单项选择题
1、 群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等，这种分类方法是根据群体的( )。
A.联系方式
B.任务特点
C.形成方式
D.组织结构
2、混凝土材料的优点不包括( )。
A.防火性能好
B.抗拉强度大
C.耐久性好
D.制作简单
3、 在市场营销管理中，一般把能够影响消费者需求差异的因素作为( )的标准。
A.市场管理
B.市场分析
C.市场调查
D.市场细分
4、 在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。
A.组织
B.计划
C.决策
D.激励
5、 差异目标市场营销策略的优点是( )。
A.经营成本低
B.容易实现规范化管理
C.营销稳定性好
D.产品集中度高
6、由被保险人(债务人)要求保险人对本人的'信用提供担保，如果由于被保险人不履行合同义务致使权利人受到经济损失.应由保险人承担赔偿责任的一种保险称之为( )。
A.财产损失保险
B.保证保险
C.责任保险
D.信用保险
7、担保物权是以确保债务的清偿目的，在( )或者第三人的特定物权或权利上设定的一种定限物权。
A.债权人
B.共有人
C.债务人
D.共用人
8、下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。(13考题)P10
A.基本物业
B.特约物业
C.家庭专修
D.会所康乐
多项选择题
9、有效的人际沟通需要满足的基本条件有( )。
A.沟通双方气质相投
B.沟通双方利益关联
C.沟通对象愿意感知
D.沟通对象能够感知
E.主动沟通一方承担促成沟通责任
10、 下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有( )。
A.物业维修能力
B.记忆力
C.抽象概括能力
D.观察力
E.项目管理能力
