客户关系

客户关系管理的意义在于明确顾客的需求，提供满足顾客需求的产品和服务。有效地管理顾客关系，确保顾客获得较高的满意度，增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系，这种稳定的关系...

引导语：对于销售员来说，最让其感到头疼的问题莫过于如何处理销售关系，更开始害怕自己没有客户，随着时间的推移，如何处理新老客户之间的关系就成了重点问题。那么以下是yjbys小编整理的正确处理新老客户关系的方法，希望能够...

引导语：客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足。下面是yjbys小编为你带来的房地产客户关系管理的营销之道，希望对大家有所帮助。一、房地产客户关系管理的内容客户关...

企业或员工与客户之间的人际之间的信任,可以促进交易双方之间的沟通交流,有利于降低交易双方的交易成本,避免或缓和交易中的冲突,更重要的是可以维持长久的交易关系,这对于企业长久收益最大化具有重要意义。一、对于...

社会化客户关系管理(SocialCRM)借助社会化媒体营销的平台工具，企业可通过SCRM进行智能化的社会关系网络管理，鉴别和评估社会化网络中个体消费者的价值和需求，认知和管理个体的社会化网络结构和最佳最短路径，选择合适的社...

客户关系的维护往往是复杂无比的,但是在现今的商务往来中,客户关系又是必不可少的!下面，小编为大家分享客户关系的维护方法，希望对大家有所帮助!明确目标、责任和期望明确沟通的一个重要因素是项目每一步骤的目标都符合...

管理好客户关系能够有效地降低企业的风险、提升企业的效益，本文通过研究市场营销的作用，对维护客户关系进行改革，有力于市场营销的实施与客户关系的良性发展。1客户关系管理机制探究(1)客户价值因素客户价值有两个方面，其...

在激烈竞争的时代，随着客户对服务的要求越来越高，我国物流企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性，客户关系管理的意义已经被越来越多的企业所认同。一、目前我国物流企业客户关系状况现阶段我国的物流企业总体上处于向现...

随着零售业的不断壮大和我国的开始实行对外开放政策，国外大型连锁超市纷至沓来，和本土连锁超市形成了掎角之势，相应的竞争关系随之产生。下面小编准备了关于连锁超市客户关系的管理的文章，欢迎大家参考!连锁超市客户关系...

引导语：推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。那么永远不要和客户说的话有哪些呢?下面是yjbys小编为你收集的不要对客户说的话语，希望对你有所帮...

客户是企业利润的起源，客户就是上帝，企业要把客户关系放在首位。客户关系治理最基本的内容是客户和企业建设起关系。企业要保护好客关系，首先要了解客户关系的七个基本特色。一、关系就象征着双方的相互性关系本质上是双...

随着竞争的加剧，企业能否及时实施客户关系管理(简称CRM)项目，已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键。那么如何才能加强客户关系管理的实施呢，希望下面的文章能解开你的疑惑。1客户关系管理项目成功实施的要素1.1公司中...

我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中，应该注意一下问题：1.切记不要跟客户争辩营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人...

引导语：长期以来，在生产观念和产品观念的影响下，企业营销人员关心的往往是产品或服务的销售，他们把营销的重点集中在争夺新顾客上。下面是yjbys小编为你带来的维护老客户的意义的内容，希望对你有所帮助。维护老客户的三个...

探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记：在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前，请不要推介你的产品。客户购买产品是因为有需求，因此就销售人员而言，如何掌握这种需求，使需求明确化，是最...

客户关系价值在客户关系管理中发挥着核心作用，居于核心地位，充分挖掘与分析客户关系价值，对各种客户资源进行科学合理的客户关系管理，能够有效的实现客户价值向实际价值的转换，为企业的发展积累更多的客户资源，提升客户满意...

物流企业是典型的客户关系维护型企业，客户是企业的重要资源。客户关系管理理念、应用软件的实施有利于提高物流企业竞争力。一、现代物流企业实施客户关系管理意义(1)提高物流企业业务运作效率，降低成本，增加收益。实现...

有很多销售员，客户看他一眼就不想和他购买了。为什么?试想，谁愿意跟一个看上去一头愁眉苦脸的人合作?在销售界有一句话挺流行的销售就是信心的传递、情绪的转移，但是，要怎么样才能把信心传递给对方呢?有很多销售员，客户看...

没有利益就没有关系，但如果没有信任作保证，没有人会相信你的利益。相信这是许多做销售的人员普遍知道的常识，p2p平台也适合如此，下面小编要给大家介绍9种方法，帮助您和顾客建立长久的关系。1建立牢固的关系网没有利益就没...

引导语：常听到一些老手交代一定要维护好老客户云云。那么，老客户的重要性究竟体现在哪里呢?为什么一定要维护好老客户?对于维护好老客户的重要性你又知道多少呢?以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，...

参展商在会展价值链中处于核心地位，会展产生的经济效益和社会效益也都因此而来，客户(参展商和贸易商)成为决定会展成败的关键，那么如何加强会展企业的客户关系管理?我们一起来看看!一、会展企业CRM的应用基础会展企业CRM...

社交媒体的兴起使企业与客户的直接对话成为可能。企业利用社交媒体进行客户关系管理，不仅要提供生动有趣的内容，保持亲切的交流方式，更重要的是给客户带来切实的价值，妥善地处理危机，不断改进和细化客户服务，使客户真正成为...

商业流通企业主营内外贸易业务，公司的产品就是向客户提供的服务。客户关系管理的重要性不言而喻，下面小编为大家整理了关于商业流通企业客户关系管理的文章，一起来看看吧：(一)经营决策策略在未来剧烈变化的经营环境中，商业...

引导语：客户关系管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式,但毕业论文的撰写与指导环节存在各种各样的问题，如果有一篇毕业论文的例文，那就容易多了。下面是yjbys小编为大家带来的论物流客户关系管理...

只有客户关系管理的成功，才有电子商务的成功，也只有这样，才有企业持续、快速、健康的发展。下面YJBYS小编为大家整理了关于电子商务时代客户关系管理的文章，希望对你有所帮助。一、电子商务时代客户关系管理的新特点客户...