企业信息化的三个阶段

现在企业信息化的过程一般分成三个阶段,或说是三个等级,即单项业务级、部门级和企业级。这三个阶段的特点和内容有哪些呢?我们一起来看看!

企业信息化的三个阶段

  1.单项业务级:分散信息化、信息孤岛林立

(1)本阶段特点。单项业务级适用于推广企业信息化的早期。一般是孤立的单机系统,无需联网或仅建一个只有几台终端的小网。仅对企业中定期重复、操作简单并且相对独立的业务信息化。如独立的工资核算、考勤管理、固定资产管理等。本阶段一般进行得比较顺利,因为不涉及业务流程重组,不影响职工原来的岗位,人为阻力较小,选取的信息化点针对性较强,对人员要求较低,投资小、见效快。单项业务级信息化只是原来手工操作的简单模拟,对提高企业核心竞争力的作用有限。各信息化点独立,一个信息点的输出不能自动传到下一个信息点,增加了人工干预的工作量和差错率,无法实现数据共享。每个信息化点都是一个信息孤岛,数据重复录入,信息大量冗余,信息化点不可能选择很多。

(2)本阶段的作用。该阶段是整个信息化工程打基础的阶段,一般不能超越。其作用首先是锻炼队伍,培养人才;其次是对企业信息化意义的展示,激发起大家对信息化的兴趣。近些年,随着信息技术的普及,人们对上网和办公自动化的内容已不陌生,而熟悉将计算机应用于生产、管理、营销等业务环节的人员并不多。通过本阶段进行人才准备、技术准备和管理规范化的准备。

(3)何时转段。选择极少数信息化点获得成功后,各业务岗位很快有了信息化要求,信息化点迅速增加。如果集成方式不变,问题会很快暴露出来,数据不能共享,数据大量冗余,信息孤岛林立,再加上有些早期信息化业务的人机并行,加大了业务人员的工作量,如不及时转段,挫伤大家信息化的积极性,会导致信息化失败。相反,如果过早改变集成方式,信息化基础不牢,因为下一阶段牵涉到业务流程重组,影响职工原有工作岗位较多,阻力较大,单位的管理模式还没有达到信息化要求的规范化程度,仓促转段可能会使信息化进程夭折,滩头阵地丢失,同样会导致信息化失败。

  2.部门级:初步集成、分部门数据共享

(1)本阶段的特点。部门级信息化是在单项业务级信息化基础上发展起来的。仅仅从部门的角度,将各单项核算软件集成,形成一个系统整体运行。很多企业的信息化是从财务管理信息化开始的,如将工资核算、固定资产核算、往来核算、总账管理、进销存等业务集成管理,实现了整个财务部门内部的集成化管理。部门级应用极大地提高部门内部各业务间的协调能力,提高管理规范化水平、提高整个部门的工作效率,实现了部门内部数据的共享,但还无法实现跨部门的数据共享。部门级信息化一般考虑简单局域网C/S架构。部门级信息化相对于单项业务级信息化,集成化程度提高,人工干预减少,数据自动从上一环节传到下一环节,提高了信息的适时性和准确性。

(2)本阶段必须面对的问题。部门内部各业务环节的信息化集成使人们初步尝到了集成的好处,但也必须面对集成带来的问题:首先是人员岗位变动问题。由于初步涉及小范围的业务流程重组,部门内部工作岗位需进行小范围的调整,首次遇到信息化进程中的人员思想问题。一定要把这项工作做好,并积累相关经验,为更深入的信息化奠定重要的思想基础和做好心理准备。其次是数据安全问题。集成最大的好处是数据共享。然而,也正是数据共享使数据安全问题凸现出来。必须有严格的安全机制,通过技术的、管理的和法律法规方面的措施,来保证信息化系统和数据的安全性。

(3)本阶段的作用。本阶段是整个企业信息化进程中的过度阶段,起着承上启下的作用。首要任务仍然是锻炼队伍,培养人才和信息化示范。不过这里的人才特指集成化人才,信息化示范也是指集成化示范。通过上一阶段人们熟悉了企业信息化的基本内容,也体会到系统集成是解决信息孤岛的惟一方法。如果直接进行整个企业的'集成,风险较大。从小范围内的集成中发现问题和寻找解决问题的办法,为更大规模的集成奠定基础。如果说在上一阶段,人们体会到技术问题和资金设备问题是信息化的重要问题,在这里,人们开始意识到企业管理的规范化程度、决策者们的重视程度乃至人们的思想观念等企业的软环境,同样是信息化成功的重要因素。

  3.企业级:全方位集成、跨部门数据共享

(1)本阶段特点。企业级信息化是信息化的最高阶段。整个企业系统集成管理,彻底消除信息孤岛,所有信息实现跨部门共享,各信息化点间数据传递流畅,上一级数据自动传递到下一级。如将财务、技术、生产、进销存以及人力资源管理等部门全部纳入信息化轨道,实现财务业务一体化管理,具有方便的领导查询功能和辅助决策功能,能实现网上申请、审核、结算、报账等。大幅度地提升整个企业的核心竞争力和企业各部门间的协调能力。企业级信息化决不再是手工操作的简单模拟,必须考虑企业级的业务流程重组,一般采用C/S或B/S架构。

(2)必须解决的问题。实施企业级的信息化,当然要求企业在资金、技术、人才等方面具备较好的条件。和部门级信息化相同,同样要解决好人员岗位变动问题和数据安全问题,要求企业的决策者一定是信息化的直接组织者。除工程规划、设计和实施阶段成立专门的组织,在系统的运行维护阶段也应设置系统管理员专职岗位。

(3)必须具备的功能。能实现人力资源、财务资源、材料设备资源一体化管理。有效地控制各种成本、费用,有效地控制财务运营风险以及提供企业级的分析决策信息等。