一、单项选择题(每题2分，共10题，共20分，请将正确选项填入题后括号中)
1、在进出口贸易中L/C是( d )，D/P是( )
A、电汇、信用证
B、电汇、付款交单
C、信用证、承兑交单
D、信用证、付款交单
2、样品寄出时，应将( )传给客户确认回传
A、样品确认单
B、购销合同
C、形式发票
D、报价单
3、在售后服务中跟单员应传给客户一张( )请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。
A、《退货单》
B、《客户抱怨处理单》
C、《客户满意度调查表》
D、《客户满意统计表》
4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指( )
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁
5、邀请境外客户来访时，应按( )程序进行。
A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请
B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请
C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请
D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈
6、国际贸易术语中，成本加运费是( )
A、CFR
B、CIF
C、FOB
D、FCA
7、下列我方出口单价写法正确的是( )
A、每吨1000美元FOB伦敦
B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣
C、每码3.50港元CIFC2%香港
D、500英镑CFR净价伦敦
8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是( )
A、Straight B/L
B、Order B/L
C、Bearer B/L
D、Open B/L
9、《2000年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是( )
A、FAS
B、FOB
C、DAF
D、EXW
10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度( )
A、3%
B、5%
C、10%
D、15%
二、多项选择题(每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分)
1、交易磋商的基本环节是( )
A、询盘
B、发盘
C、还盘
D、接受
2、跟单员的基本工作是有由( )构成
A、业务跟单
B、成品出货或付出
C、生产跟单
D、客户接待
3、跟单员的工作特点有( )
A、动态性
B、跨越性
C、综合性
D、积累性
4、客户的落单方式主要有( )
A、电话
B、口头
C、传真
D、E-MAIL
5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行( )
A、信用证
B、提单
C、商检证
D、产地证
