益广告，制作遵德守礼提示牌。投入镇投入8000多元印制了1200份镇市民文明公约和10条创文宣传横幅张贴在各个村（居）委显眼位置。积极向文明卫生责任区域的市民派发文明手册、宣传海报和其他公益宣传资料。积极按照上级有关部署开展网络文明传播、文明上网活动。
四是开展城乡结对共建活动。积极争取市、区党政机关、企事业单位、学校等各方面支持农村精神文明建设。目前，我镇所有村（居）委都有区直单位进行一对一地结对帮扶。
三、抓好“巩卫”工作，着力改善镇容镇貌
一是做好日常的保洁工作。镇将64名保洁员分派到城区的所有社区以及城中村，要求她们对所负责的`区域进行日常保洁，城管办不定时派人抽查，确保日常保洁有序进行。二是开展周五公共卫生日。我镇积极推进周五公共卫生日活动，每个礼拜五组织干部职工到所包片的卫生保洁区开展集中卫生整治和清扫工作，用自备工具（如：铁刷、铁铲、石灰水，刷子）清理责任区卫生死角以及乱拉挂、乱张贴、乱涂画等小广告。据统计全年我镇干部职工集中清扫了居民楼院90多个，清理卫生死角300处，面积达5300平方米，清运垃圾30多吨。整治待建用地20多处，面积1034平方米，面积300多平方米。三是开展卫生集中整治。针对垃圾不及时清理的重点区域，镇新招聘了20名保洁人员，主要对桃园西32-46栋及附近居民区、安山村委上伙张、村委下门村等街道及路面环境卫生及时清扫，做好垃圾日产日清，定点处置。开展城中村、城乡结合部整治工作，对需要整治的中纪村的三条村路共投资约四万元进行整治，两条道路硬底化工程已经验收，另外一村道还正在施工阶段。投资约壹万元的上伙张池塘周边污水整治项目已经完工等待验收。安山村委会路口周边道路维修及卫生环境的整治项目准备投资约4万元进行整改，现正在做前期筹备工作。
四、紧跟群众需求，大力推进文化建设
一是加强组织领导。镇党政领导班子中有分管文化工作的领导，配齐了文化站专兼职人员，党委、政府全年至少有2次会议专题研究文化工作，镇《政府的工作报告》对文化工作有明确的安排部署，年初制定了切实可行的年度工作计划并上报区文广新局，每年按时上报年度工作总结。
二是强化经费保障。积极争取上级资金用于支持乡镇文化建设，镇本级政府对文化站开展群众文化活动的经费列入财政预算，每年确保免费开放经费专款专用，文化活动经费实行单列。镇财政拨款5000元支持秋光艺术团选送了两个节目参加全市百年东街国庆巡游，拨款5000元支持秋光艺术团看展精品文化节目下乡等。
三是加强阵地建设。文化站拥有独立500平方米以上站房，且各项功能设备及设施达到二级站要求，有书报阅览室、文化科技培训室、陈列展览室、多功能活动厅（文艺排练、游艺、娱乐等）、办公室、电子阅览室、工作人员管理用房，有室外文体活动场所。镇综合文化站各项功能室设施设备配置比较齐全，管理有序规范。
四是健全规章制度。镇文化站制定了各种规章制度，完善了相关档案资料。制度主要有：岗位责任制度、服务承诺制度、财产保管制度、活动室开放制度、档案管理制度等制度；档案主要是：文体活动档案，文化遗产档案，人才培训档案，财产档案、等级评估档案等。
五是实施免费开放。每周向群众开放达42小时以上，每月出版一期宣传栏，内容包括党的方针政策、中心工作、国内外大事及文化、法制、科普、卫生、计生等方面的知识、动态，每年举办4期文化（含农家书屋管理员培训和文艺队伍培训）、卫生、科技、法制、计生等各种内容的培训班、讲座，每年举办小型展览2次，每年依托传统节日、重大节庆组织开展群众喜闻乐见、踊跃参与的文体活动。综合性大型文化活动达2次以上；单项性文体活动达5次以上，协助每个行政村建立文化室，镇依托秋光艺术团建立了文化活动品牌；每年总结1—2个致富农户的经验做法，并加以推广，加强对当地文化遗产的保护、调查和整理工作，特别是对濒临失传的项目要及时采取抢救措施，协助区文化行政部门开展农村文化市场监督管理工作，发现重大问题或事故及时上报。
六是配合做好其他工作。承办了一场“风度曲江”广场文艺活动，积极协助区委宣传部、区文广新局等部门举办山歌赛、沙溪片区的赛事，并推荐了一批优秀选手参赛。此外，镇文化站还积极配合做好农家书屋、村级信息资源共享服务点监管、组织或推荐人员积极参加区或区级以上举办的各类文化活动、展览或培训和文化“三送”活动的协调、监督、管理，以及积极协助区局做好“扫黄打非”、非法销售、安装使用地面卫星设施整治、文物保护、村村通、户户通等其他工作。
五、倡导道德文明，树立良好社会风尚
一是组织开展“我们的节日”主题活动。在元旦、春节、清明、端午节，六一儿童节、庆祝抗日战争胜利70周年纪念日、中秋节、重阳节等节日，我镇组织开展了各项有意义的活动，如：向敬老院老人、低保户、残疾人、特困户等家中进行春节的慰问，清明节组织全镇干部职工、志愿者、未成年人开展了“缅怀先烈爱国魂 幸福不忘英雄史”网上祭英烈活动，端午节开展了送温暧活动和包粽子比赛，开展了关爱留守儿童庆“六一”儿童节活动、重阳登高等活动。二是在各社区家长学校、市民学校开展未成年人思想道德教育。利用社区资源，邀请心理老师来社区给未成年人讲授未成年人教育、心理、生理等知识，并利用六一国庆儿童节期间在各村（居）委组织未成年人、流动儿童和留守儿童开展了丰富多彩的文体活动和寓教于乐的活动，提高居民对创文工作的知晓率。三是开展“道德讲堂”活动。“道德讲堂”是我们“创文”工作的一部分，今年我镇共开展了6次“道德讲堂”活动，通过开设“道德讲堂”，提高了群众的文明意识和文明素质，更有利于群众参与到我们的“创文”工作、理解“创文”工作，主动加入“创文”工作。四是开展群众路线活动。根据区委和镇委党的群众路线教育实践活动安排和部署，镇积极开展了党的群众路线教育实践活动。建立健全了信访维稳等各项工作机制。鼓励党员干部、驻村组长深入基层一线，了解事件始末，倾听群众诉求，掌握事态动向，积极预防和妥善处理矛盾纠风，着力解决群众反映的热点难点问题。五是开展创文“五个一”入户宣传工作。5月18-19日，我镇协助区创文办，组织了镇、社区（居委）干部对城区1000户居民进行创文“五个一”入户宣传，向居民派发有关创文的宣传资料，深入浅出地讲解创文工作的意义；同时，倾听居民对创文工作的意见，争取居民对创文工作的支持与配合，并对比较突出的问题进行整改。六是开展“健康教育”咨询活动。20xx年我镇共开展宣传咨询活动10度次，参加宣传活动人数1000多人，悬挂各类宣传横幅20多条，张贴“讲文明树新风”等宣传标语180多张，派发各类宣传资料3000份，张贴道德模范宣传海报1000度张，更新宣传栏6个。通过多种形式的宣传活动，增强了居民自我保健意识和预防疾病的能力，提高了辖区单位和居民群众对创文巩卫的认识，受到广大居民的广泛称赞。
