20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，我镇民政工作继往开来，与时俱进，立足现实，开拓进取。坚持“围绕中心，服务大局”，以“为民”为主线，以“为民解困”为要事，以“适应形势”为主题，以“求真务实”为要求，以“群众满意”为标准，以“自身建设”为手段，紧紧把握时代发展脉搏，在大局中定方位，抓住机遇，出实招、办实事、求实效，赢得了民政工作的发展进步，为全镇的经济和社会发展营造了良好的社会环境。主要体现在：
一、加强队伍自身建设，不断提高工作水平
一方面组织学习“三个代表”重要思想、党的十八大、十八届三中、四中全会、五中全会精神及总书记系列讲话精神，树立科学发展观，不断加强自身建设，坚持“八坚持，八反对”，发挥民政部门全心全意为人民服务、无私奉献的“孺子牛”精神和“团结务实、开拓进取、勤政廉洁、乐于奉献”的民政职业精神风尚，干出一流成绩；另一方面加强全体工作人员业务学习，深刻领会各项民政政策和业务知识，以此指导民政工作。
二、农村特困群众社会救助工作步入新阶段。
坚持以人为本，创建和谐社会，切实为民解困。督促各村做好证（卡）的使用和管理，监督各村社会救助政策、措施的贯彻落实，严格按照个人申请、村级入户调查、村民代表民政评议、公示上报民政办审批的程序，确保各项救助政策的兑现以及发放救助款物的公开、公平、公正。
（一）、医疗救助：加大了对农村特困群体的关心和投入力度。继续完善和实施农村医疗救助工作，截止目前，我镇今年共报批了176户农村特困医疗救助家庭，为患病的特困群体共争取资金524590元。并通过不同的渠道，筹措资金，切实解决特困人群的生产和生活。
( 二 )、冬春生活救助：安排好受灾群众基本生活问题，关系到群众的切身利益，也关系到社会主义制度优越性的体现和社会的稳定。我镇民政办以“群众利益无小事”的指导思想，深入基层对困难群众摸底调查，准确掌握受灾的真实情况，采取多种方式统筹解决好冬荒期间的灾民生活困难，确保受灾群众的基本生活。今年全年我镇筹集了 5万元救济款用于春、冬荒救济，依据“摸实情、讲实话、办实事、求实效”的工作原则，采取普遍调查和重点核查相结合的办法，将救济款全部发放到最需要救助的灾民手中。
（三）、临时救助：今年县民政局下拨临时救助款74306元，已救助135 户80100元。
（四）、自然灾害救助：今年县民政局下拨自然灾害救助资金9万元，已救助31户63600元。
（五）、困境未成年救助：对困境未成年摸底调查，并建档帮扶，分类救助。共资金救助 19户19人27500元。
（六）、救急难：对因病、因残、因自然灾害等重大突发情况使家庭致贫的，通过救急难救助，上报民政局已审批15人次10.5万元，5人待批。
三、双拥优抚安置工作获得新成绩。
我镇现有优抚对象494人，其中：60岁义务老兵249人，其他优抚对象245。优抚工作的好坏直接关系到党和政府在农村的各项路线、方针、政策的贯彻落实，直接影响到社会和谐和稳定工作。我镇准确及时发放了复员军人、伤残军人、带病回乡退伍军人，“三属”等的生活补助；提标后及时兑现,并严格按政策补发，把党的温暖和关怀及时送到优抚对象的手中。建军节前夕，县政协余主席一行对部分复员军人代表进行了慰问；镇政府也购买了252份纪念品发放到优抚对象手中。新审批60岁义务老兵25人，带病回乡3人。优抚医疗救助两批次12人23500元。
四、最低生活保障工作走上正轨，实现了规范化管理。
（一）、农村低保：截止20xx年12月直发，现有低保1054户，1700人。
（二）、城镇低保:截止20xx年12月直发，现有488户，751人。其中：三无人员10人。
五、社会福利工作换得新面貌。
为落实省民政厅、市民政局的关于进一步加快农村敬老院建设，努力提高集中供养水平的通知精神，我镇加强了农村敬老院的建设和管理工作，并对敬老院院坝进行硬化。现有管理人员6人，入住人员47人，其中：已有7名农村五保户和2名城镇三无人员及2名孤儿在敬老院安居。现有孤儿16人，其中：散居14人，集中2人。现有五保53户56人，其中：集中7人，散居49人。
六、做好了残疾人工作。
全年共办理残疾证155人，为所有的重度一、二级残疾人申请护理补贴，。认真做好残疾人量服工作。共录入残疾人信息2538人，全面完成残联下达的各项指标任务。
七、老龄工作
认真村级老协组织，在重大节日积极开展各项活动。新增百岁老人1人，截止现在共有2名百岁老人。在重阳节前夕看望慰问百岁老人，让老年人感受到党委政府的温暖。上报了2名杰出老人和1名孝亲敬老模范。发放高龄老人补贴1187人156660元。办理敬老卡101张。
展望2016年，镇的民政工作，任重而道远。我们将以十八大精神为指针，以百倍的信心，百倍的热情，百倍的拼搏，把全镇的民政工作推向前进。
我乡民政工作在乡党委政府的正确领导和区民政局的悉心关怀和大力支持下，紧紧围绕乡党委政府中心工作，坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的理念，打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益，建设和谐社会。我乡民政办今年截至11月底，发放各项补助金共计1133700元 ，其中低保423516元，五保202930元，临时救助2.77万元，优抚393025元，残联86530元。现对近两年的民政工作做如下总结;
一、全力做好城乡农村最低生活保障工作。
民政工作是党委政府的减压器，尤其是低保，是困难群众非常关心的话题。在这一年的时间，民政办能够严格规范低保申请审查程序，确保把真正困难的群众全部纳入低保范围，确保应保尽保，应退则退，坚决杜绝漏保、错保、“人情保”，尽管低保是一个含金量非常高的社会保障，从医疗、教育、住房等方面对低保对象都有优惠政策，但对那些不符合条件的低保边缘户民政办都一一审核，给予回复，通过其他社会保障渠道，比如：临时救助、医疗救助、惠民帮扶、春荒、冬令等来解决群众的实际困难问题。经过两年的严格规范，尤其是在今年6--8月，严格遵照政策要求，认真开展低保复核工作，规范管理，对不符合条件的低保户全部取消，到20xx年10月，有低保143户，276人，发放低保金37568元/月。城市低保总体变化不大，在20xx年10月，我乡城市低保有16户，22人，发放低保金6623元/月。城乡低保金按月银行发放。逐步实现了城乡低保工作制度化、规范化，取得了群众信任，维护了社会稳定。
二、尽心尽责做好五保工作
所谓“五保”，就是保吃、保穿、保医、保住、保葬，五保的政策条件有其特殊性，比其他社会保障制度好把握。民政办对五保工作做到尽心尽责，根据区民政局的`要求，对于每一位要申请五保的群众，都严格政策法规，规范程序，必须入住养老院，由养老院统一管理，每月按时发放五保金，每年春荒款、冬令款对五保户进行春荒补助和节前慰问，每年底按时给民政对象购买养老保险和医疗保险，我乡现有五保户63人。在平时工作中，加强与敬老院的衔接，及时了解五保户的身体健康和生活状况。
20xx年8月，范石坎村赵正华，因未婚无儿无女，符合申请五保条件，在村三职积极配合下，民政办向民政局申请审批了五保。目前，因赵正华无社保卡，养老院暂不接收，社保卡还在办理之中，此人会尽快被送往养老院居住。
三、积极做好优抚工作。
开展以“办实事、解难题、做贡献”为主要内容的双拥共建活动。每年“八一”召开座谈会，认真落实优抚政策。民政办将优抚对象享受的各项抚恤、补助、优待政策落到实处，并按时上报义务兵优待金上卡的账号，于9月底已全部上卡。民政办按照区民政局要求对各类申请优抚对象的资料严格把好入口关，协助党委政府做好了部队退役士兵的安抚工作，走访特困对象，为他们答疑解难，凝聚了人心。
四、认真清理门牌号编码
门牌号编码工作已渐进尾声，于今年9月将门牌号制作表经村干部全部确认核实，已打印盖章上交民政局。
五、加强做好老龄工作。
1、随着社会老龄化人口日趋增加，外出务工人口流动量大，空巢老人、留守儿童、孤寡老人、五保户等也是民政办重点监管的对象。对于这些特殊人员，利用亲朋好友主要帮助，村社干部重点慰问，街坊邻居互相扶持等措施，预防他们外出流浪乞讨，防止这些特殊人员遇到意外的时候，无人知晓。
2、现在国家的政策越来越好，今年我乡享受高龄补贴的老人有389人，141720元。其中，80-89的老人有333人，每人360元/年，90-99的老人有56人，每人720元/年。另外，积极为年满60周岁的老年人办理老年优待证，今年，共办老年证20本。惠民政策让我们的高龄老人多了一份关爱和帮助，让我们的老年人感受到国家的温暖。在民生惠民政策上，民政办严格政策按时申报，坚决杜绝错报、漏报、不报。坚决把老百姓的利益放在第一位，全心全意为老百姓办好事、办实事，
六、全心全意为残疾人做好事
残疾人是弱势群体，更需要我们大家去关心和爱护，不管是精神帮助还是物质帮助，民政办都全心全意为群众服务，每年及时收集需要帮助残疾人的资料。我乡共有残疾人694人（持证303人），其中持证的303名残疾人已录入了量体裁衣服务平台，在平台中为他们制定了帮扶计划，制定了帮扶方案，并且都得到了落实。帮助残疾人申请辅助器具9件，全部发放到位。今年对残疾人居家灵活就业也搭建了帮扶平台，对95名残疾人进行了帮助，每名240元；对83名重度残疾人发放护理补贴，一级80元/月，二级50元/月。今年，根据政策规定，为25名重度残疾人申请了单独享受低保服务，并已落实完成，让残疾人感受到党的关心与关怀。
七、存在的不足
今年5月中旬接手民政工作以来，在党委政府的帮助下，虽然掌握了大部分民政相关政策，能开展工作。但是，在具体工作中还存在很多不足：
1、社会救助工作压力较大，宣传力度不够。由于现在各项社会保障制度相对比较完善，当然对一些保障制度所规定的一些入门条件也相对严格。在日常工作中，群众眼中的困难补助就只有一个“低保”，这说明民政办对各项社会制度政策的宣传力度还非常不够，没有做到家喻户晓，不能让群众全面了解其他社会保障制度。
2、对基层问题了解不深入。在基层工作也有近2年的时间，对农村工作还有很多不懂的地方，接不到地气，不会说老百姓的话，平时入户的时候也非常少，不懂得与老百姓打交道。
3、对群众诉求强烈的问题缺乏处理技巧。在工作中，遇到诉求比较强烈的群众，缺乏沟通方式和沟通技巧，有时还有些小烦躁。
八、改进工作的计划
1、继续做好社会救助、农村救灾救济工作，特别对新增的农村低保、五保认真做好摸底调查工作，做到底子明、情况清，并及时做好救助工作保障困难群众的生产生活。
2、继续学习业务知识，只有自己充分了解政策，深入学习文件精神，吃透精神本质，这样在给老百姓做工作的时候才不会慌乱阵脚。
3、继续提高自身修养和素质，以谦虚谨慎的态度对待同事和工作，做到求真、求实、求精，以饱满的热情和奋发有力的精神状态做好民政工作。
